Suumi sisselogimise vigade tõrkeotsing

Zoom on suurepärane koostöö- ja kaugtöötööriist, mis annab iga päev volitused miljonitele kasutajatele. Võttes arvesse Zoomi tähtsust tänapäevases kaugtöökeskkonnas, on lihtne mõista, miks kasutajad logimisprobleeme kardavad.

Kogu stress ja ärevus käivad läbi katuse, kui selle tähtsa videokonverentsi alguseni on jäänud vaid mõni minut ja te ei saa ikka veel sisse logida.

Mõned kõige sagedamini esinevad Zoomi sisselogimisvead on tõrge 403, tõrge 1044, tõrge 100 ja tõrge 5003.

Hea uudis on see, et selle juhendi abil peaksite suutma kiiresti tõrkeotsingut teha Zoomi sisselogimise probleemide ja vigade kohta.

Kuidas lahendada suumi sisselogimata jätmise probleeme

1. Kasutage teist seadet ja kontrollige oma mandaate

Kiire lahendusena, kui arvutisse sisselogimine ei toimi, võite proovida telefoniga sisse logida. Või kui te ei saa töölauarakenduse kaudu sisse logida, proovige sisse logida oma brauseriga.

Ütlematagi selge, et kasutate õigeid mandaate ja kontrollige kirjavigu. Kontrollige oma klaviatuuri sisestusseadeid juhuks, kui vahetate sageli erinevaid keeli.

Kasutage teie organisatsiooni poolt teile antud autentimisteavet, ärge kasutage muud tüüpi autentimist.

Samuti veenduge, et olete juba oma organisatsiooni Vanity URL-is oma Zoomi konto õigesti seadistanud, mis peaks olema vormingus https://youroganization.zoom.us.

2. Logige sisse SSO-ga

Teine lahendus on kasutada SSO-d (ühekordne sisselogimine) ja logida sisse oma organisatsiooni mandaati kasutades. Selle meetodi toimimiseks vajate ettevõtte või hariduse kontot ja kinnitatud edevuse URL-i.

Käivitage suum ja klõpsake nuppu Logi sisse SSO-ga

Sisestage oma organisatsiooni nimi väljale Domeen → klõpsake nuppu Jätka

Sisestage oma organisatsiooni mandaadid ja loodetavasti saate sisse logida.

3. Kontrollige oma ühendust ja turvaseadeid

Suutmatus oma Zoomi kontole sisse logida võib olla seotud ebastabiilse võrguühenduse või programmi blokeerivate tulemüüri- ja turvaseadetega.

Interneti-ühenduse õiges töös veendumiseks taaskäivitage modem, hankige ruuteri püsivara uusimad värskendused ja lülitage kaabelühendusele, kui see on teie praegust konfiguratsiooni arvestades võimalik.

Seejärel kontrollige oma tulemüüri ja viirusetõrje sätteid ning veenduge, et ükski neist ei blokeeriks suumi ega teatud suumi funktsioone.

Windowsi turvalisuse suumi lubatud loendisse lisamiseks tehke järgmist.

Avage rakendus Seaded ja minge jaotisse Värskendus ja turvalisus 

Navigeerige Windowsi turbe ja valige Viiruse- ja ohukaitse

Klõpsake nuppu Halda sätteid

Kerige alla jaotiseni Välistused ja valige Lisa või eemalda välistused

Lisage suum ja proovige uuesti.

Suumi lubatud loendisse lisamine Windowsi tulemüüris:

Minge Start, tippige tulemüür ja avage Firewall and Network Protection

Kerige alla ja klõpsake käsul Luba rakendus tulemüüri kaudu

Klõpsake nuppu Muuda sätteid, kerige alla suumini ja märkige nii privaatne kui ka avalik ruut

Taaskäivitage arvuti, käivitage Zoom ja kontrollige, kas saate nüüd sisse logida.

Kui kasutate kolmanda osapoole tulemüüri ja viirusetõrjet, minge oma tarkvara tugilehele, et saada üksikasjalikud juhised Zoomi valgesse loendisse lisamise kohta.

4. Kontrollige, kas teised programmid ei blokeeri suumi sisselogimist

Teised programmid võivad suumi häirida. Kui see probleem ilmnes vahetult pärast uue programmi installimist arvutisse, keelake või desinstallige vastav programm ja kontrollige, kas saate nüüd Zoomi edukalt sisse logida.

Samuti saate Tegumihalduri abil keelata kõik taustarakendused või arvuti puhaskäivitada, et kontrollida, kas probleemi põhjuseks on tarkvara häired.

Avage Start → tippige msconfig ja topeltklõpsake System Configuration

Avage vahekaart Teenused → Peida kõik Microsofti teenused → Keela kõik

Klõpsake nuppu Käivitamine → Ava tegumihaldur

Valige üksused, mida soovite käivitamisel keelata → vajutage nuppu Keela

Salvestage muudatused, sulgege tegumihaldur, taaskäivitage arvuti ja testige.

5. Installige Zoom uuesti

Kui teatud suumifailid on rikutud või kustutatud, ei pruugi teatud funktsioonid saadaval olla. Seetõttu võite sisselogimisprobleemide lahendamiseks proovida Zoomi desinstallida ja uuesti installida.