Er Zoom enn niðri? Allt sem þú þarft að vita

Zoom er eitt vinsælasta myndbandsfundaforritið árið 2020 síðan heimsfaraldurinn hófst. Það býður þér upp á möguleika á að tengjast allt að 100 manns á ókeypis reikningi sem enginn keppinautur á markaðnum jafnast á við. Þú færð líka möguleika á að bæta sýndarbakgrunni við myndstrauminn þinn – valkostur sem Zoom var fyrst kynntur meðal allra vinsælustu myndsímtalaforritanna sem við höfum í dag.

Vegna mikils fjölda notenda lendir Zoom oft í netþjónavandamálum sem geta valdið truflunum á þjónustu. Ef þú hefur ekki getað notað Zoom undanfarið, þá er líklegt að þjónustan sé niðri. Við skulum kíkja á núverandi stöðu Zoom.

Innihald

• Er Zoom enn niðri?
• Hvernig get ég athugað stöðu Zoom?
• Geturðu ekki notað Zoom? Prófaðu þessar lagfæringar
  • Athugaðu nettenginguna þína
  • Prófaðu annað net
  • Athugaðu eldvegginn þinn
  • Fjarlægðu og settu upp Zoom aftur
  • Notaðu annan vafra ef þú notar WebClient
  • Skráðu þig út og skráðu þig inn aftur
  • Hafðu samband við Zoom stuðning

Er Zoom enn niðri?

Nei, Zoom stóð frammi fyrir tæknilegum erfiðleikum þann 24. ágúst 2020, en hugbúnaðarteymið þeirra hefur nú lagað vandamálin. Aðdráttarþjónar virka venjulega eins og er, þar á meðal Zoom Chat, Conference Room, Web client, Phone client og desktop client.

Ef þú stendur enn frammi fyrir tengingarvillum meðan á fundum stendur þá mælum við með að þú athugar tenginguna þína. Ef þú hefur aðgang að internetinu en mætir ekki á fundi í Zoom skaltu athuga eldvegginn þinn. Ef eldveggurinn þinn er að loka fyrir Zoom þá þarftu að opna hann til að nota Zoom rétt.

Tengt: 7 leiðir til að laga Zoom sýndarbakgrunnur sem virkar ekki

Hvernig get ég athugað stöðu Zoom?

Zoom er með stuðningssíðu sem er uppfærð reglulega með öllum rekstri viðskiptavinum sem Zoom býður upp á. Ef einhver af þjónustueiginleikum/afbrigðum er niðri þá mun þessi síða láta þig vita. Þú getur fylgst með stöðusíðunni ef þú átt í vandræðum til að sjá hvort Zoom er niðri og ekki tiltækt. Farðu á hlekkinn hér að neðan til að athuga stöðu Zoom.

► Athugaðu stöðu aðdráttar í beinni hér

Tengt: Hvernig á að gera bakgrunn þinn óskýr á Zoom

Geturðu ekki notað Zoom? Prófaðu þessar lagfæringar

Ef Zoom stöðusíðan sýnir að þjónustan er í notkun en þú getur samt ekki tengst Zoom netþjónum þá eru hér nokkrar almennar lagfæringar sem þú getur reynt að laga vandamálið. Ef ekki laga vandamálið, munu þeir örugglega hjálpa þér að bera kennsl á hvað er að valda vandanum. Við skulum kíkja fljótt á þær.

Athugaðu nettenginguna þína

Það fyrsta sem þú ættir að gera er að athuga nettenginguna þína. Líklegt er að internetið þitt sé ekki tiltækt eins og er og þess vegna hefur þú ekki aðgang að Zoom.

Prófaðu annað net

Ef netið þitt virkar rétt þá mælum við með að þú prófir að tengjast öðru neti. Mismunandi netstillingar og eldveggir sem byggja á beini geta stundum lokað fyrir Zoom. Ef Zoom virkar á öðru neti er líklegt að það fyrra hafi hindrað Zoom tenginguna þína.

Athugaðu eldvegginn þinn

Ef netkerfin þín virka vel þá er kominn tími til að athuga eldvegg tækisins. Athugaðu hvort eldveggurinn þinn hindrar tenginguna við Zoom og opnaðu Zoom ef svo er. Ef þú notar VPN reyndu þá að setja Zoom á hvítlista til að sjá hvort það lagar málið fyrir þig. Ef þetta lagar málið, þá geturðu seinna reynt að fá Zoom til að virka á VPN í gegnum leiðarstillingu í staðinn.

Tengt: 11 bestu VPN forritin fyrir Android

Fjarlægðu og settu upp Zoom aftur

Ef ekkert virðist virka skaltu reyna að setja Zoom upp aftur. Þetta ætti að laga allar villur sem gætu komið í veg fyrir aðgang að Zoom netþjónunum. Ef þú ert á farsíma geturðu líka reynt að hreinsa forritagögnin þar sem það gæti líka lagað vandamálið fyrir þig.

Notaðu annan vafra ef þú notar WebClient

Ef þú ert að nota skjáborðsvafra til að fá aðgang að Zoom WebClient þá gætirðu prófað annan vafra. Nýjar uppfærslur fyrir vafrann þinn gætu hafa brotið virkni Zoom vefþjónsins. Annar vafri mun hjálpa þér að tengjast Zoom á meðan þú bíður eftir samhæfnileiðréttingu fyrir hinn vafra þinn frá Zoom.

Skráðu þig út og skráðu þig inn aftur

Ef ekkert virðist virka fyrir þig farðu þá í Zoom reikningsstillingarnar þínar og skráðu þig út úr öllum tengdum tækjum og vöfrum. Skráðu þig aftur inn aftur í Zoom biðlarann ​​sem þú vilt. Ef gölluð innskráning var orsök vandamálsins ætti þetta að laga Zoom fyrir þig. Þetta mun hjálpa þér ef þú hefur nýlega breytt stillingum Zoom reikninganna þinna eins og notandanafn, aðildaráætlun, lykilorð og fleira.

Hvernig á að skrá þig út? Jæja, opnaðu Zoom appið > bankaðu á Stillingar neðst í hægra horninu > bankaðu á nafnið þitt efst > flettu niður og bankaðu á Útskrá. Bankaðu á Já til að staðfesta.

Hafðu samband við Zoom stuðning

Að lokum, ef þú getur ekki tengst Zoom netþjónunum og ekkert virðist vera að virka fyrir þig þá geturðu reynt að hafa samband við Zoom þjónustudeildina. Þeir bjóða upp á skjóta hjálp og lausnir fyrir næstum öll vandamál sem notandinn stendur frammi fyrir. Ef undirliggjandi villa er orsök tengingarvillunnar þinnar, þá mun þjónustudeildin geta upplýst þróunaraðilana og endurskapað villuna sem mun hjálpa þróunarteymiðum að gefa út viðeigandi lagfæringu í fyrsta lagi.

Við vonum að þessi handbók hafi hjálpað þér að læra allt um stöðvunartíma Zoom og hvernig þú getur athugað hvort þau séu á eigin spýtur. Ef þú hefur einhverjar uppástungur eða stendur frammi fyrir einhverjum vandamálum skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur með því að nota athugasemdahlutann hér að neðan.