Pataisykite „Roku“ kanalą, kuriam nepavyko įkelti turinio

Jei Roku pateikia klaidos pranešimą, kad nepavyko įkelti turinio, tai gali reikšti, kad kažkur yra tinklo problema arba paslauga nepasiekiama.

Pataisykite „Roku App“ nepavyko įkelti turinio klaidos

Iš naujo paleiskite įrenginį

Jei ši problema yra tik laikinas triktis, Roku įrenginio ir modemo perkrovimas turėtų ją pašalinti.

Galite eiti į Nustatymai → Sistema → Sistemos paleidimas iš naujo arba tiesiog atjunkite maitinimo laidą 30 sekundžių.

Atnaujinkite Roku

Neautomatinis Roku atnaujinimas gali išspręsti šią kanalo įkėlimo problemą. Kanalai, kuriuos transliuojate, priklauso nuo sertifikatų grandinės, kuri gali neveikti taip, kaip numatyta.

Atnaujinę programinės įrangos versiją taip pat atnaujinate savo kanalų sertifikatų grandinę.

Eikite į Nustatymai

Pasirinkite Sistema

Eikite į sistemos naujinimą

Pasirinkite Tikrinti dabar, kad patikrintumėte, ar nėra naujinimų

Įdiekite naujausią „Roku“ programinės įrangos leidimą.

Pašalinkite kanalą

Jei ši problema paveikia tik vieną ar kelis kanalus, pabandykite pašalinti probleminį (-ius) kanalą (-us). Nepamirškite iš naujo paleisti įrenginio ištrynę kanalą (-us). Tada galite vėl pridėti kanalą ir patikrinti, ar problema išnyko.

Sukurti naują paskyrą

Įsitikinkite, kad probleminis kanalas pasiekiamas regione, kuriame šiuo metu esate. Naudojama paskyra turi būti sukurta tame pačiame regione.

Jei nebesate tame regione, kuriame iš pradžių sukūrėte paskyrą, turite sukurti naują Roku paskyrą. Tada iš naujo nustatykite įrenginį ir susiekite naują paskyrą su naujai sukurta Roku paskyra. Patikrinkite, ar galite leisti turinį naujoje paskyroje.

Pastaba : jei šiuo metu esate vienoje iš penkių JAV teritorijų, Roku negalės įkelti kanalo turinio.

Susisiekite su palaikymo komanda

Jei problema išlieka, galite susisiekti su kanalo palaikymo komanda ir pranešti, kad negalite įkelti atitinkamo kanalo. Atminkite, kad daugelį „Roku“ pasiekiamų kanalų tiesiogiai prižiūri kanalo teikėjas.