Parandus: Slack ei leidnud kaamerat ja mikrofoni

Slack ei pruugi mõnikord teie kaamerat ja mikrofoni tuvastada. Selle tulemusena, kuigi saate videokoosolekutega liituda, ei näe ega kuule teised osalejad teid. Sageli on selles probleemis süüdi valed süsteemiseaded . Hea uudis on see, et teil peaks olema võimalik seadeid kohandades probleemi kiiresti tõrkeotsingut teha.

Kuidas lahendada lõtvunud kaamera ja mikrofoni probleeme

Kontrollige oma rakenduse seadeid

Kõigepealt kontrollige oma Slacki töölauarakenduse sätteid ja veenduge, et rakendus kasutaks õigeid heli- ja videoseadmeid, eriti kui teie arvutiga on ühendatud mitu seadet.

Klõpsake menüül Slack ja valige Fail .

Seejärel valige Eelistused ja minge jaotisse Heli ja video .

Avage Kaamera , Mikrofon ja Kõlarid ning kasutage rippmenüüd, et valida seadmed, mida soovite kasutada.

Kerige alla jaotiseni Slacki kõnega liitumisel ja keelake Mikrofoni vaigistamine .

Kontrollige oma süsteemi sätteid

Kontrollige oma süsteemi privaatsusseadeid ja veenduge, et need võimaldavad rakendusel teie kaamerale ja mikrofonile juurde pääseda ning neid kasutada.

Windows 10

Liikuge jaotisse Seaded ja valige Privaatsus .

Seejärel valige rakenduse load jaotises Kaamera ja mikrofon .

Lubage rakendustele juurdepääs teie kaamerale ja mikrofonile.

Kui laadisite Slacki alla Microsoft Store'ist, minge jaotisse Valige, millised Microsoft Store'i rakendused pääsevad vastavalt teie kaamerale ja mikrofonile juurde ning lülitage sisse suvand Slacki jaoks.

Teisest küljest, kui laadisite Slacki oma töölauale alla, veenduge, et töölauarakendused pääseksid juurde teie kaamerale ja mikrofonile.

macOS

Kui kasutate Maci, klõpsake Apple'i menüül , valige Süsteemieelistused ja minge jaotisse Turvalisus ja privaatsus . Seejärel klõpsake vahekaarti Privaatsus , valige suvandid Kaamera ja mikrofon ning veenduge, et Slack on loendis. Seejärel märkige ruut Slack. See tähendab, et rakendusel on juurdepääs teie sisseehitatud kaamerale ja mikrofonile või välistele heli- ja videoseadmetele ning neid saab kasutada.

Tühjendage rakenduse vahemälu ja lähtestage andmed

Slackil on mitmeid käepäraseid tõrkeotsingu valikuid, mida saate üldiste probleemide lahendamiseks kasutada.

Käivitage Slack, klõpsake rakenduse menüül ja minge jaotisse Abi .

Liikuge jaotisse Tõrkeotsing ja tühjendage rakenduse vahemälu. Kui probleem püsib, kustutage ka rakenduse andmed.

Lisaks klõpsake rakenduse menüül, avage uuesti spikker ja valige oma arvutisse rakenduse uusima versiooni installimiseks Otsi värskendusi .

Väljuge muudest rakendustest, kasutades kaamerat ja mikrofoni

Sulgege kõik taustal olevad rakendused, mis võivad teie kaamerale ja mikrofonile juurde pääseda. Need rakendused konkureerivad sageli Slackiga kaamerale ja mikrofonile juurdepääsu pärast, mis võib selgitada, miks rakendus ei leia teie heli- ja videoseadmeid.

Installige Slack uuesti

Kui probleem püsib ja te ei saa ikka veel oma kaamerat ja mikrofoni Slackis kasutada, desinstallige kõik. Taaskäivitage arvuti ja laadige Slack uuesti alla. Installige rakendus ja kontrollige, kas probleem on kadunud.

Järeldus

Kui Slack ei tuvasta teie kaamerat ja mikrofoni, kontrollige oma rakenduse seadeid ja veenduge, et oleksite valinud õiged heli- ja videoseadmed. Lisaks navigeerige süsteemiseadetesse ja veenduge, et teie privaatsusseaded võimaldavad rakendustel juurdepääsu teie kaamerale ja mikrofonile.

Abi võib olla ka rakenduse vahemälu tühjendamisest ja Slacki uuesti installimisest. Kas pärast selles juhendis saadaolevate tõrkeotsingu juhiste järgimist esineb sama probleem ikka veel? Jagage oma tagasisidet allolevates kommentaarides.