Kuidas parandada Microsoft Teamsi olekut teadmata

Microsoft Teams ei pruugi mõnikord teie olekut värskendada, kuvades selle asemel „Olek teadmata“. See võib juhtuda isegi siis, kui osalete aktiivselt videokoosolekutel või vestlustel. Kui teie tööandja tugineb teie saadavuse kontrollimiseks teie staatusele, võib see olekuprobleem probleeme tekitada. Selles juhendis uurime, miks Teams mõnikord ütleb, et teie olek pole teada, ja kuidas saate seda probleemi lahendada.

Parandus: Teams kuvab "Olek teadmata"

Logige oma kontolt välja

Kui selle probleemi põhjustavad mõned ajutised juhuslikud tõrked, peaksite saama selle parandada, logides oma kontolt välja. Järgmine kord, kui sisse logite, loob teie seade uuesti ühenduse Microsofti serveritega.

Väljuge kõigist Microsofti rakendustest ja logige Teamsist välja. Sulgege rakendus.

Seejärel liikuge aadressile www.account.microsoft.com , valige oma MS-i konto ja vajutage nuppu Logi välja .

Oodake üks minut ja logige seejärel uuesti sisse.

Käivitage Microsoft Teams uuesti ja kontrollige, kas olekuprobleem on kadunud.

Või minge oma Office 365 lehele, liikuge jaotisse Kontoprofiil ja klõpsake linki „Logi välja kõikjal”. See toiming logib teid kõigist teie seadmetest välja.

Kasutage Teamsi veebis

Teised kasutajad said sellest probleemist mööda, logides sisse Teamsi veebiversiooni. Kui teie olek pole teada, proovige seda brauseris muuta. Teisest küljest, kui teiste kasutajate olek kuvatakse tundmatuna, kontrollige, kas Teams for Web kuvab õiget olekut.

Kontrollige oma võrguühendust

Selle probleemi süüdlane võib olla teie võrguühendus. Kasutage mobiilset leviala või kaabelühendust ja kontrollige, kas saate oma Teamsi olekut värskendada. Lisaks ühendage lahti kõik muud ühendust kasutavad seadmed.

Kui probleem püsib, eemaldage ruuter, oodake kaks minutit ja seejärel ühendage toitekaabel uuesti ja proovige uuesti. Ärge unustage värskendada ka ruuteri püsivara.

Värskendage oma operatsioonisüsteemi ja Office'i versiooni

Järgmisena loendis installige oma arvutisse või mobiilseadmesse uusimad OS-i värskendused. Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10, minge jaotisse Sätted , valige Süsteem ja värskendus , klõpsake Windows Update ja kontrollige värskendusi.

Kui kasutate ka Office'i, kontrollige, kas Office'i uuem versioon on saadaval, ja installige see oma seadmesse. Ärge unustage pärast kõigi värskenduste installimist seadet taaskäivitada.

Käivitage mis tahes Office'i rakendus, minge menüüsse Fail , valige Konto ja seejärel klõpsake nuppu Värskendussuvandid . Kasutage rippmenüüd ja valige Värskenda kohe .

Installige Teams uuesti

Paljud kasutajad lahendasid selle probleemi rakenduse uuesti installimisega. Nii et minge juhtpaneelile , klõpsake nuppu Desinstalli programm ja valige Teams. Vajutage nuppu Desinstalli ja taaskäivitage arvuti.

Pärast seda laadige alla Teamsi uus koopia ja kontrollige, kas olekuprobleem püsib. Sel viisil võite olla kindel, et installisite rakenduse uusima versiooni. Kui kasutate ka Teamsi mobiiliversiooni, värskendage rakendust kõigis oma seadmetes.

Järeldus

Kui teie Microsoft Teamsi olek pole teada, veenduge, et kõik on ajakohastatud, sealhulgas teie operatsioonisüsteem, Teamsi töölauarakendus ja Office'i versioon. Seejärel lülitage ruuter sisse ja kasutage Teamsi veebis. Kas leidsite selle probleemi tõrkeotsinguks muid viise? Andke meile allolevates kommentaarides teada.