Kuinka asentaa ja määrittää OTRS CentOS 7: ssä

OTRS, joka tunnetaan myös nimellä "Open-source Ticket Request System", on ilmainen ja avoimen lähdekoodin web-pohjainen lippujärjestelmä.

Tässä opetusohjelmassa asennamme ja määritämme OTRS:n CentOS 7:ään.

Edellytykset

  • Äskettäin käyttöön otettu Vultr CentOS 7 -palvelinesiintymä.
  • Ei-root-käyttäjä, jolla on sudo-oikeudet määritetty palvelimellesi.

Päästä alkuun

Ennen kuin aloitat, sinun on asennettava EPEL repo ja muut tarvittavat paketit järjestelmääsi. Voit asentaa ne kaikki suorittamalla seuraavan komennon:

sudo yum install epel-release wget unzip -y

Kun asennus on valmis, päivitä järjestelmäsi uusimpaan versioon suorittamalla seuraava komento:

sudo yum update -y

Käynnistä seuraavaksi järjestelmä uudelleen ottaaksesi kaikki päivitykset käyttöön:

sudo shutdown -r now

Asenna Apache ja MariaDB

Seuraavaksi sinun on asennettava Apache-verkkopalvelin ja MariaDB palvelimellesi. Voit asentaa ne suorittamalla seuraavan komennon:

sudo yum install httpd mariadb-server -y

Kun asennus on valmis, käynnistä Apache ja MariaDB-palvelin ja anna niiden käynnistyä käynnistyksen yhteydessä seuraavalla komennolla:

sudo systemctl start httpd
sudo systemctl start mariadb
sudo systemctl enable httpd
sudo systemctl enable mariadb

Määritä MariaDB

Kun olet asentanut MariaDB:n, sinun on luotava tietokanta OTRS:lle.

Kirjaudu ensin MySQL-kuoreen seuraavalla komennolla:

mysql -u root -p

Luo seuraavaksi tietokanta OTRS:lle seuraavalla komennolla:

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE otrs_db;

Luo seuraavaksi käyttäjä OTRS:lle ja myönnä kaikki oikeudet OTRS-tietokantaan seuraavalla komennolla:

MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON otrs_db.* TO 'otrs'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';

Tyhjennä seuraavaksi oikeudet seuraavalla komennolla:

MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;

Poistu MySQL-kuoresta:

MariaDB [(none)]> \q

Kun MariaDB on määritetty, sinun on muutettava my.cnftiedostossa olevia MySQL-oletusasetuksia . Voit tehdä tämän muokkaamalla my.cnftiedostoa seuraavasti;

sudo nano /etc/my.cnf

Lisää seuraavat rivit [mysqld]osioon:

max_allowed_packet=30M
query_cache_size=36M
innodb_log_file_size=256M

Tallenna tiedosto ja käynnistä MariaDB-palvelu uudelleen ottaaksesi käyttöön nämä muutokset:

rm -f /var/lib/mysql/ib_logfile*
sudo systemctl restart mariadb

Asenna ja määritä OTRS

OTRS on kirjoitettu Perlissä ja käyttää useita Perl-moduuleja. Joten sinun on asennettava kaikki tarvittava Perl-moduuli järjestelmääsi. Voit asentaa ne kaikki suorittamalla seuraavan komennon:

sudo yum install bash-completion "perl(Archive::Zip)" "perl(Crypt::SSLeay)" "perl(IO::Socket::SSL)" "perl(LWP::UserAgent)" "perl(Net::DNS)" "perl(Net::LDAP)" "perl(Template)" "perl(XML::LibXML)" "perl(XML::LibXSLT)" "perl(XML::Parser)" "perl(YAML::XS)" "perl(YAML::XS)" "perl(Authen::NTLM)" "perl(Mail::IMAPClient)" "perl(JSON::XS)" "perl(Encode::HanExtra)"  "perl(DBD::Pg)" "perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)" perl-core procmail -y    

Kun kaikki moduulit on asennettu, sinun on ladattava uusin versio CentOS:n OTRS RPM -paketista heidän verkkosivustoltaan. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/rhel/7/otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

Asenna seuraavaksi OTRS seuraavalla komennolla:

sudo rpm -ivh otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

Kun OTRS on asennettu, voit tarkistaa puuttuvat moduulit suorittamalla seuraavan komentosarjan:

sudo /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

Seuraavaksi sinun on kopioitava OTRS-oletusasetustiedosto ja tehtävä siihen joitain muutoksia. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

cd /opt/otrs/Kernel
sudo cp Config.pm.dist Config.pm
sudo nano Config.pm

Muuta seuraavat rivit:

# The database name
$Self->{Database} = 'otrs_db';

# The database user
$Self->{DatabaseUser} = 'otrs';

# The password of database user. You also can use bin/otrs.Console.pl Maint::Database::PasswordCrypt
# for crypted passwords
$Self->{DatabasePw} = 'password';

Tallenna ja sulje tiedosto, kun olet valmis.

Ota seuraavaksi MySQL-tuki käyttöön muokkaamalla apache2-perl-startup.pltiedostoa:

sudo nano /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

Muuta tiedosto alla olevan kuvan mukaisesti:

# enable this if you use mysql
use DBD::mysql ();
use Kernel::System::DB::mysql;

Tallenna ja sulje tiedosto ja käynnistä sitten Apache-palvelu uudelleen ottaaksesi kaikki muutokset käyttöön:

sudo systemctl restart httpd

Käytä OTRS-verkkoliittymää

Ennen kuin aloitat, sinun on sallittava portti 80palomuurin kautta. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

sudo firewall-cmd --permanent --zone=public --add-port=80/tcp
sudo firewall-cmd --reload

Kun palomuuri on määritetty, avaa verkkoselain ja kirjoita URL-osoite http://your-server-ip/otrs/installer.plja suorita vaaditut vaiheet asennuksen viimeistelemiseksi.

Kun asennus on valmis, käynnistä OTRS-daemon ja aktivoi sen cronjob seuraavalla komennolla:

sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start"
sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start"

Asenna Plesk CentOS 7:ään

Asenna Plesk CentOS 7:ään

Käytätkö erilaista järjestelmää? Plesk on patentoitu verkkoisäntäohjauspaneeli, jonka avulla käyttäjät voivat hallita henkilökohtaisia ​​ja/tai asiakkaidensa verkkosivustoja, tietokantoja

Kuinka asentaa Squid Proxy CentOS:ään

Kuinka asentaa Squid Proxy CentOS:ään

Squid on suosittu, ilmainen Linux-ohjelma, jonka avulla voit luoda edelleenlähetysverkkovälityspalvelimen. Tässä oppaassa näet, kuinka Squid asennetaan CentOS:ään kääntääksesi sinut

Lighttpd:n (LLMP Stack) asentaminen CentOS 6:een

Lighttpd:n (LLMP Stack) asentaminen CentOS 6:een

Johdanto Lighttpd on Apachen haarukka, jonka tarkoituksena on olla paljon vähemmän resurssiintensiivinen. Se on kevyt, tästä syystä sen nimi, ja on melko yksinkertainen käyttää. Asenna

Staattisen verkon ja IPv6:n määrittäminen CentOS 7:ssä

Staattisen verkon ja IPv6:n määrittäminen CentOS 7:ssä

VULTR on äskettäin tehnyt muutoksia heidän omiinsa, ja kaiken pitäisi nyt toimia hyvin heti, kun NetworkManager on käytössä. Jos haluat poistaa käytöstä

Icinga2:n muokkaaminen käyttämään pää/asiakasmallia CentOS 6:ssa tai CentOS 7:ssä

Icinga2:n muokkaaminen käyttämään pää/asiakasmallia CentOS 6:ssa tai CentOS 7:ssä

Icinga2 on tehokas valvontajärjestelmä, ja master-client-mallissa käytettynä se voi korvata NRPE-pohjaisten valvontatarkastusten tarpeen. Pääasiakas

Apache Cassandra 3.11.x:n asentaminen CentOS 7:ään

Apache Cassandra 3.11.x:n asentaminen CentOS 7:ään

Käytätkö erilaista järjestelmää? Apache Cassandra on ilmainen ja avoimen lähdekoodin NoSQL-tietokannan hallintajärjestelmä, joka on suunniteltu tarjoamaan skaalautuvuutta, hig.

Kuinka asentaa Microweber CentOS 7:ään

Kuinka asentaa Microweber CentOS 7:ään

Käytätkö erilaista järjestelmää? Microweber on avoimen lähdekoodin vedä ja pudota sisällönhallintajärjestelmä ja verkkokauppa. Microweber-lähdekoodia isännöidään GitHubissa. Tämä opas näyttää sinulle

Mattermost 4.1:n asentaminen CentOS 7:ään

Mattermost 4.1:n asentaminen CentOS 7:ään

Käytätkö erilaista järjestelmää? Mattermost on avoimen lähdekoodin itseisännöity vaihtoehto Slack SAAS -viestipalvelulle. Toisin sanoen Mattermostin avulla voit noin

Minecraft-palvelinverkon luominen BungeeCordilla Debian 8:ssa, Debian 9:ssä tai CentOS 7:ssä

Minecraft-palvelinverkon luominen BungeeCordilla Debian 8:ssa, Debian 9:ssä tai CentOS 7:ssä

Mitä tarvitset Vultr VPS:n, jossa on vähintään 1 Gt RAM-muistia. SSH-käyttö (pääkäyttäjän/järjestelmänvalvojan oikeuksilla). Vaihe 1: BungeeCordin asentaminen Ensimmäiset asiat ensin

Sallii salauksen Pleskissä

Sallii salauksen Pleskissä

Plesk-ohjauspaneelissa on erittäin mukava integraatio Lets Encryptille. Lets Encrypt on yksi ainoista SSL-palveluntarjoajista, jotka myöntävät varmenteita täydellisesti

Sallii salauksen cPanelissa

Sallii salauksen cPanelissa

Lets Encrypt on varmenneviranomainen, joka on omistautunut tarjoamaan SSL-varmenteita ilmaiseksi. cPanel on rakentanut siistin integraation sinulle ja asiakkaallesi

Kuinka asentaa Concrete5 CentOS 7:ään

Kuinka asentaa Concrete5 CentOS 7:ään

Käytätkö erilaista järjestelmää? Concrete5 on avoimen lähdekoodin sisällönhallintajärjestelmä, joka tarjoaa monia ainutlaatuisia ja hyödyllisiä ominaisuuksia, jotka auttavat toimittajia tuottamaan sisältöä helposti ja helposti.

Review Boardin asentaminen CentOS 7:ään

Review Boardin asentaminen CentOS 7:ään

Käytätkö erilaista järjestelmää? Review Board on ilmainen ja avoimen lähdekoodin työkalu lähdekoodin, dokumentaation, kuvien ja monien muiden tarkistamiseen. Se on web-pohjainen ohjelmisto

Asenna HTTP-todennus Nginxillä CentOS 7:ssä

Asenna HTTP-todennus Nginxillä CentOS 7:ssä

Tässä oppaassa opit määrittämään HTTP-todennuksen Nginx-verkkopalvelimelle, joka toimii CentOS 7:ssä. Vaatimukset Aloitaksesi tarvitset

Kuinka asentaa YOURLS CentOS 7:ään

Kuinka asentaa YOURLS CentOS 7:ään

YOURLS (Your Own URL Shortener) on avoimen lähdekoodin URL-osoitteiden lyhennys- ja data-analytiikkasovellus. Tässä artikkelissa käsittelemme asennusprosessia

Kuinka asentaa ja määrittää ArangoDB CentOS 7: ssä

Kuinka asentaa ja määrittää ArangoDB CentOS 7: ssä

Käytätkö erilaista järjestelmää? Johdanto ArangoDB on avoimen lähdekoodin NoSQL-tietokanta, jossa on joustava tietomalli asiakirjoille, kaavioille ja avainarvoille. se on

Etckeeperin käyttäminen /etc-version hallintaan

Etckeeperin käyttäminen /etc-version hallintaan

Johdanto /etc/-hakemistolla on tärkeä rooli Linux-järjestelmän toiminnassa. Syynä tähän on se, että lähes kaikki järjestelmäkokoonpanot

Miksi sinun pitäisi käyttää SSHFS:ää? Kuinka asentaa etätiedostojärjestelmä SSHFS:llä CentOS 6:ssa

Miksi sinun pitäisi käyttää SSHFS:ää? Kuinka asentaa etätiedostojärjestelmä SSHFS:llä CentOS 6:ssa

Monet järjestelmänvalvojat hallitsevat suuria määriä palvelimia. Kun tiedostoja on käytettävä eri palvelimien kautta, kirjaudu jokaiseen erikseen n

Half Life 2 -palvelimen määrittäminen CentOS 6:lle

Half Life 2 -palvelimen määrittäminen CentOS 6:lle

Tämä opetusohjelma kattaa Half Life 2 -pelipalvelimen asennuksen CentOS 6 -järjestelmään. Vaihe 1: Edellytysten asentaminen Voit määrittää ou

Kuinka asentaa Laravel GitScrum CentOS 7:ään

Kuinka asentaa Laravel GitScrum CentOS 7:ään

Laravel GitScrum tai GitScrum on avoimen lähdekoodin tuottavuustyökalu, joka on suunniteltu auttamaan kehitysryhmiä ottamaan käyttöön Scrum-metodologian samalla tavalla.

Koneiden nousu: tekoälyn todelliset sovellukset

Koneiden nousu: tekoälyn todelliset sovellukset

Tekoäly ei ole tulevaisuudessa, se tässä nykyisyydessä Tässä blogissa Lue kuinka tekoälysovellukset ovat vaikuttaneet eri sektoreihin.

DDOS-hyökkäykset: lyhyt katsaus

DDOS-hyökkäykset: lyhyt katsaus

Oletko myös DDOS-hyökkäysten uhri ja hämmentynyt ehkäisymenetelmistä? Lue tämä artikkeli ratkaistaksesi kysymyksesi.

Oletko koskaan miettinyt, kuinka hakkerit ansaitsevat rahaa?

Oletko koskaan miettinyt, kuinka hakkerit ansaitsevat rahaa?

Olet ehkä kuullut, että hakkerit ansaitsevat paljon rahaa, mutta oletko koskaan miettinyt, kuinka he ansaitsevat tuollaista rahaa? keskustellaan.

Googlen vallankumouksellisia keksintöjä, jotka helpottavat elämääsi.

Googlen vallankumouksellisia keksintöjä, jotka helpottavat elämääsi.

Haluatko nähdä Googlen vallankumouksellisia keksintöjä ja kuinka nämä keksinnöt muuttivat jokaisen ihmisen elämää nykyään? Lue sitten blogia nähdäksesi Googlen keksinnöt.

Essential perjantai: Mitä tekoäly-ohjatuille autoille tapahtui?

Essential perjantai: Mitä tekoäly-ohjatuille autoille tapahtui?

Konsepti itseohjautuvista autoista lähteä tielle tekoälyn avulla on ollut haaveena jo jonkin aikaa. Mutta useista lupauksista huolimatta niitä ei näy missään. Lue tämä blogi saadaksesi lisätietoja…

Teknologinen singulaarisuus: ihmissivilisaation kaukainen tulevaisuus?

Teknologinen singulaarisuus: ihmissivilisaation kaukainen tulevaisuus?

Kun tiede kehittyy nopeasti ja ottaa haltuunsa suuren osan ponnisteluistamme, myös riskit altistaa itsemme selittämättömälle singulariteetille kasvavat. Lue, mitä singulaarisuus voisi tarkoittaa meille.

Tietojen tallennuksen evoluutio – Infografiikka

Tietojen tallennuksen evoluutio – Infografiikka

Tietojen säilytystavat ovat kehittyneet mahdollisesti Datan syntymästä lähtien. Tämä blogi käsittelee tiedon tallennuksen kehitystä infografian pohjalta.

Big Datan referenssiarkkitehtuurikerrosten toiminnot

Big Datan referenssiarkkitehtuurikerrosten toiminnot

Blogista saat tietää Big Data -arkkitehtuurin eri kerroksista ja niiden toiminnoista yksinkertaisimmalla tavalla.

6 uskomatonta etua älykkäiden kotilaitteiden käyttämisestä elämässämme

6 uskomatonta etua älykkäiden kotilaitteiden käyttämisestä elämässämme

Tässä digitaalisessa maailmassa kodin älylaitteista on tullut tärkeä osa elämää. Tässä on muutamia älykkäiden kodin laitteiden hämmästyttäviä etuja, joiden avulla ne tekevät elämästämme elämisen arvoista ja yksinkertaisempaa.

macOS Catalina 10.15.4 -täydennyspäivitys aiheuttaa enemmän ongelmia kuin ratkaiseminen

macOS Catalina 10.15.4 -täydennyspäivitys aiheuttaa enemmän ongelmia kuin ratkaiseminen

Apple julkaisi äskettäin macOS Catalina 10.15.4 -lisäpäivityksen ongelmien korjaamiseksi, mutta näyttää siltä, ​​että päivitys aiheuttaa lisää ongelmia, jotka johtavat mac-koneiden tiilikaamiseen. Lue tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja