Popravite Microsoft Teams koji ne preuzima datoteke

Jedan od načina da svoje datoteke Microsoft Teams održavate organiziranim je preuzimanje u određenim mapama. Na taj način ih možete brzo dohvatiti kada vam zatrebaju. Ali ponekad Timovi možda neće uspjeti preuzeti vaše datoteke. Pogledajmo kako možete riješiti ovaj problem.

Što učiniti ako Microsoftovi timovi ne preuzimaju datoteke

Koristite različite verzije timova

Ako problem preuzimanja datoteke utječe na aplikaciju za stolno računalo, provjerite pojavljuje li se problem i na web-verziji Teamsa. Pokušajte preuzeti problematičnu datoteku pomoću različitih preglednika. Možda ipak možete preuzeti te datoteke na svoj mobilni uređaj.

Također, provjerite imate li na svom uređaju najnoviju verziju aplikacije Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjeri ažuriranja .

Određene značajke možda neće raditi ako koristite zastarjele verzije Teams.

Izbrišite predmemoriju

Sve te datoteke koje su se nakupile u mapi predmemorije mogu pokvariti određene značajke Teamsa. Očistite predmemoriju, ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li nakon toga preuzeti problematičnu datoteku.

Odjavite se iz timova. U traku za pretraživanje sustava Windows upišite %appdata%\Microsoft\teams .

Izbrišite sve datoteke pohranjene u sljedećim mapama predmemorije:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\baze podataka.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Ako ste se također prijavili na Teams na svom web-pregledniku, također izbrišite predmemoriju preglednika .

Ponovno pokrenite računalo. Pokrenite tim i ponovno se prijavite. Provjerite možete li sada preuzeti svoje datoteke.

Preuzmite datoteke iz sustava SharePoint

Alternativno, ako ne možete preuzeti nijednu datoteku pomoću Microsoftove aplikacije za stolna računala ili web verzije ili aplikacije, idite izravno na SharePointovu knjižnicu dokumenata .

Pokrenite Teams i otvorite kanal na kojem je datoteka podijeljena.

Kliknite na Više opcija i zatim Get Link .

Odaberite karticu Sharepoint .

Kopirajte vezu. Zatim ga zalijepite u novu karticu preglednika.

Pričekajte dok se datoteka ne otvori, a zatim je preuzmite. Kliknite na Datoteka → Spremi kao → Preuzmi kopiju.

Provjerite dopuštenja datoteke SharePoint

Datoteke koje se dijele putem Teams kanala pohranjene su u određenoj mapi SharePoint pod nazivom Biblioteka dokumenata . Možda je vlasnik datoteke postavio stroge postavke preuzimanja sustava SharePoint kako bi spriječio druge korisnike da preuzmu svoje datoteke.

S druge strane, datoteke koje se dijele na privatnim razgovorima pohranjuju se na One Drive. Postoji posebna mapa pod nazivom Team Chat Files koja pohranjuje vaše datoteke prije nego što ih podijelite s drugim korisnicima chata.

OneDrive također ima posebnu opciju pod nazivom Blokiraj preuzimanje koja sprječava druge korisnike da preuzmu odgovarajuću datoteku. Obratite se vlasniku datoteke i zamolite ga da uredi postavke dopuštenja.

Provjerite ima li nevažećih znakova

Ako u nazivu datoteke ili nazivu mape postoje nevažeći znakovi, nećete moći preuzeti tu datoteku. Na primjer, put datoteke sadrži apostrof ili postoji razmak na kraju naziva datoteke. Očigledno, Microsoft Teams ne upozorava uvijek korisnike ako koriste nevažeće znakove.

Javite nam ako uspijete riješiti problem preuzimanja datoteke. I recite nam koja vam je metoda uspjela.