Kuinka palauttaa useita Amazon-tuotteita

Amazon myy miljoonia tuotteita, joten on luonnollista, että saatat joskus kokea pettymyksen ostoksestasi. Siksi saatat haluta palauttaa jotkin tuotteet, jos ne saapuvat liian myöhään, niissä on vikoja tai ne eivät toimi kunnolla tai jos olet yksinkertaisesti tyytymätön tuotteisiin. Onneksi on olemassa tapa palauttaa useita tuotteita kerralla sen sijaan, että palauttaisit jokaisen tuotteen erikseen.

Alla oleva artikkeli tarjoaa sinulle vaiheittaisen oppaan useiden Amazonista ostettujen tuotteiden palauttamiseen. Lisäksi opit palauttamaan Amazon Global Storeen ja opit, mitkä tuotteet eivät ole palautettavissa.

Useiden tuotteiden palauttaminen Amazonissa

Jos ostit muutaman tuotteen kerralla etkä ole niihin tyytyväinen, voit palauttaa ne kaikki samanaikaisesti Amazonin palautuspisteen kautta.

Tässä on mitä sinun tulee tehdä:

1. Siirry Amazon-sovellukseen.
   
2. Napsauta henkilön (siluetti) -kuvaketta näytön alareunassa.
   
3. Napauta tilauksesi näytön yläreunassa.
   
4. Kaikki äskettäin tilaamasi tuotteet tulevat näkyviin. Selaa luetteloa ja valitse palautettava kohde.
5. Valitse Palauta tai korvaa tuotteet .
   
6. Valitse palautuksen syy.
   
7. Napauta Lisää tähän palautukseen lisää kohteita .
   
8. Napsauta Näytä lisää , jossa voit tarkastella viimeaikaisia ​​tilauksiasi ja valita lisää palautettavia tuotteita.
   
9. Napauta ruutua niiden tuotteiden vieressä, jotka haluat palauttaa.
10. Valitse Valmis .
11. Valitse jokaisen tuotteen palauttamisen syy ja napsauta Jatka .
    
12. Sinulta kysytään, kuinka haluat hyvityksen, lisätäänkö se Amazon-tilisi saldoon vai palautetaanko se alkuperäiselle maksutavallesi. Valitse sopiva tuote, jolla haluat kunkin tuotteen hyvityksen.
13. Sen jälkeen sinulta kysytään, miten haluat palauttaa tuotteet. Voit jakaa tuotteet kahteen lähetykseen. Valitse molempien lähetysten jättämiseen sopiva paikka.
14.  Näytön alareunassa näkyy molempien lähetysten hyvityssumma. Napsauta Vahvista palautuksesi .
    
15. Toinen ikkuna avautuu ja ilmoittaa, että saat sähköpostitse jokaisen lähetyksen QR-koodin ohjeineen. Napsauta koodia (jokaiselle paketille tulee erilliset koodit).
16. Vie tarvittavat tuotteet Amazonin palautuspaikkaan.
17. Skannaa QR-koodit ja anna sitten vastaavat paketit hoitajalle. Skannaa esimerkiksi paketin 1 QR-koodi ja anna heille kyseiset tuotteet, ja skannaa sitten paketin 2 QR-koodi ja anna kyseiset tuotteet.
18. Saat kuitin. Pidä se turvassa siltä varalta, että palautuksesi katoaa kuljetettaessa takaisin Amazonin varastoon.

Kun palautat useita tuotteita, saat kaksi pakettia palautettavien tuotteiden määrän perusteella. Sekä paketit yksi että kaksi sisältävät useita tuotteita ja voit valita erilliset palautuspaikat kullekin paketille. Lisäksi on tärkeää varmistaa, että kaikki luetellut tuotteet ovat oikeassa pakkauksessa. Älä esimerkiksi skannaa kaikkia tuotteita ja laita niitä yhteen pakettiin, jos sinulla on QR-koodit kahdelle paketille.

On myös tärkeää muistaa, että joitain palautustuotteita ei tarvitse pakata tai merkitä. Voit yksinkertaisesti viedä asiaankuuluvat tuotteet sopivaan Amazon-toimipisteeseen, skannata QR-koodisi ja näyttää hoitajalle palautetut tuotteet. Kun palautat elektronisia laitteita, varmista, että henkilökohtaiset tietosi poistetaan laitteista.

Amazon Global Storesta ostettujen tuotteiden palautus

Jokaisesta Amazon Global Storeen palautuksesta saat ennakkoon maksetun UPS-palautustarran, jonka avulla voit palauttaa kaikki tuotteet sinulle sopivimpaan UPS:n palautuspaikkaan. Valitettavasti jos Global Store ei ole saatavilla ennakkoon maksetulle palautukselle, sinun on valitettavasti palautettava tuotteesi omalla kustannuksellasi. Voit tehdä tämän seurattavan järjestelmän kautta minkä tahansa valitsemasi operaattorin kautta.

Amazon hyvittää automaattisesti vähintään 20 dollaria kaikista palautuspostikuluista palautettujen esineiden vastaanoton yhteydessä. Jos tämä kulu ylittää 20 dollaria, ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun saadaksesi täyden hyvityksen jäljellä olevan kulusumman osalta. Jos palautettava tuote on vaurioitunut, viallinen tai virheellinen, saat palautuksen käsittelyn jälkeen koko postikulut, mukaan lukien tuontimaksut, hyvityksen.

On tärkeää huomata, että palautetun tuotteen saapuminen Amazonille kestää noin 25 päivää. Tämän jälkeen palautuksen käsittelyyn kuluu kaksi työpäivää, ja hyvityssumman saapuminen tilillesi kestää vähintään kolmesta viiteen työpäivää.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa Amazonille

On tiettyjä tuotteita, joita et voi palauttaa Amazonille ostamisen jälkeen. Nämä vaihtelevat haitallisista palautuksesta digitaalisiin tuotteisiin ja kortteihin. Lisäksi laitteita ei voi palauttaa sen jälkeen, kun ne ovat ylittäneet 30 päivän rajan toimituksesta.

Tuotteet, joita ei palauteta, ovat:

Vaaralliset kohteet

• Kaikki vaarallisiksi luokitellut materiaalit
• Syttyvät esineet

Laitteet

• Mitään elektroniikkaa, kuten kannettavia tietokoneita, Kindlejä tai pöytätietokoneita, ei voida palauttaa 30 päivän kuluttua niiden toimituspäivästä.

Digitaaliset tuotteet

• Kaikki ladattavat ohjelmistomateriaalit
• Kaikki verkkotilaukset, joita on jo käytetty tai käytetty

Kortit ostettu

• Kaikki ostetut lahjakortit
• Prepaid-kortit, joita käytetään peleissä

muut

• Tuotteet, joilla ei ole UPC- tai sarjakoodia
• Päivittäistavarat tai mitä tahansa Amazon Freshistä
• Tietyt korujen ostot
• Elävät hyönteiset

UKK

Onko minun maksettava maksu, kun palautan tuotteita Amazonille?

Ei, sinun ei tarvitse maksaa palautusmaksua. Jos olet kuitenkin jo saanut hyvityksen etkä ole vieläkään palauttanut tiettyä tuotetta, joudut maksamaan maksun. Lisäksi, jos palautit hyvitettävän tuotteen ja sait silti sähköpostin, jossa sinua kehotettiin maksamaan veloitus tai palauttamaan se, voit ottaa yhteyttä Amazoniin, ja he peruuttavat maksun, kun palautettava tuote käsitellään heidän puolellaan.

Mitä tapahtuu, jos palautan tuotteen vahingossa Amazonille?

Amazonille vahingossa lähetetyt tuotteet joko lahjoitetaan tai kierrätetään. He eivät säilytä näitä tuotteita, joten jos olet vahingossa lähettänyt väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun. Amazon ei takaa, että tuote löytyy. Et myöskään saa korvausta Amazonille palautetuista vahingossa tapahtuneista tuotteista.

Palautettu ja hyvitetty

Sinun ei enää tarvitse huolehtia sellaisten tuotteiden säilyttämisestä, joihin et ole tyytyväinen, tai hyväksyä niiden ostamiseen käytetyn rahan menetys. Onneksi Amazon tarjoaa ryhmäpalautuksia tietyille tuotteille, joten sinun tarvitsee vain käydä hyvitysprosessi läpi kerran ja saat rahasi takaisin mahdollisimman pian. Muista, että tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa ja muita tuotteita, jotka voidaan palauttaa vain 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Käytitkö yhtä tai kahta QR-koodia palauttaessasi Amazonista ostettuja tuotteita? Millaisia ​​kokemuksia sinulla oli hyvitetyistä tuotteista? Olitko tyytyväinen prosessiin ja saitko hyvityksen ajoissa? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.