Rješavanje problema kada vaša web kamera ne radi u sustavu Windows 10

Rješavanje problema kada vaša web kamera ne radi u sustavu Windows 10:

Provjerite Postavke > Privatnost > Kamera kako biste osigurali da aplikacije mogu pristupiti vašoj kameri.

Provjerite je li vaša kamera povezana i prikazana u Upravitelju uređaja.

Provjerite postavke u aplikaciji ili pregledniku koji koristite.

Započinjete konferencijski poziv, samo da biste otkrili da vaša web kamera radi? Prilikom rješavanja problema s kamerom u sustavu Windows 10 morate provjeriti nekoliko stvari.

Započnite provjerom očitog: je li vaša kamera stvarno povezana? Neki modeli mogu imati i fizički gumb za uključivanje/isključivanje koji ćete morati uključiti prije upotrebe.

Postavke sustava Windows

Zatim provjerite je li Windows aplikacijama dopušteno korištenje vaše kamere. Otvorite aplikaciju Postavke, kliknite kategoriju Privatnost i prijeđite na stranicu "Kamera" s izbornika s lijeve strane. Provjerite vidite li pod naslovom "Dopusti pristup kameri na ovom uređaju" prikazano "Pristup kameri za ovaj uređaj je uključen".

Također biste trebali označiti preklopni gumb "Dopusti aplikacijama pristup vašoj kameri" - provjerite je li i on uključen. Konačno, pri dnu stranice uključite preklopni gumb "Dopusti desktop aplikacijama da pristupe vašoj kameri" kako biste bili sigurni da "tradicionalni" programi (izvan Windows Store) mogu koristiti kameru.

Još jedna stvar koju treba provjeriti je da određena aplikacija koju koristite ima dopuštenje za korištenje kamere. Provjerite je li preklopni gumb pored naziva aplikacije u položaju "Uključeno", ako je aplikacija prikazana na popisu "Odaberite koje aplikacije Microsoft Storea mogu pristupiti vašoj kameri".

Upravljački programi uređaja

Ako i dalje imate problema, obratite se Upravitelju uređaja. Potražite "devmgmt.msc" u izborniku Start i pritisnite enter. Pogledajte kategoriju "Kamere" ili "Uređaji za obradu slike" i provjerite je li vaša web kamera navedena. Desnom tipkom miša kliknite kameru - ako vidite opciju "Omogući uređaj", kliknite je. Vaša kamera bi sada trebala raditi normalno.

Inače, možda bi bilo vrijedno provjeriti ima li ažuriranja upravljačkog programa uređaja pomoću opcije "Ažuriraj upravljački program". To možete učiniti i putem Windows Update, natrag u aplikaciji Postavke.

Postavke po aplikaciji

Problem može biti u aplikaciji koju pokušavate koristiti. Da biste provjerili je li to slučaj, otvorite drugu aplikaciju koja koristi kameru i provjerite radi li ispravno. Dobar kandidat za ovaj test je ugrađena aplikacija za kameru u sustavu Windows.

Iako ne možemo savjetovati za svaku aplikaciju, pokušajte otvoriti postavke svoje aplikacije i potražiti sve opcije kamere unutar njih. Provjerite jesu li sve relevantne postavke uključene i je li odabrana ispravna kamera kao video uređaj. Te će postavke biti drugačije označene za svaku aplikaciju.

Dozvole web preglednika

Ovaj posljednji odjeljak odnosi se posebno na web preglednike. Ako krećete u videopoziv u pregledniku, možda ćete morati obratiti posebnu pozornost na to da web-mjesto može pristupiti vašoj kameri.

Na primjer, kada koristite Chrome, kliknite ikonu lokota lijevo od adresne trake da biste proširili dijaloški okvir s dopuštenjima web-mjesta. Provjerite je li dopuštenje "Kamera" postavljeno na "Dopusti" i osvježite stranicu. To bi stranici trebalo omogućiti pristup vašoj kameri. Ako to ne pomogne, problem može biti u postavkama sustava Windows koje su detaljno navedene na vrhu ovog vodiča.