Dropbox: Hvernig á að biðja um hjálp

Ef þú ert í erfiðleikum með að finna út hvernig á að framkvæma verkefni í hugbúnaði getur það verið pirrandi. Þetta getur verið enn meira pirrandi ef þú ert ekki með tæknimann til að hjálpa þér. Sem betur fer er stuðningur í boði fyrir notendur sem glíma við Dropbox.

Það eru nokkrar leiðir til að fá stuðning. Auðveldasta leiðin er að fara í gegnum endurgjöfarmöguleika appsins og biðja um aðstoð þar. Þessi valkostur gefur þér kannski ekki skjót viðbrögð en er auðveldast að finna.

Hvernig á að fá aðstoð á Dropbox

Til að biðja um aðstoð innan Dropbox appsins skaltu opna stillingarnar með því að smella á tannhjólstáknið neðst í dálknum til vinstri.

Smelltu á tannhjólstáknið í vinstri dálki til að opna stillingarnar.

Í stillingunum, smelltu á „viðbrögð“ færsluna.

Smelltu á „viðbrögð“ til að opna athugasemdahlutann.

Næst skaltu smella á „Biðja um hjálp“, sláðu síðan inn vandamálið þitt í textareitinn og smelltu á „Senda“. Innan nokkurra mínútna færðu tölvupóst á netfangið sem tengist Dropbox reikningnum þínum.

Þessi tölvupóstur mun veita tengla á nokkrar algengar spurningar sem gætu hjálpað til við að laga vandamálið þitt. Ef það gerist ekki geturðu líka svarað tölvupóstinum með fullri lýsingu á vandamálinu þínu og þjónustudeildin mun senda þér tölvupóst til baka.

Þó að stuðningur við tölvupóst gæti verið tiltölulega hægur er þetta eina leiðin til að tala við þjónustufulltrúa Dropbox þegar þú notar ókeypis reikning. Það er spjallbot valkostur, en þetta mun augljóslega aðeins innihalda sjálfvirk svör. Líklegt er að það komi að takmörkuðu gagni.

Dropbox samfélagsspjallborðin, sem finnast hér , gætu hugsanlega verið gagnleg fyrir suma notendur. Hins vegar er hönnun samfélagsins stuðningsspjalla ekki sérstaklega hentug fyrir notendur sem ekki eru tæknilegir þar sem hún er ekki strax notendavæn.

Veldu „Biðja um hjálp“, greindu síðan vandamálin þín og sendu beiðnina.

Ef þú getur ekki fundið út hvernig á að gera eitthvað með Dropbox, þá viltu hafa samband við þjónustudeild. Með því að fylgja skrefum leiðbeininganna geturðu haft samband við opinbera þjónustuver eða fengið aðgang að samfélagsstuðningsvettvangi.