Korjaus Skype for Business ei löytänyt palvelinta

Skype for Business on erinomainen yhteistyötyökalu. Työntekijät voivat lähettää sen avulla tekstiviestejä, aloittaa ääni- ja videopuheluita, jakaa tiedostoja ja niin edelleen.

Kun yritystyökalu ei toimi suunnitellusti, IT-järjestelmänvalvojien on korjattava ongelma mahdollisimman pian. Loppujen lopuksi aika on rahaa.

Jos saat jatkuvasti virheilmoituksen, jonka mukaan Skype ei löytänyt Skype for Business -palvelinta verkkotunnuksellesi, tässä on muutamia ehdotuksia ongelman korjaamiseksi.

Virheilmoitus kuuluu yleensä seuraavasti:

Skype for Business ei löytänyt Skype for Business -palvelinta verkkotunnukselle DOMAIN.com. Verkkotunnuksesi Domain Name System -määrityksessä saattaa olla ongelma. Katso lisätietoja kohdasta KB2566790 ja ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan

Korjaus Skype for Business ei löytänyt Skype for Business -palvelinta

Lisää verkkotunnuksen DNS-tietueet

Yksi tämän virheen yleisimmistä syistä on, että vastaavan toimialueen Skype- tai Lync DNS-tietueet puuttuvat. Yritä lisätä oikeat DNS-merkinnät ja tallenna muutokset.

Varmista, että seuraavat palvelu (SRV) ja alias (CNAME) -tietueet on lisätty DNS-isäntään:

SRV:n levyt

Ensimmäinen erä

• Tyyppi : SRV
• Palvelu _sip _
• Protokolla : tls
• Portti : 443
• Paino : 1
• Prioriteetti : 100
• TTL : 1 tunti
• Nimi :
• Kohde : sipdir.online.lync.com

Toinen erä

• Tyyppi : SRV
• Palvelu _sipfederationtls _
• Protokolla : tcp
• Portti : 5061
• Paino : 1
• Prioriteetti : 100
• TTL : 1 tunti
• Nimi :
• Kohde : sipfed.online.lync.com

CNAME-tietueet

Ensimmäinen erä

• Tyyppi : CNAME
• Isäntänimi: sip.
• Kohde sipdir.online.lync.com
• TTL : 1 tunti

Toinen erä

• Tyyppi : CNAME
• Isäntänimi : lyncdiscover.
• Kohde : webdir.online.lync.com
• TTL : 1 tunti

Odota viisi minuuttia, jotta muutokset tulevat täysimääräisesti voimaan ja leviävät verkon yli. Voit sitten yrittää kirjautua uudelleen sisään.

Lisätietoja on artikkelissa Skype for Business Onlinen DNS-määritysongelmien vianmääritys Office 365:ssä .

Poista virustorjunta ja VPN käytöstä tai poista niiden asennus

Monet käyttäjät ehdottivat, että virustorjunnan ja VPN:n poistaminen käytöstä tai jopa asennuksen poistaminen voi korjata tämän SFB-kirjautumisongelman.

Vaikuttaa siltä, ​​että virustorjuntaohjelmat ja VPN:t häiritsevät joskus Skype for Business -kirjautumisprosessia. Näyttää siltä, ​​että tämä johtuu siitä, että Skype for Business salaa jo tietosi ja kirjautumisristiriitoja saattaa ilmetä.

Testaa yhteytesi

Internet-yhteys, joka ei ole vakaa tai ei tarjoa sinulle tarpeeksi kaistanleveyttä, voi myös estää sinua kirjautumasta Skype for Businessiin.

Käytä  Remote yhteenliitettävyystestit arvioida kaukosäätimen yhteyden Microsoft Lync palvelinten.

Tässä on muutamia nopeita vinkkejä yhteyden parantamiseen:

• Käytä kaapeliyhteyttä langattoman yhteyden sijaan.
• Poista käytöstä kaikki laitteellasi mahdollisesti käynnissä olevat videon suoratoistoohjelmat.
• Irrota muut samaa verkkoa käyttävät laitteet.

Tyhjennä välimuisti

Sulje Skype for Business.

Avaa uusi Suorita - ikkuna painamalla Windows - ja R - näppäimiä .

Kirjoita Suorita-ikkunaan seuraava polku: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync

Etsi ja poista seuraavaksi kansio, joka alkaa sanalla sip_

Etsi jäljityskansio ja avaa se.

Poista kaikki sinne tallennetut tiedostot, mutta säilytä itse jäljityskansio.

Käynnistä komentokehote (järjestelmänvalvoja).

Suorita sitten komento ipconfig /flushdns ja paina Enter.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä kirjautua Skype for Businessiin uudelleen.

Korjaustoimisto

Officen korjaaminen on toinen mahdollinen ratkaisu tämän Skype for Business -ongelman korjaamiseen.

Avaa Ohjauspaneeli .

Siirry sitten kohtaan Ohjelmat .

Valitse Ohjelmat ja ominaisuudet .

Valitse sitten Office 365 tai Microsoft 365 .

Napsauta Muuta- painiketta.

Näyttöön tulee uusi ikkuna. Valitse ensin Quick Repair .

Jos Quick Repair -vaihtoehto ei ratkaissut ongelmaa, valitse Online Repair .

Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Skype for Business uudelleen tarkistaaksesi, onko ongelma poistunut.