Microsoft Teamsi parandamine: Oh kallis! Teie kõne on katkenud

Paljud Teamsi kasutajad kaebasid kõnede ootamatu katkemise pärast vastamisel. Kui teil veab, võib rakendus kõne katkestada umbes 10 sekundit pärast vastamist. Noh, vähemalt see annab teile piisavalt aega teiste osalejate tervitamiseks.

Kui Teams kõned katkestab, kuulete tavaliselt tüütu "Oh kallis! Teie kõne on katkenud. Palun proovi uuesti” hoiatus, mis kinnitab ilmselget asja. Uurime, kuidas saate selle tüütu probleemi lahendada.

Miks minu kõne Microsoft Teamsis katkestatakse?

Värskendage Teamsi ja Windowsi

Kui alustate Teamsi tõrkeotsingut, saate teha kaks kiiret asja: värskendada rakendust ja taaskäivitada arvuti. Uusimate Teamsi värskenduste installimine ja masina taaskäivitamine võib teha imesid. Lihtsalt ärge unustage kontrollida ka Windowsi värskendusi.

Klõpsake oma Teamsi profiiliikoonil ja klõpsake nuppu Otsi värskendusi.

Seejärel avage Windowsi sätted ja klõpsake nuppu Värskendus ja turvalisus . Valige Windows Update ja otsige värskendusi.

Taaskäivitage arvuti ja oodake, kuni see taas võrku saab.

Käivitage Teams ja kontrollige tulemusi. Loodetavasti on „Oh kallis! Teie kõne on katkenud” hoiatus on nüüd ajalugu.

Kontrollige oma ühendust

Videokoosolekud nõuavad rohkem ribalaiust kui lihtsad helikõned. Kui kasutate WiFi-ühendust, lülitage kaabelühendusele. Lisaks eemaldage ruuter vooluvõrgust, oodake kolmkümmend sekundit, et kirpude voolust vabaneda, ja ühendage seade uuesti. Ideaalis peaksite ruuteri ühendama otse seinakontakti.

Kui teised seadmed kasutavad sama võrku, katkestage nende ühendus, et vabastada Teamsi jaoks rohkem ribalaiust. Tehke seda ja kontrollige, kas märkate parandusi.

Keelake ruuteri seadetes AP-režiim ja DHCP

Paljud Teamsi kasutajad kinnitasid, et lahendasid probleemi pärast AP-režiimi ja DHCP-i keelamist. Üksikasjalikud juhised leiate ruuteri tootja veebisaidilt. Kasutajaaruannete põhjal tundub, et AP-režiim põhjustab palju Teamsiga seotud probleeme.

Märkusena võib öelda, et paljud sarnaste probleemidega kokku puutunud kasutajad kasutasid HKT ja Huawei modemeid. Kahjuks on siiani ebaselge, mis neid probleeme täpselt põhjustab. Võib-olla soovite ühendust võtta ka oma Interneti-teenuse pakkujaga.

Kustutage Teamsi vahemälu

Teie vahemälufailid võivad häirida teie praegust Teamsi seanssi. Tühjendage vahemälu ja kontrollige, kas probleem püsib.

Sulgege rakendus.

Uue Run akna avamiseks vajutage klahve Windows ja R.

Seejärel sisestage %appdata%\Microsoft\teams ja vajutage sisestusklahvi.

Kustutage kõik kaustas Teams.

Taaskäivitage Teams ja oodake, kuni rakendus laadib alla vajalikud failid.

Tühjendage Teamsi mandaadid

Kustutage oma Teamsi mandaadid, taaskäivitage rakendus ja kontrollige, kas see meetod töötab.

Logige Teamsist välja ja väljuge rakendusest.

Seejärel tippige Windowsi väljale Start Search väljale "mandaadihaldur".

Topeltklõpsake mandaadihalduril .

Klõpsake Windowsi mandaati .

Otsige üles ja kustutage absoluutselt kõik oma Teamsi vahemälu mandaadid.

Taaskäivitage Teams ja sisestage sisselogimiseks oma kasutajanimi ja parool.

Liituge kõnega ja kontrollige, kas viga püsib.

Installige Teams uuesti

Kui Teams jätkab teie kõnede katkestamist, minge juhtpaneelile, klõpsake käsul Desinstalli programm ja eemaldage rakendus.

Seejärel taaskäivitage arvuti ja laadige Teams Microsoftist uuesti alla. Kontrollige, kas rakenduse värske koopia installimine lahendab probleemi.

Järeldus

Kui Microsoft Teams katkestab sageli teie kõned, värskendage rakendust, installige uusimad
Windowsi värskendused ja taaskäivitage arvuti. Seejärel taaskäivitage ruuter ning keelake ruuteri seadetes AP-režiim ja DHCP. Lisaks kustutage Teamsi vahemälu failid. Kui probleem püsib, installige Teams uuesti. Kas need lahendused aitasid teil probleemi lahendada? Andke meile allolevates kommentaarides teada.