Por que o meu Chromebook non se acende

Todos estivemos alí. Estás preparado para comezar o día, abres o teu Chromebook e... non pasa nada. É unha situación frustrante, pero non te asustes aínda. Nesta publicación, exploraremos por que é posible que o teu Chromebook non estea acendendo e proporcionaremos algúns pasos para solucionar problemas que poden axudarche a volver a funcionar.

O teu Chromebook está conectado?

A batería é a alma vital do teu Chromebook e, se non funciona correctamente, o teu dispositivo non se acenderá. Unha proba sinxela é conectar o cargador e ver se hai algún indicio de que o dispositivo se está cargando, normalmente unha luz no lateral do Chromebook. Se non hai ningún sinal, proba a usar outro cargador se hai algún dispoñible. Os cargadores poden danarse co paso do tempo, e podería ser o culpable. Se un cargador diferente non resolve o problema, o problema pode estar na propia batería. Co paso do tempo, as baterías perden a súa capacidade de manter unha carga e, finalmente, deben ser substituídas.

Ademais, é posible que o problema non estea en absoluto co teu Chromebook. Pode ser a toma de corrente que estás usando para cargar o teu Chromebook. Proba a conectar o cargador a unha toma diferente para descartar esta posibilidade.

A pantalla do Chromebook non se acende

Unha pantalla negra non significa necesariamente que o teu Chromebook non estea acendido. Pode ser un problema de visualización. Primeiro, tenta axustar o brillo. Se isto non funciona, conecta o teu Chromebook a un monitor externo. Se a pantalla externa funciona, indica que a pantalla do teu Chromebook é o problema. Isto pode deberse a varios motivos, como unha luz de fondo defectuosa ou un cable de pantalla solto ou roto. Nestes casos, adoita ser necesaria unha reparación ou substitución profesional.

Elimina todo o que estea conectado ao teu Chromebook

Se atopas que o teu Chromebook non se acende, podes eliminar os periféricos dos distintos portos do Chromebook e, a continuación, reiniciar o dispositivo. Aínda que ChromeOS ofrece practicamente unha solución "plug and play" para moitos accesorios, aínda hai algúns casos nos que o periférico simplemente non se comunica correctamente co teu Chromebook. Unha vez eliminado todo, manteña premido o botón de acendido do Chromebook para ver se volverá á vida.

Reinicie duro o seu Chromebook

Os fallos do sistema operativo poden evitar que o teu Chromebook se acenda. Isto adoita ocorrer debido a conflitos de software, ficheiros danados ou problemas coas actualizacións recentes. Un restablecemento completo adoita resolver este problema. Para realizar un restablecemento completo, manteña premidos os botóns Actualizar e Acendido ao mesmo tempo durante uns 10 segundos. Isto obriga o teu Chromebook a reiniciarse e, no proceso, pode solucionar o problema do software e impedir que se inicie.

Comprobe unha actualización

Manter o teu Chromebook actualizado garante que tes as últimas funcións, melloras de rendemento e parches de seguranza de Google. Chrome OS, o sistema operativo do Chromebook, está deseñado para descargar e instalar actualizacións cando se conecta a Internet automaticamente. Non obstante, pode haber momentos nos que queiras buscar actualizacións manualmente.

1. Abre a aplicación Configuración no teu Chromebook.
2. No panel lateral esquerdo, fai clic no  botón Acerca de ChromeOS .
   
3. No lado dereito da páxina, fai clic no  botón Buscar actualizacións .
   
4. Agarda a que as actualizacións rematen de descarga.
   
5. Cando se lle solicite, reinicia o teu Chromebook para instalar as actualizacións.

Lembra que as actualizacións periódicas non só ofrecen novas funcións, senón que tamén garanten que o teu Chromebook estea protexido contra posibles ameazas. Como sempre, se atopas algún problema ou tes máis preguntas, non dubides en deixar un comentario a continuación.

Proba a iniciar sesión con outro usuario

Tanto se estás compartindo o teu Chromebook cun familiar, cun amigo ou cun compañeiro, engadir un usuario novo ao teu Chromebook é unha excelente forma de manter os ficheiros e as configuracións individuais separados e seguros. Os usuarios obteñen o seu propio espazo no dispositivo para ficheiros, configuracións e marcadores, o que garante unha experiencia personalizada e sen desorden.

1. Comeza desde a pantalla de inicio de sesión principal, que mostra todas as contas de usuario actuais do dispositivo. Se xa iniciaches sesión nunha conta, fai clic na hora na esquina inferior dereita da pantalla e, a continuación, fai clic no botón "Pechar sesión" no menú emerxente para volver á pantalla principal de inicio de sesión.
2. Fai clic no  botón Engadir persoa na esquina inferior esquerda da pantalla.
   
3. Cando se lle solicite, introduza a información da conta de Google para o usuario que está a engadir.
   
4. Sigue os pasos que aparecen en pantalla para rematar de engadir e iniciar sesión cun usuario diferente.

Unha vez que se acepten os termos, o novo usuario iniciarase sesión e poderá personalizar a configuración da súa conta, como establecer unha imaxe de perfil e escoller un tema. Engadir un novo usuario ao teu Chromebook é un proceso sinxelo que permite que varias persoas usen o mesmo dispositivo aínda que teñan o seu propio espazo personalizado e seguro.

Powerwash o teu Chromebook

As fallas do software ás veces poden causar problemas de enerxía. Se instalaches recentemente unha aplicación ou extensión nova , ou se o teu Chromebook acaba de actualizarse, a causa pode ser unha falla de software. Un restablecemento de fábrica ou "Powerwash" pode ser a solución nestes casos. Lembra que un Powerwash borrará todos os datos locais do teu Chromebook, polo que primeiro fai unha copia de seguranza dos ficheiros importantes. Despois do Powerwash, o teu Chromebook estará como novo, cun sistema operativo novo e sen aplicacións nin ficheiros. Se o problema foi debido a unha falla de software, isto debería resolvelo.

1. Abre a aplicación Configuración no teu Chromebook.
2. Fai clic no  botón Avanzado na barra lateral da esquerda.
   
3. Desprázate cara abaixo e fai clic no  botón Restablecer a configuración da barra lateral.
   
4. No lado dereito da pantalla, fai clic no  botón Restablecer xunto a  Powerwash .

Ingrese ao modo de recuperación

Antes de iniciar o modo de recuperación, é importante crear unha unidade de recuperación usando un ordenador separado e unha unidade flash USB ou tarxeta SD. Google ten unha útil utilidade de recuperación de Chromebook que podes usar para crear esta unidade de recuperación. Lembra que a túa tarxeta USB ou SD formatearase, é dicir, borraranse todos os datos existentes. Unha vez que a túa unidade de recuperación estea lista, podes iniciar o modo de recuperación no teu Chromebook.

1. Asegúrate de que o teu Chromebook estea apagado ( se é posible ).
2. Manteña premidas as  teclas ESC + Actualizar ao mesmo tempo.
3. Manteña premido o botón de acendido .
4. Cando vexas unha pantalla que indica que  ChromeOS non está ou está danado , solta as teclas.
5. Insira a unidade de recuperación nun porto USB do teu Chromebook.
6. O proceso de recuperación debería comezar automaticamente.
7. Siga os pasos que aparecen na pantalla para rematar o proceso de recuperación.
8. Cando se lle solicite, retire a unidade USB e prema a  tecla Intro para reiniciar o Chromebook.

Entrar no modo de recuperación nun Chromebook é un proceso sinxelo que pode axudar a resolver problemas importantes do sistema. Lembre sempre de facer unha copia de seguranza dos seus datos regularmente, xa que entrar no modo de recuperación restablecerá o dispositivo e borrará todos os datos locais.

Conclusión

Aínda que é frustrante cando o teu Chromebook non se acende, podes seguir varios pasos para solucionar problemas. Se estas solucións non funcionan, non dubides en contactar cun profesional para obter axuda. Con sorte, pode identificar e resolver cada posibilidade resolvendo de forma sistemática cada unha delas. Se todo falla, non dubides en buscar axuda profesional. Lembra que sempre é importante facer unha copia de seguranza regular dos teus datos para minimizar o impacto deste tipo de problemas.