Kuidas parandada Microsoft Teamsi viga 2: 1001

Mõned Microsoft Teamsi vead, näiteks viga caa70004 , ilmnevad üsna sageli, teised aga kord sinise kuu jooksul. Üks selline näide on Microsoft Teamsi veakood 2:-1001. Tavaliselt ilmub see siis, kui kasutajad proovivad oma Microsoft Teamsi kontodele sisse logida. Selles juhendis uurime, miks see veakood ekraanile ilmub ja mida saate selle parandamiseks teha.

Microsoft Teamsi veakood 2: 1001 tõrkeotsing

Tühjendage rakenduse vahemälu

Esmalt tühjendage oma Teamsi vahemälu, et tagada, et vahemälu kausta ajutised failid ei segaks teie rakendust.

Windows 10

Väljuge Teamsist täielikult (paremklõpsake tegumiribal rakenduse ikoonil ja valige Lõpeta ).

Seejärel tippige Windowsi otsinguribale %appdata%\Microsoft\teams .

Kustutage kõik failid järgmistest kaustadest:

• %appdata%\Microsoft\teams\rakenduse vahemälu\vahemälu
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Taaskäivitage arvuti, käivitage Teams uuesti ja kontrollige, kas viga on kadunud.

macOS

Väljuge Microsoft Teamsist.

Launch Finder ja vajutage Valik võti.

Seejärel klõpsake menüül Mine ja valige Library .

Liikuge jaotisse "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ .

Pärast seda avage kaust Teams ja kustutage nendest kaustadest kõik failid: rakenduste vahemälu, blob_storage, vahemälu, andmebaasid, GPUCache, IndexedDB, kohalik salvestusruum ja tmp.

Värskendage oma rakendust ja operatsioonisüsteemi

Kui teil õnnestub pärast mitut katset oma Teamsi kontole sisse logida, värskendage nii rakendust kui ka operatsioonisüsteemi, et vältida vea kordumist. Klõpsake oma profiilipildil ja valige Otsi värskendusi .

Windows 10 värskendamiseks avage seaded. Seejärel valige Värskendus ja turvalisus , minge Windows Update'i  ja vajutage nuppu Otsi värskendusi .

Uusima macOS-i versiooni installimiseks avage System Preferences , valige System update ja kontrollige värskendusi.

Keela IPv6

Mitmed kasutajad kinnitasid, et lahendasid probleemi pärast oma arvutites IPv6 keelamist .

Windows 10 puhul:

Käivitage juhtpaneel ja klõpsake nuppu Võrk ja Internet .

Seejärel minge võrgu- ja ühiskasutuskeskusesse ja valige Muuda adapteri valikuid .

Paremklõpsake aktiivsel võrgul (Ethernet või Wi-Fi) ja valige Atribuudid .

Kerige alla Interneti-protokolli versioon 6 (TCP/IPv6) ja tühjendage märkeruut.

Macis avage jaotis Võrgueelistused , valige Täpsemalt , minge  vahekaardile TCP/IP ja valige IPv6 jaoks ainult link-local .

Keelake oma viirusetõrje, tulemüür ja VPN

Kontrollige, kas teie turbetarkvara ja VPN ei takista teie arvutil Microsofti serveritega ühendust luua. Keelake oma viirusetõrje, tulemüür ja VPN ning kontrollige tulemusi. Pärast sisselogimist saate tööriistad uuesti lubada.

Installige Teams uuesti

Microsoft Teamsi uuesti installimine võib päeva päästa. Operatsioonisüsteemis Windows 10 käivitage juhtpaneel , minge jaotisse Programmi desinstallimine , valige Teams ja klõpsake nuppu Desinstalli .

Teisest küljest, kui kasutate Maci, käivitage Finder , otsige Teamsi, valige rakendus ja lohistage see prügikasti . Seejärel kustutage kausta teek/microsoft/teams ja installige Teams uuesti. Ärge unustage tühjendada kausta Prügikast.

Järeldus

Kokkuvõttes näitab viga 2:-1001, et rakendusel ei õnnestunud Microsofti serveritega ühendust luua. Seetõttu ei saa te oma Teamsi kontole sisse logida. Selle parandamiseks tühjendage rakenduse vahemälu, installige uusim Teamsi versioon, keelake IPv6 ja lülitage oma turbetööriistad välja. Kui miski ei tööta, installige rakendus uuesti. Klõpsake allolevaid kommentaare ja andke meile teada, kui teil õnnestus probleemi tõrkeotsing ja oma kontole sisse logida.