Kako popraviti Microsoft Teams kod pogreške CAA301F7

Div iz Redmonda pokrenuo je Microsoft Teams 2017. Četiri godine kasnije na aplikaciju još uvijek utječe dugi popis bugova i pogrešaka. Stvari nisu savršene i još uvijek ima puno prostora za poboljšanje. Pogreške pri prijavljivanju ostaju jedan od najčešćih problema koji utječu na korisnike Teamsa . U ovom vodiču usredotočit ćemo se na neugodni kod pogreške CAA301F7 i kako ga možete popraviti u sustavu Windows 10.

Kako mogu popraviti šifru pogreške Teams CAA301F7?

Koristite web-aplikaciju

Na web-aplikaciju rijetko utječu isti problemi koji muče desktop aplikaciju. Dakle, idite na teams.microsoft.com i provjerite možete li se prijaviti na svoj račun. Na taj način možete brzo pristupiti svom Teams računu i obaviti sve hitne zadatke. Nakon toga možete nastaviti s postupkom rješavanja problema uz pomoć dolje navedenih rješenja.

Provjerite svoju mrežnu vezu

Provjerite je li vaša internetska veza stabilna. Ponovno pokrenite usmjerivač i prijeđite na kabelsku vezu. Nemojte zaboraviti odspojiti druge uređaje pomoću veze kako biste oslobodili više propusnosti za Teams. Ako koristite bežičnu vezu, pomaknite prijenosno računalo bliže usmjerivaču i provjerite je li problem nestao.

Onemogućite antivirusni i vatrozid

Prije svega, provjerite jesu li vaš antivirus i vatrozid doista krivi za kod pogreške CAA301F7. Privremeno onemogućite antivirusni i vatrozid i provjerite rezultate.

Ako je pogreška nestala, stavite na bijelu listu Teams u svojim antivirusnim postavkama. Dodatno, dodajte novo pravilo vatrozida za Teams koje daje upute vašem sigurnosnom alatu da dopusti da se Teams izvodi na vašem računalu. Za detaljne upute o tome kako to učiniti, idite na stranicu podrške posvećenu vašem antivirusnom i vatrozidu.

Obrišite podatke za prijavu timova

Možete brzo riješiti probleme s prijavom na Microsoft Teams brisanjem podataka za prijavu iz Credential Managera.

Upišite "upravitelj vjerodajnica" u polje Windows Search i dvaput kliknite na prvi rezultat.

Zatim odaberite Windows vjerodajnice i locirajte svoje podatke za prijavu u Teams.

Odaberite sve unose i pritisnite opciju Ukloni .

Ponovno pokrenite računalo, ponovno pokrenite Teams i provjerite rezultate.

Očistite predmemoriju aplikacije

Predmemorija vaše aplikacije možda ometa vašu trenutnu sesiju Teams i sprječava vas da se prijavite.

Desnom tipkom miša kliknite ikonu na programskoj traci Teams i odaberite Quit za izlaz iz aplikacije.

Zatim u polje za pretraživanje sustava Windows upišite %appdata%\Microsoft\Teams i pritisnite Enter.

Izbrišite sve datoteke i mape iz mape Teams.

Ponovno pokrenite Teams i provjerite možete li se sada prijaviti na svoj račun.

Ako se problem nastavi, idite na C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 i također izbrišite datoteku predmemorije Teams_1.

Pokrenite timove s administratorskim pravima

Pokrenite Teams s administratorskim povlasticama i omogućite način kompatibilnosti sa sustavom Windows 8 ili Windows 7. Mnogi korisnici potvrdili su da je ova kombinacija riješila njihove probleme s prijavom na Teams.

Dakle, desnom tipkom miša kliknite ikonu na radnoj površini Teams i odaberite Svojstva .

Zatim kliknite karticu Kompatibilnost .

U odjeljku Način kompatibilnosti označite opciju koja kaže Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti za i odaberite Windows 8 ili Windows 7.

Zatim, u odjeljku Postavke , označite potvrdni okvir koji kaže Pokreni ovaj program kao administrator .

Spremite nove postavke i ponovno pokrenite timove.

Omogućite WS-Trust 1.3

Ako ste IT administrator i korisnici su vas kontaktirali u vezi s ovim kodom pogreške, morate omogućiti WS-Trust 1.3 za SSO za desktop klijenta na on-prem ADFS poslužitelju. Koristite ovo rješenje ako koristite federalno postavljanje s Azure AD stanarom.

Sve što trebate učiniti je pokrenuti sljedeću naredbu: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”.

Osim toga, omogućite i Obrasce i Windows autentifikaciju (WIA) u globalnim pravilima provjere autentičnosti pod postavkama Intraneta.

Zamolite korisnike da ponovno pokrenu svoja računala i provjere mogu li sada pristupiti svojim Teams računima.

Ponovno instalirajte Teams

Ako se pogreška CAA301F7 nastavi, idite na Upravljačku ploču i u odjeljku Programi odaberite Deinstaliraj program . Odaberite Teams, pritisnite gumb Deinstaliraj i ponovno pokrenite računalo.

Zatim preuzmite novu kopiju aplikacije i instalirajte je na svoj uređaj.

Zaključak

Šifra pogreške Teams CAA301F7 označava da proces prijave nije uspio. Da biste riješili problem, onemogućite antivirusni i vatrozid i izbrišite svoje podatke za prijavu na Teams iz Upravitelja vjerodajnica. Osim toga, pazite da pokrenete aplikaciju u načinu kompatibilnosti s administratorskim privilegijama. Jeste li se uspjeli riješiti pogreške CAA301F7? Javite nam u komentarima ispod.