Meeskonnad: lubage koosoleku diagnostika jaoks logimine

Kas teie Microsoft Teamsi rakendus lakkas lihtsalt töötamast? Kui te ei saa probleemi ise tõrkeotsingut teha , võite alati pöörduda Microsofti toe poole, et saada täiendavat abi. Microsofti tugiagendid analüüsivad Teamsi kliendi logifaile, et tuvastada probleemi algpõhjus. Nende ülesannete hõlbustamiseks saate Microsoft Teamsis lubada koosoleku diagnostika.

Microsoft Teams: lubage koosoleku diagnostika jaoks logimine

Koosoleku diagnostika on mugav tõrkeotsingu funktsioon. Üks sageli tähelepanuta jäetud punkt on see, et tugiinsenerid kasutavad diag-faile, et tuvastada kiiresti teie probleemi põhjus.

Selle valiku sisselülitamiseks klõpsake oma profiilipildil ja avage Seaded . Seejärel märkige ruut Luba koosoleku diagnostika jaoks logimine .

Teamsi koosolekute diagnostikaandmete logimise valik on vaikimisi keelatud. Kui olete funktsiooni lubanud, salvestab Teams diag-failid kausta C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Rakendus loob ja kogub kolme tüüpi diag-andmeid:

• Silumislogid on saadaval jaotises %userprofile%\Downloads .
• Meediumilogid, mille leiate jaotistest %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack ja %appdata%\Microsoft\Teams\skylib .
• Saadaval on töölaualogid, mis on saadaval jaotises %appdata%\Microsoft\Teams\logs .

Meeskondade diagnostikalogide kogumine

Selle funktsiooni põhieesmärk on tuvastada olukordi, kus Teams ei toiminud ettenähtud viisil. Näiteks ei saa kasutajad ajastada Microsoft Teamsi koosolekuid ega nendega liituda . Või visatakse nad koosolekult välja ja koosolek kaob kalendrist. Kõigil neil juhtudel võib diagnostikalogi aidata selgitada, miks see juhtus.

Meediumilogid sisaldavad diagnostikaandmeid teie heli-, video- ja ekraanijagamistoimingute kohta. Kui teil on koosolekuga seotud probleemide jaoks vaja avada tugijuhtum , on diagnostikaandmete failid abiks.

Teams salvestab diag logifailid lihttekstina ja krüpteerib andmed. Seda tehakse teie andmete kaitsmiseks. Sel põhjusel ei pääse te Teamsi diagnostikafailidele juurde ega saa neid avada. Microsofti tugiinsenerid peavad ise faili esmalt loetavasse vormingusse teisendama.

Lisateabe saamiseks külastage Microsofti tugilehte Logifailide kasutamine Microsoft Teamsi tõrkeotsingul .

Järeldus

Kokkuvõttes on Microsoft Teams usaldusväärne, kuid mitte veatu teenus. Aeg-ajalt võib esineda erinevaid tõrkeid. Kui teil on vaja ühendust võtta Microsofti toega, on koosoleku diagnostikafaili valmisolekust palju abi. Arvestades neid punkte, tehke seda võimalikult kiiresti, kui te pole koosoleku diagnostika jaoks logimist veel lubanud.