Como corrixir o erro de Outlook desconectado do servidor: os 11 principais métodos

Está a obter o estado Desconectado en Outlook? Saiba como solucionar o problema de Outlook desconectado do servidor.

Outlook é basicamente un cliente de correo electrónico baseado no escritorio que tamén ten unha versión web. O maior beneficio de usar a aplicación Outlook é a función de traballar sen conexión. Esta función permítelle traballar en Outlook mesmo sen conexión a Internet. Cando se volva a conectar, os traballos sen conexión sincronízanse automaticamente.

Pero o problema xorde cando precisa comprobar o seu correo electrónico ou enviar un correo electrónico urxente ao seu cliente, pero Outlook mostra o estado Desconectado. Significa que a aplicación de correo electrónico está en modo sen conexión. Se te enfrontas a este problema de desconectado de Outlook, continúa lendo. Aquí, vouche dicir como solucionar o problema de Outlook desconectado do servidor.

Que é o erro desconectado de Outlook?

Outlook desconectado do servidor

Cando abras a túa aplicación de escritorio de Outlook, a caixa de entrada debería aparecer na túa pantalla de forma predeterminada. Cando o teu Outlook está en liña ou conectado a unha Internet funcional, a caixa de entrada debería mostrar os correos electrónicos actualizados.

Pero, cando non se conecta a Internet, amosa Desconectado na barra de estado de Outlook ou na barra situada na parte inferior da xanela de Outlook. Significa que Outlook está completamente fóra de liña, e calquera traballo que fagas agora almacenarase no teu ordenador ata que Outlook se conecte ao seu servidor.

Lea tamén: Como reenviar correo electrónico automaticamente en Outlook 365

Como corrixir Outlook desconectado do servidor: as mellores solucións

Aquí tes os métodos de solución de problemas que podes probar para solucionar o problema de Outlook. Recreei os pasos nun PC con Windows 11. Non obstante, tamén pode seguilos en ordenadores de sobremesa/portátiles datados, como Windows 10, Windows 8, Windows 7, etc.

1. Acceda ao correo electrónico desde a versión web de Outlook

Se precisa usar Outlook con urxencia, suxerímoslle que utilice Outlook na web (usuarios persoais) ou Outlook Web App (usuarios empresariais). Dado que é a versión web de Outlook, non terá o problema desconectado. Unha vez que remates, podes pasar aos seguintes métodos para solucionar o problema de Outlook desconectado do servidor.

2. Desactive o modo sen conexión en Outlook

O primeiro que debes facer para resolver este erro é desactivar a función Traballar sen conexión desta aplicación. Con este modo activado, Outlook non se conectará a Internet.

• Inicie Outlook.
• Fai clic na pestana Enviar / Recibir no menú da cinta de Outlook.

Como resolver Outlook desconectado do servidor desactivando a función Traballar sen conexión

• Comproba se a opción Traballar fóra de liña está activada. En caso afirmativo, destacarase.
• Agora, fai clic nese botón unha vez para desactivalo. Xa non se destacará.
• Reinicie a aplicación para usar Outlook no modo en liña.

3. Verifique a configuración de rede e Internet

Unha conexión a Internet inestable ou desconectada pode ser outra razón importante pola que o teu Outlook se mostra desconectado. Polo tanto, sempre debes comprobar que a túa Internet é estable e dispoñible a unha velocidade óptima. Se non é así, debes probar a usar outra conexión a Internet para resolver este problema.

4. Desactivar VPN

Tentar usar Outlook coas túas VPN activadas podería impedir que a aplicación se conecte a Internet. Entón, cando apareza o problema de Outlook desconectado do servidor, comprobe se ten activada algunha VPN de todo o sistema, como aplicacións como Windscribe, ExpressVPN ou NordVPN. Pola contra, se configurou algunha VPN manual usando os seus propios servidores VPN, siga estes pasos para desactivar todas as VPN do sistema:

• Fai clic na icona de rede na bandexa do sistema .
• A bandexa do sistema está situada na esquina inferior dereita da barra de tarefas .

Configuración de rede e Internet na bandexa do sistema

• Seleccione a icona Configuración ou roda dentada na interface de rede na bandexa do sistema.
• Fai clic en Rede e internet . Tamén pode acceder a isto premendo a tecla de acceso rápido Windows + I .
• Fai clic en VPN no lado dereito da pantalla.

As conexións VPN albergarán todas as VPN manuais activas

• As VPN activas estarán dispoñibles na sección de conexións VPN .
• Desactive as VPN activas desactivando os seus respectivos botóns de alternancia.

Lea tamén: Cal é o mellor? ExpressVPN vs NordVPN

5. Desactive o Firewall de Microsoft Defender

O teu Microsoft Firewall pode ser o motivo polo que Outlook está desconectado do servidor. Debe desactivar o Firewall usando o seguinte método:

• Fai clic en Windows + I para abrir Configuración .
• Seleccione Privacidade e seguridade no panel esquerdo.
• Mira o lado dereito para facer clic en Seguridade de Windows .
• Escolla Firewall e protección de rede .

Desactive o firewall de rede de dominio para corrixir o erro de Outlook desconectado do servidor

• Fai clic na opción Rede de dominio e desactiva o botón de alternancia do Firewall de Microsoft Defender .

6. Consulte co administrador de Exchange 365

Se usa Exchange Server conectado Outlook e os administradores do servidor desconectaron a súa conta de Outlook, é posible que Outlook desconecte o erro do servidor. Polo tanto, sempre debes preguntar aos teus administradores de Exchange 365 se desconectaron a túa conta de Outlook do servidor principal.

7. Coidado coa falta de coincidencia do contrasinal

Cando cambias o teu contrasinal de Outlook na aplicación web e abres a aplicación de escritorio despois diso por primeira vez, é posible que Outlook se desconecte do servidor debido á incompatibilidade do contrasinal. Se recibe o erro desconectado despois dun cambio de contrasinal, asegúrese de iniciar sesión na aplicación de escritorio de Outlook usando o novo contrasinal.

8. Pechar sesión e iniciar sesión de novo

Outra forma de solucionar o problema de Outlook desconectado do servidor é iniciar sesión de novo nesta aplicación. Para iso, primeiro debes pechar sesión en Outlook. Aquí tes como facelo:

• Abra a aplicación Outlook e seleccione Ficheiro .
• Seleccione Conta de Office no panel esquerdo.
• Baixo Información do usuario , verás a ligazón Pechar sesión debaixo do teu nome e enderezo de correo electrónico.
• Fai clic na ligazón e pecharase sesión na aplicación.
• Inicie Outlook de novo e inicie sesión usando o seu nome de usuario e contrasinal.

Agora, non deberías ver o erro desconectado e Outlook debería funcionar sen ningún problema.

9. Crea un novo perfil

Tamén podes tentar crear un novo perfil de Outlook e acceder á aplicación a través diso. Estes son os pasos para crear un novo perfil:

• Abre Outlook .
• Fai clic na pestana Ficheiro . A sección Información abrirase diante de ti.
• Abre a lista despregable Configuración da conta para abrir un menú.
• Seleccione Xestionar perfís .
• Fai clic no botón Mostrar perfís....
• Na seguinte pantalla, fai clic en Engadir...
• Establece un nome de perfil e fai clic en Aceptar .
• Agora, engade as credenciais de correo electrónico e agarda pola configuración automática.
• O novo perfil engadirase á lista.
• Fai clic no botón de opción para Usar sempre este perfil e selecciona o novo perfil no menú despregable .
• Fai clic en Aceptar e reinicia Outlook para ver se isto pode solucionar o problema desconectado.

10. Desactivar complementos

Ás veces, os complementos de Outlook son a razón detrás de Outlook desconectado do problema do servidor. Para saber se os complementos de Outlook son responsables deste problema, debes realizar os seguintes pasos:

• Inicie Outlook.
• Fai clic en Ficheiro e selecciona Opcións .
• Aparecerán as fiestras das opcións de Outlook.
• No panel esquerdo, escolla Complementos .
• Para o menú despregable Xestionar, seleccione Complementos COM e prema en Ir...
• Verás unha lista de complementos dispoñibles.

Desactive os complementos para solucionar o problema de Outlook desconectado do servidor

• Desmarque todos os complementos e prema en Aceptar .
• Agora, pecha e reinicia Outlook para ver se está desconectado ou non.
• Se o problema se soluciona, os complementos son o motivo detrás del.

Para descubrir que complemento está a causar este problema, siga os pasos mencionados para acceder á lista de complementos e desactive un complemento á vez para ver cal trae o erro.

11. Reinicie Outlook en modo seguro

Cando ningún dos métodos anteriores funciona, abrir o Outlook en modo seguro é o último que podes probar. Fai clic no botón Inicio e localiza a icona da aplicación Outlook . Agora, preme a tecla Maiúsculas e fai clic en Outlook . Non solte a tecla Maiúsculas ata que vexa a caixa de diálogo Escolla o perfil na súa pantalla.

Como abrir Outlook en modo seguro

Escolla o seu perfil de Outlook na lista despregable e faga clic en Aceptar . O Outlook abrirase en modo seguro . Se recibes o erro de desconectado debido á configuración interna de Outlook, esta solución debería resolvelo.

Conclusión

Aínda que Outlook permíteche traballar sen conexión, ás veces é fundamental que Outlook estea conectado ao servidor e funcione en liña. Desafortunadamente, Outlook desconectado do servidor é un problema común que pode ocorrer a calquera en calquera momento.

Se estás a buscar unha solución a este problema, chegaches ao lugar indicado. Neste artigo, indiquei os mellores métodos para solucionar o problema de Outlook desconectado do servidor. Se queres engadir algún outro enfoque, podes mencionalo na sección de comentarios.

Non esquezas compartir este artigo cos teus amigos nas redes sociais. Ademais, lea sobre  o erro da biblioteca non rexistrada en Outlook.