„Microsoft“ išleido gairių rinkinį, padėsiantį kūrėjams sukurti „atsakingus“ skaitmeninius asistentus. Sparčiai tobulėjant pagrindinėms technologijoms, pokalbių sąsajų naudojimas auga. Tačiau etinių problemų svarstymas vyksta lėčiau.
„Microsoft“ teigė, kad gairės skirtos kūrėjams priminti, kad jų produktai gali būti naudojami taip, kaip jie ne visada gali numatyti. Nors etiškas dizainas visada buvo svarbus technologijų pramonei, jis ypač svarbus pokalbių sąsajų atveju.
„Microsoft“ panaudojo picos užsakymo roboto pavyzdį. Paslauga turėtų būti sukurta taip, kad būtų lengviau užsisakyti picą, o naudotojas turėtų kuo mažiau blaškytis. Jei vartotojas bando aptarti „jautrias temas“, pvz., rasę, lytį, religiją ar politiką, paslauga turėtų susilaikyti nuo panašių veiksmų, kaip tai darytų žmonių picos serveris. Priešingu atveju dėl bet kokių roboto algoritmų paklaidų jis gali išmokti nepageidaujamo kliento elgesio.
Likusios gairės tęsiasi panašiomis temomis. Apskritai „Microsoft“ pabrėžia, kad robotai gali būti naudingi visuomenei, jei kūrėjai ir toliau atkreipia dėmesį į galimas problemas. Organizacijos turi iš anksto žinoti apie savo robotų naudojimą. Bet kokios dirbtinio intelekto paslaugos turi išlikti be šališkumo ir laikytis kultūros standartų.
„Apskritai gairėse pabrėžiamas atsakingas ir patikimas pokalbio AI kūrimas nuo pat projektavimo proceso pradžios“, – sakė Lili Cheng , „Microsoft“ korporacijos pokalbių AI viceprezidentė. "Jie skatina įmones ir organizacijas sustoti ir pagalvoti, kaip bus naudojamas jų robotas, ir imtis reikiamų veiksmų, kad būtų išvengta piktnaudžiavimo. Galų gale, gairės yra susijusios su pasitikėjimu, nes jei žmonės nepasitiki technologija, jie nesiruošia juo naudotis“.
Visą gairių sąrašą galite rasti „ Microsoft Research“ svetainėje . Nors tai nėra griežtos taisyklės, jose pateikiami pagrindiniai etikos standartai, į kuriuos reikia atsižvelgti kuriant robotus. „Microsoft“ šią savaitę paskelbė gaires kartu su nauju AI technologijų rinkiniu, įskaitant greitosios pradžios įrankių rinkinį kūrėjams, kuriantiems skaitmeninius asistentus.