Office 365: Nem sikerült hitelesíteni a hitelesítő adatokat

Az Office 365 nem tudja hitelesíteni az Ön hitelesítő adatait, nem gyakori hibakód, de határozottan nagyon bosszantó. Általában két fő ok miatt fordul elő:

• A felhasználóneved helytelen formátumot használ
• Az Azure Multi-Factor Authentication engedélyezve van a fiókjában.

A javítás nem olyan nyilvánvaló, de ebben az útmutatóban felsorolunk néhány praktikus megoldást, amelyek segítenek megoldani ezt a problémát.

Az Office 365 hitelesítési adatok hitelesítési hibáinak kijavítása

1. Engedélyezze a TLS 1.2-t

Ha MSolService-t használ, győződjön meg arról, hogy a TLS 1.2 engedélyezve van. Gyorsan engedélyezheti a TLS 1.2-t a következő Powershell-parancs futtatásával:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Ellenőrizze a felhasználónév formátumát

Győződjön meg arról, hogy nem használ helytelen formátumot a felhasználónévhez. A megfelelő formátum a következő: @ . Ügyeljen arra, hogy ne legyenek elírási hibák.

3. Tiltsa le az Azure többtényezős hitelesítést

Ha a problémás fiók engedélyezve van az Azure Multi-Factor Authentication számára, érdemes lehet letiltani ezt a funkciót. Ne feledje, hogy a Microsoft nem támogatja a Windows PowerShellhez készült Azure AD-modult.

Alternatív megoldásként megpróbálhat másik rendszergazdai fiókot használni, de győződjön meg arról, hogy az nincs engedélyezve az Azure Multi-Factor Authentication számára.

4. Az Active Sync letiltása

Az ActiveSync egy hasznos protokoll, amely szinkronizálja az Exchange-postafiókot a mobileszközökkel. Az ActiveSync letiltása természetesen leállítja a felhasználói postafiók mobileszközökkel való szinkronizálását, de potenciálisan segíthet a probléma megoldásában.

Csakúgy, mint az Azure Multi-Factor Authentication esetében, számos jelentés érkezett arról, hogy az ActiveSync megszakította az Office 365 bizonyos funkcióit, és a letiltása a probléma megoldása lehet.

5. Engedélyezze az EWS-t

Ha a Nem tudja hitelesíteni a hitelesítő adatait hibaüzenetet kap egy Macbookon, és nem tudja elérni, hogy a program hitelesítsen az Office 365-fiókkal, próbáljon meg egy dedikált parancsmagot használni a kapcsolat engedélyezéséhez.

Például, ha az Outlook az a program, amelyet ez a hibakód megbénított, használja a Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True parancsmagot az EWS (Exchange Web Services) Machez engedélyezéséhez.

Reméljük, hogy ezen megoldások valamelyike ​​segített kijavítani ezt az Office 365 hitelesítési adatot. Ha azonban a hiba továbbra is fennáll, és segítségre van szüksége, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.