Skype’i ärirakendus ei leidnud serverit

Skype for Business on suurepärane koostöövahend. Töötajad saavad seda kasutada tekstisõnumite saatmiseks, heli- ja videokõnede alustamiseks, failide jagamiseks ja nii edasi.

Kui äritööriist ei tööta ettenähtud viisil, peavad IT-administraatorid probleemi võimalikult kiiresti lahendama. Lõppude lõpuks on aeg raha.

Kui saate jätkuvalt veateate, mis ütleb, et Skype ei leidnud teie domeeni jaoks Skype’i ärirakenduse serverit, on siin mõned soovitused probleemi lahendamiseks.

Veateade on tavaliselt järgmine:

Skype’i ärirakendus ei leidnud domeeni DOMAIN.com jaoks Skype’i ärirakendus serverit. Probleem võib olla teie domeeni domeeninimesüsteemi konfiguratsioonis. Vaadake üksikasju KB2566790 ja võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga

Skype’i ärirakenduse parandamine Skype’i ärirakenduse serverit ei leitud

Lisage domeeni DNS-kirjed

Selle vea üks levinumaid põhjusi on vastava domeeni Skype'i või Lynci DNS-i kirjete puudumine. Proovige lisada õiged DNS-i kirjed ja salvestage muudatused.

Veenduge, et teie DNS-i hostile on lisatud järgmised teenuse (SRV) ja aliase (CNAME) kirjed:

SRV plaadid

Esimene partii

• Tüüp : SRV
• Teenindus _sip _
• Protokoll : tls
• Port : 443
• Kaal : 1
• Prioriteet : 100
• TTL : 1 tund
• Nimi :
• Sihtkoht : sipdir.online.lync.com

Teine partii

• Tüüp : SRV
• Teenus _sipfederationtls _
• Protokoll : tcp
• Port : 5061
• Kaal : 1
• Prioriteet : 100
• TTL : 1 tund
• Nimi :
• Sihtmärk : sipfed.online.lync.com

CNAME-kirjed

Esimene partii

• Tüüp : CNAME
• Hosti nimi: sip.
• Sihtkoht sipdir.online.lync.com
• TTL : 1 tund

Teine partii

• Tüüp : CNAME
• Hosti nimi : lyncdiscover.
• Sihtkoht : webdir.online.lync.com
• TTL : 1 tund

Oodake viis minutit, kuni muudatused jõustuvad täielikult ja levivad üle võrgu. Seejärel võite proovida uuesti sisse logida.

Lisateavet leiate teemast Skype for Business Online DNS-i konfiguratsiooniprobleemide tõrkeotsing Office 365-s .

Keelake või desinstallige oma viirusetõrje ja VPN

Paljud kasutajad soovitasid, et viirusetõrje ja VPN-i keelamine või isegi desinstallimine võib selle SFB sisselogimise probleemi lahendada.

Näib, et viirusetõrjeprogrammid ja VPN-id segavad mõnikord Skype’i ärirakenduse sisselogimisprotsessi. Näib, et selle põhjuseks on asjaolu, et Skype’i ärirakendus juba krüpteerib teie andmed ja võivad tekkida sisselogimiskonfliktid.

Testige oma ühendust

Interneti-ühendus, mis ei ole stabiilne või ei paku teile piisavalt ribalaiust, võib samuti takistada teil Skype’i ärirakendusse sisse logimast.

Kasutage  kaugühenduvuse testi, et hinnata oma kaugühenduvust Skype’i ärirakenduse serveritega.

Siin on mõned kiired näpunäited ühenduse parandamiseks.

• Kasutage juhtmevaba ühenduse asemel kaabelühendust.
• Keelake kõik video voogedastusprogrammid, mis teie seadmes võivad töötada.
• Ühendage lahti teised sama võrku kasutavad seadmed.

Tühjendage vahemälu

Sulgege Skype’i ärirakendus.

Vajutage Windows ja R klahve, et avada uus Run aken .

Sisestage käivitusaknas järgmine tee: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync

Järgmisena otsige üles ja kustutage kaust, mis algab tähega sip_

Leidke kaust Tracing ja avage see.

Kustutage kõik sinna salvestatud failid, kuid säilitage kaust Tracing ise.

Käivitage käsuviip (administraator).

Seejärel käivitage käsk ipconfig /flushdns ja vajutage sisestusklahvi.

Taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti Skype’i ärirakendusse sisse logida.

Remondibüroo

Office'i parandamine on veel üks potentsiaalne lahendus selle Skype’i ärirakenduse probleemi lahendamiseks.

Avage juhtpaneel .

Seejärel minge jaotisse Programmid .

Valige Programmid ja funktsioonid .

Seejärel valige Office 365 või Microsoft 365 .

Klõpsake nuppu Muuda .

Ekraanile ilmub uus aken. Esiteks valige Kiirparandus .

Kui kiirparandus ei lahendanud probleemi, valige Interneti-parandus .

Taaskäivitage arvuti ja käivitage uuesti Skype for Business, et kontrollida, kas probleem on kadunud.