Úrræðaleit fyrir hljóðhátalara með MyChart appi

MyChart er öflugt tæki fyrir lækna og sjúklinga. Það geymir læknisfræðilegar upplýsingar og sögu á öruggan hátt, þar á meðal lyf, niðurstöður úr prófum og komandi stefnumót. Forritið, sem er ókeypis að hlaða niður í snjallsímann þinn og auðvelt að nálgast það á netinu, er orðið ómissandi tæki.

Vegna þess að margir um allt land gátu ekki hitt læknana sína líkamlega á ströngu sóttkvíartímabilinu, sá MyChart aukningu í notkun þess sem fjarheilbrigðisráðstefnutæki. Sjúklingar voru og eru enn að nota MyChart til að „heimsækja“ lækninn sinn í fjarska og taka þátt í nýju læknisfræðilegu þægindum.

Að geta séð sjúklinginn og lækninn í MyChart appinu er auðvitað ótrúlega mikilvægt. Að geta heyrt það sem sagt er er jafn mikilvægt, sérstaklega fyrir þá sem eru heyrnarskertir. Tækni er tækni. Hins vegar fara hlutirnir alltaf úrskeiðis og oft hættir hljóðhátalarinn í MyChart appinu að virka.

Fyrir ykkur sem eruð með MyChart fjarheilsuráðstefnu í dag en getið ekki fengið hljóðið til að virka, hér er það sem þið getið gert til að leysa það.

Athugaðu útgáfuna þína af MyChart

Það fyrsta sem þú ættir að athuga er hvaða útgáfu af MyChart þú ert að nota. Þú þarft að nota  MultiCare útgáfuna  af MyChart. MultiCare tryggir að viðeigandi persónuverndarstaðlar séu uppfylltir meðan á símtalinu stendur.

Athugaðu hljóðið þitt

Ef læknirinn á í vandræðum með að heyra í þér þarftu að athuga hljóðinntaksstillingar tækisins.

Ef þú átt nútíma snjallsíma, spjaldtölvu, borðtölvu eða fartölvu eru líkurnar á því að þú hafir réttar kerfiskröfur til að hringja myndsímtal. Ef það er myndavél eða vefmyndavél innbyggð í tækið þitt, þá ættirðu líka að hafa innbyggða hljóðinntaksmöguleika. Ef þú ert ekki með innbyggða vefmyndavél eða hljóðnema þarftu að kaupa slíkan og setja upp hugbúnaðinn á tölvunni þinni.

Ef þú ert að nota ytri hljóðnema skaltu ganga úr skugga um að snúran sé tengd, kveikt sé á hljóðnemanum og að hugbúnaður sem þarf að setja upp sé uppsettur.

Inntaksstillingarnar þínar gætu líka verið stilltar á rangt tæki. Þetta getur gerst ef þú notar fleiri en eina tegund af hljóðnema fyrir utan innbyggðan.

• Ef þú notar Windows tölvu skaltu fara í  Stillingar > Kerfi > Hljóð . Undir Hljóð verður þér gefinn kostur á að velja inntakstæki. Veldu rétt tæki í fellivalmyndinni.
• Ef þú notar Mac skaltu fara í  System Preferences > Sound > Input . Veldu valinn inntakstæki úr valmyndinni sem fylgir.

Athugaðu hátalarana þína

Ef þú heyrir ekki í lækninum en læknirinn getur heyrt í þér skaltu strax skoða sjálfgefna hátalarastillingar þínar.

Gakktu úr skugga um að hljóðstyrkurinn sé hækkaður og ekki á slökkt.

Suma ytri hátalara þarf að vera kveikt á til að hægt sé að nota. Vertu viss um að þetta sé tengt og kveikt á þeim.

Ef þú notar mismunandi hljóðúttak — Bluetooth® hátalarar, ytri hátalarar, innbyggðir hátalarar osfrv. — gæti verið að slökkt sé á úttaksstillingunum þínum.

• Ef þú notar Windows tölvu skaltu fara í  Stillingar > Kerfi > Hljóð . Undir Hljóð verður þér gefinn kostur á að velja úttakstækið þitt. Veldu rétt tæki í fellilistanum. Þú getur líka stillt hljóðstyrkinn héðan.
• Ef þú notar Mac skaltu fara í  System Preferences > Sound > Output . Veldu valinn úttakstæki úr valmyndinni sem fylgir.

Ef þú heyrir í þjónustuveitunni þinni en gæðin eru léleg

Þegar þú heyrir í þjónustuveitunni þinni, en hljóðgæði þín eru léleg eða hakkandi, gæti það alls ekkert haft með hátalarana þína að gera.

Lokaðu öllum óþarfa vafraflipa og keyrandi forritum. Þetta tekur upp minni og gæti verið að hægja á MyChart appinu þínu.

Reyndu að flytja í annan hluta hússins ef þú ert að nota snjallsíma, fartölvu eða spjaldtölvu. Gögnin þín eða WiFi tengingin gæti verið veik.

Skráðu þig út úr MyChart appinu og skráðu þig inn aftur. Stundum er þetta allt sem appið þarf til að endurstilla gæði.

Ef hljóðið virkar enn ekki

Stundum ganga hlutirnir bara ekki upp. Ef það er tilfellið með hljóðið þitt, ekki örvænta! Það er alltaf val.

Ef þú hefur tíma fyrir stefnumót skaltu endurræsa tölvuna þína. Þegar þú endurræsir skaltu skoða allar hljóð- og hátalarastillingar þínar til að ganga úr skugga um að þær séu rétt stilltar.

Ræddu aðra valkosti við þjónustuveituna þína. Ef myndbandið þitt virkar en ekki hljóðið gætirðu alltaf haft samskipti munnlega með því að hringja í skrifstofusímann þeirra. Heilbrigðisstarfsmaðurinn þinn verður að samþykkja þetta fyrst.

Niðurstaða

Það er alltaf best að prófa hljóðið þitt áður en þú sérð fjarheilsutíma. Heilbrigðisstarfsmenn gætu jafnvel samþykkt að gera prufuhlaup með þér til að auka þægindin. En ekki bíða þar til fimm mínútum áður til að prófa hljóðið þitt! Athugaðu það með nægum tíma til að leysa úr vandamálum.