Iako su dani prekida rada Xbox Livea gotovo prošli, još uvijek postoje brojne pogreške na koje bi korisnici mogli naići dok igraju online. Jedna od najčešćih – i najfrustrirajućih – je Xbox kod pogreške 0x97E107DF. Ovaj kôd obično označava pogrešku provjere valjanosti licence.
U praksi to znači da Xbox ne može pokrenuti digitalnu igru ili aplikaciju. Često ćete ga vidjeti s porukom o pogrešci koja kaže: "Nešto je pošlo po zlu. Pokušajte još jednom. Ako se to ponovi, posjetite xbox.com/errorhelp i unesite sljedeći kod: 0x97e107df.” Dobra je vijest da postoje koraci koje možete poduzeti kako biste riješili problem.
Provjerite status usluge Xbox Live
Prvi korak koji trebate poduzeti jest osigurati da problem nije na vašoj strani. Ako kod pogreške potječe od problema sa samim Xbox Liveom, ne možete puno učiniti osim pričekati da Xbox riješi problem.
To možete provjeriti provjerom statusa usluge Xbox Live na službenoj web stranici . Posjetite web stranicu i provjerite pokazuju li sve usluge zelenu kvačicu. Ako vidite žutu ikonu upozorenja ili crvenu ikonu za zaustavljanje pored bilo koje usluge, možete vidjeti status problema i saznati više pojedinosti.
Također možete razmotriti provjeru službenog Xbox Twitter računa, budući da tvrtka često objavljuje ažuriranja vezana uz trenutne probleme i procijenjeno vrijeme rješavanja.
Izvršite tvrdo ponovno pokretanje
Ako nema problema sa samim Xbox Liveom, sljedeći korak trebao bi biti ponovno pokretanje vaše konzole . To je najlakši način za brisanje potencijalnih grešaka u podacima u predmemorij i rješavanje mnoštva različitih problema koji se pojavljuju.
- Pritisnite gumb na prednjoj strani konzole i držite ga deset sekundi. Otpustite ga kada se konzola isključi.
- Uklonite kabel za napajanje sa stražnje strane konzole.
- Nakon 30 sekundi ponovno spojite kabel za napajanje i ponovno uključite konzolu.
Ova metoda funkcionira i za Xbox One i za Xbox Series S/X. Nakon što ponovno pokrenete konzolu, pokušajte ponovno pokrenuti igru.
Odjavite se i ponovno prijavite
Ako teško ponovno pokretanje ne riješi problem, problem bi mogao biti unutar vaše provjere vjerodajnica. Najlakši način da to riješite je da se odjavite s Xbox Livea i ponovno prijavite.
- Ako igrate igru, pritisnite središnju tipku na kontroleru. U izborniku odaberite Početna.
- Pomaknite se do svoje profilne slike.
- Odaberite Odjava.
Nakon što se odjavite, ponovno pokrenite konzolu. Ponovno se prijavite na svoj račun (ako niste postavljeni za automatsku prijavu) i provjerite dobivate li i dalje pogrešku.
Testirajte svoju mrežnu vezu
Ponekad se ova pogreška pojavljuje jer vaš Xbox nema stalnu vezu s internetom ili "misli" da je na mreži, a zapravo nije. Korijen ovog problema može biti mnogo stvari, ali prvi korak je dijagnosticirati ga.
- Otvorite Postavke .
- Odaberite Mrežne postavke .
- Odaberite Test mrežne veze.
Sljedeći zaslon će reći: "Sve je u redu. Vaša je konzola spojena na internet”, ili će vam reći da vaš Xbox nije na mreži. Ako vaš Xbox nije na mreži, provjerite je li ethernet kabel pravilno spojen (ako koristite žičanu vezu) ili upotrijebite izbornik Postavke za postavljanje i povezivanje s Wi-Fi mrežom.
- Otvorite Postavke .
- Odaberite Mrežne postavke .
- Odaberite Postavi bežičnu mrežu .
- Odaberite Wi-Fi mrežu koju želite koristiti i unesite lozinku.
Vaš Xbox će se pokušati spojiti na mrežu koju ste odabrali. Nakon što dovrši vezu, provjerite primate li i dalje kôd pogreške.
Ažurirajte svoju konzolu
Ako vaša konzola ne pokreće najnoviju verziju operativnog sustava, možete naići na ovu pogrešku. Iako će se gotovo sve Xbox konzole ažurirati automatski, možete je prisiliti da provjeri ima li ažuriranja.
- Otvorite Postavke .
- Odaberite Sustav .
- Odaberite Ažuriranja .
Ako je dostupno ažuriranje, možete ga odabrati iz izbornika. U suprotnom će pisati Nije dostupno ažuriranje konzole . Alternativno, možete provjeriti kada je konzola zadnji put ažurirana i omogućiti automatska ažuriranja iz ovog izbornika.
Obriši alternativnu MAC adresu
Ponekad problem leži u mrežnoj vezi vašeg Xboxa s poslužiteljem. Brisanje alternativne MAC adrese može pomoći.
- Otvorite postavke.
- Odaberite Mrežne postavke.
- Odaberite Napredne postavke.
- Odaberite alternativnu MAC adresu.
- Odaberite Obriši.
Nakon što obrišete alternativnu MAC adresu, ponovno pokrenite Xbox i ponovo testirajte je li problem ispravljen.
Xbox kod pogreške 0x97e107df čest je problem, ali ne morate dopustiti da to utječe na vaše iskustvo igranja. Isprobajte ove korake kako biste riješili problem i vratili se fragiranju protivnika u Halou bez preskakanja.