DoorDash: Kuinka saada hyvitys

Jos olet muuttanut mieltäsi DoorDashissa tekemästäsi tilauksesta – ehkä se saapui myöhässä tai oli väärä – voit saada hyvityksen. Alla olevassa artikkelissa perehdymme siihen, kuinka voit saada hyvityksen DoorDashilta. Tähän liittyy joitain jos ja mutteja, mutta useimmissa tapauksissa sinun pitäisi pystyä saamaan hyvitys DoorDash-tilauksestasi.

Huomaa, että saatat veloittaa tiettyjä maksuja DoorDash-tilauksen peruuttamisesta. Peruutusmaksua ei veloiteta, jos peruutat tilauksesi ennen kuin ravintola on hyväksynyt tai aloittanut sen käsittelyn. Mutta jos ravintola on alkanut työstää tilaustasi, joudut maksamaan peruutusmaksun vaivan vuoksi.

Katsotaanpa tätä silmällä pitäen, kuinka saada hyvitys peruutetusta DoorDash-tilauksesta.

Kuinka peruuttaa DoorDash-tilaus ja saada hyvitys

DoorDash-sovelluksesta

Voit yrittää tehdä muutoksia tilaukseesi, kuten päivittää osoitetta , ennen kuin peruutat ja pyydät hyvitystä.

Jos muutoksia ei kuitenkaan ole mahdollista tehdä, et saanut ruokaa tai siinä oli jotain vikaa, voit pyytää hyvitystä nopeasti sovelluksessa.

Saat hyvityksen DoorDashilta sovelluksen kautta tehdystä peruutetusta tilauksesta seuraavasti:

1. Avaa DoorDash -sovellus iPhonessa tai Androidissa.
2. Napauta Tilaukset näytön alareunassa.
3. Etsi käynnissä oleva tilaus.
4. Napauta Näytä tilaus .
   
5. Valitse näytön oikeasta kulmasta Ohje .
   
6. Valitse valikosta Voinko peruuttaa tilaukseni ?
   

Kun olet pyytänyt hyvitystä, jätä arvostelu, jonka Dasher voi tarkastella . Tietenkin muista, että mikä tahansa hikka tilauksessasi onkin, se ei välttämättä ole Dasherisi vika.

Webistä

Peruuta tilauksesi ja saat hyvityksen tietokoneelta kirjautumalla DoorDash-tilillesi ja toimimalla seuraavasti:

1. Napsauta valikkokuvaketta vasemmassa yläkulmassa (se näyttää kolmelta riviltä).
2. Valitse Tilaukset .
   
3. Valitse tilaus, joka DoorDashin on palautettava.
4. Napsauta Pyydä hyvitystä .
5. Jos Hyvitysvaihtoehto ei tule näkyviin, napsauta Ohje .
   
6. Valitse luettelosta jokin ongelmaasi vastaava vaihtoehdoista. Tai napsauta Se on jotain muuta keskustellaksesi live-tuen kanssa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Voit ottaa yhteyttä DoorDashin asiakaspalveluun soittamalla numeroon 855-431-0459 . Selitä heille, miksi uskot olevasi oikeutettu hyvitykseen peruutetusta tilauksestasi. Kaikkia hyvityksiä ei kuitenkaan taata, eikä palvelu välttämättä kerro heti, oletko edes kelvollinen.

Sähköposti DoorDash-tukeen

Toinen tapa saada DoorDash-hyvitys on lähettää sähköpostia heidän asiakaspalvelulleen. Varmista, että sinulla on kaikki peruutettuun tilaukseen liittyvät tiedot, ja toimi sitten seuraavasti:

1. Kirjoita uusi sähköposti, kirjoita tilauksesi tiedot ja selitys sekä lisää kaikki asiaankuuluvat liitteet, kuten kuvakaappaukset tai valokuvat todisteeksi.
2. Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected]
   
3. Odota asiakaspalvelun vastausta.

Käytä Live Chatia

Ota yhteyttä DoorDashin asiakastukeen Live Chatin kautta valittaaksesi tapauksestasi saadaksesi hyvityksen. Vaihtoehtoisesti voit käyttää DoorDash-sovelluksen tukivalikkoa. Live Chatin käyttäminen varmistaa suoran keskustelun DoorDash-asiakasedustajan kanssa ja voi johtaa nopeampaan ratkaisuun hyvityksen saamiseen.

Mikä on DoorDashin hyvityskäytäntö?

DoorDash määrittää, oletko oikeutettu hyvitykseen peruutetusta tilauksesta sen hyvityskäytäntöjen mukaisesti. Sinun on esitettävä hyvityspyynnöt tai kiistat 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. DoorDashin pääkonttori tarkistaa pyyntösi, eikä sillä ole velvollisuutta hyvittää peruutettua tilaustasi.

DoorDash-hyvitysten käyttöehdoissa määrätään, että kaikki valmiista ja toimitetusta tilauksesta maksamasi maksut eivät ole palautettavissa ja ovat lopullisia. Vaikka DoorDash ei ole velvollinen palauttamaan sinulle rahaa, he voivat tehdä sen oman harkintansa mukaan. Vaihtoehtoisesti DoorDash voi myöntää sinulle maksuttoman hyvityksen, jota voit käyttää DoorDash-sovelluksessa.

Kun haet hyvitystä, varmista, että annat kaikki mahdolliset tiedot. Tämä auttaa DoorDashia päättämään hyvittämään sinulle lyhyemmässä ajassa.

Kuinka DoorDash palauttaa rahasi?

Voit pyytää hyvitystä ja/tai tehdä valituksen DoorDashille . Jos valitset hyvitysreitin, seuraavissa osioissa tarkastellaan erilaisia ​​​​hyvitystyyppejä, joita voit saada.

Täyden hyvityksen

Saadakseen täyden hyvityksen peruutetusta DoorDash-tilauksesta, ravintolan on vielä vahvistettava ja hyväksyttävä tilaus. Joissakin tilanteissa, joissa DoorDash ei voi hankkia Dashereja esimerkiksi huonon sään vuoksi, se peruuttaa ja hyvittää tilauksesi.

Täysi hyvitys DoorDashilta tarkoittaa, että saat kaikki rahasi takaisin sekä mukana tulevat vinkit (jos jätit ne ennen toimitusta).

Osittainen hyvitys

Voit saada osittaisen hyvityksen, kun olet tehnyt DoorDash-tilauksen ja ravintola on vastaanottanut ja valmistanut ruoan, mutta määrätty kuljettaja ei ole vielä noutanut sitä. Jos tilauksesi on edelleen "valmistellaan tilausta", odota ennen kuin peruutat, sillä DoorDash ei välttämättä hyvitä sinulle.

Voit arvioida saamasi huonot palvelut käyttämällä DoorDash-sovelluksen luokitusvaihtoehtoa. Lisäksi, jos sinulla on ongelmia tietyn DoorDash-ohjaimen kanssa, niistä ilmoittaminen on aina vaihtoehto.

Ilmainen DoorDash-luotto

Suurimman osan ajasta DoorDash myöntää tilillesi ilmaista luottoa korvauksena hyvityksen sijaan. Voit käyttää tätä hyvitystä ruuan ostamiseen DoorDashilta. Jos käytettävissä oleva luotto kattaa tilauksesi kustannukset, summa poistetaan saldostasi.

Jos DoorDash-krediittiäsi ei ole saatavilla viikon kuluessa myöntämisestä, ota yhteyttä DoorDashin asiakastukeen.

DoorDash-hyvitysajat ja -menetelmät

DoorDash voi korvata peruutetut tilaukset kolmella päätavalla. Tämä sisältää hyvityksen saamisen DoorDash-tilillesi, rahojen saamisen pankkitilillesi tai tilauksesi uudelleentoimituksen.

Suurin osa hyvityksistä lähetetään valitsemallesi maksutavalle. Jos maksoit DoorDash-tilauksesi käteisellä , rahat hyvitetään tilillesi. 

DoorDash Refund Release Times

Et voi tarkistaa hyvityksen tilaa suoraan DoorDash-sovelluksesta. Jos olet huolissasi siitä, että et saa hyvitystä ajoissa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kun hyvitys on myönnetty, se ei välttämättä näy heti tililläsi tai maksutavallasi. Seuraavassa taulukossa näkyvät eri palautustavat ja niiden aikajanat.

Mene DoorDash-hyvitykseen

Saatat olla oikeutettu hyvitykseen, kun peruutat eri DoorDash-tilauksen. On olemassa useita tapoja varmistaa hyvitys, helpoin on DoorDashin Live Chat tai mobiilisovellus.

Täydelliset hyvitykset ovat harvinaisia, eikä ole mitään takeita siitä, että saat edes hyvityksen. Selitä siis ongelmasi yksityiskohtaisesti ja liitä mukaan kaikki asiaa tukevat todisteet parantaaksesi mahdollisuuttasi saada hyvitystä DoorDashilta. Jos onnistut, voit saada hyvityksen muutamasta tunnista 30 päivään.

Jos olet uusi DoorDash-käyttäjä, sinun pitäisi tietää, kuinka saada punainen kortti DoorDashilta .

UKK

DoorDash peruutti tilaukseni, mutta laskutti minua silti. Mitä voin tehdä?

Jos DoorDash peruuttaa tilauksesi, sinun pitäisi saada täysi hyvitys. Voit ottaa yhteyttä DoorDashin tukeen kiistauttaaksesi luottoveloituksen.

Sain DoorDash-tilaukseni, mutta ruoka olisi voinut olla parempaa. Voinko saada hyvityksen?

Jos sait DoorDash-tilauksesi, mutta et ole tyytyväinen ruokasi laatuun, mene sovellukseen ja ilmoita siitä. Tässä on ohjeet sen tekemiseen:

1. Napauta tilausta.

2. Paina Ohje .

3. Siirry kohtaan Tilausongelmat .

4. Valitse Huono ruoan laatu .