Suumi installimisvigade tõrkeotsing

Zoom on videokonverentsi- ja kaugtöötarkvara, mis pakub ettevõtetele ja töötajatele vajalikke tööriistu, et püsida ühenduses äripulsiga kõikjal, kus nad ka ei viibiks. See on lihtsalt kasutatav programm, millel on väga kasutajasõbralik liides. Selle kasutamine pole sugugi keeruline. Mõne kasutaja jaoks on kõige raskem osa Zoomi masinasse installida.

On olnud palju teateid erinevatest Zoomi installiprobleemidest ja vigadest, mis mõjutavad nii Windowsi ja Maci arvuteid kui ka Androidi ja iOS-i telefone. Mõned levinumad Zoomi installivead hõlmavad tõrkeid 10003, 10006, 1012, 10088 või 3000.

Kahjuks pole probleemi kiireks lahendamiseks õige lahenduse leidmine nii ilmne. Ja see tõrkeotsingu juhend on just see koht.

Esiteks kontrollige genereerimise tõrkeotsingu lahendusi. Kui probleem püsib, kasutage allolevat navigeerimismenüüd, et minna kasutatavale platvormile spetsiifiliste lahenduste juurde.

• Windowsi arvutid
• Macbook
• Android
• iOS

Üldised lahendused suumi installimisprobleemide lahendamiseks

Enne kui sukeldume platvormipõhistesse tõrkeotsingu lahendustesse, on siin mõned üldised meetodid, mida saate kasutada olenemata platvormist või OS-ist, millele proovite Zoomi installida.

1. Kontrollige oma Interneti-ühendust

ja veenduge, et teil oleks stabiilne traadita, kaabel- või mobiilne andmesideühendus. Eelistage kaabelühendusi juhtmevabadele ühendustele ja Wi-Fi-ühendusi mobiilse andmesideühenduse asemel.

Ärge unustage modemit taaskäivitada ja ruuterit värskendada. Kuigi Zoom ei nõua allalaadimisel ja installimisel tohutut ribalaiuse kasutamist, võite ühenduse abil muud seadmed lahti ühendada – igaks juhuks.

2. Taaskäivitage seade

Kui Zoomi installimine pärast mitut katset ebaõnnestus, taaskäivitage seade. See värskendab süsteemi ja kustutab eelmiste seansside ajutised failid.

3. Hankige uusimad värskendused

Enne Zoomi või mõne muu tööriista installimist veenduge, et teie seadmes oleks kasutusel uusim operatsioonisüsteemi versioon. Viimased värskendused toovad alati kaasa süsteemi täiustusi ja veaparandusi teadaolevatele probleemidele.

Mõnikord pole Zoomi uusima versiooni installimine võimalik, välja arvatud juhul, kui teie süsteem on ajakohane.

4. Keelake oma VPN

Kui kasutate VPN-i või muud tarkvara, mis varjab teie IP-aadressi, keelake see Zoomi installimise ajal. Need programmid võivad blokeerida teatud Zoom-failide allalaadimise ja installimise teie arvutisse või telefoni.

Kuidas parandada Windowsi suumi installimisvigu

Kasulik näpunäide. Paremklõpsake Zoomi seadistusfailil ja käivitage see programmi installimisel administraatorina. Kui see ei aidanud, kasutage allolevaid lahendusi.

1. Käivitage programmi installimise ja desinstallimise tõrkeotsing

Microsoft on juba mõelnud, et aidata kasutajatel programmi installimisprobleeme kiiresti lahendada ning lõi  programmi installimise ja desinstalli tõrkeotsingu . See tööriist tuvastab ja parandab automaatselt probleemi(d), mis ei võimaldanud teil Zoomi installida.

• Laadige Microsofti tõrkeotsing alla

Installige tõrkeotsing ja järgige automaatse tõrkeotsingu käivitamiseks lihtsalt ekraanil kuvatavaid juhiseid.

2. Keelake viirusetõrje ja tulemüür

Kui kavatsete seda valikut kasutada, veenduge, et kasutate programmi allalaadimiseks legitiimset Zoomi veebisaiti. Viirusetõrje ja tulemüüri keelamine muudab teie arvuti ohtude suhtes haavatavaks.

Teisest küljest ei ole haruldane, et viirusetõrjetööriistad blokeerivad programmide installimise, märgistades teatud failid ekslikult kahtlasteks. Enamikul juhtudel on see ainult valepositiivne hoiatus. Lihtsalt veenduge, et laadiksite alla Zoomi või mõne muu programmi ametlikust allikast.

Nende tööriistade ajutise keelamise üksikasjalikud juhised leiate oma viirusetõrje või tulemüüri toe lehelt. Ärge unustage pärast Zoomi installimist turvatööriistu uuesti lubada.

3. Lülitage kasutajakonto juhtelemendid välja

Paljud kasutajad kinnitasid, et UAC-teadete keelamine võimaldas neil installida programme, mille installimine nende arvutisse algselt ebaõnnestus.

Seda saab teha järgmiselt.

Avage juhtpaneel ja minge jaotisse Kasutajakontod

Klõpsake uuesti nuppu Kasutajakontod

Klõpsake linki Muuda kasutajakonto kontrolli sätteid

Määrake märguannete olekuks Ära kunagi teavita ja proovige Zoom uuesti installida

Kui olete lõpetanud, lülitage UAC seaded uuesti sisse.

Kuidas parandada suumi installimisvigu Macis

1. Lubage installida kolmanda osapoole rakendusi

Minge jaotisse Süsteemieelistused

Klõpsake valikul Turvalisus ja privaatsus

Minge vahekaardile Üldine → valige lukk veendumaks, et saate seadeid muuta

Sisestage oma mandaadid ja valige küsimisel Ava

Leidke jaotis Luba rakendused, mis on alla laaditud ja määrake see suvandiks Kõikjal

Rakendage muudatused ja proovige Zoom uuesti installida.

2. Loo uus kasutajakonto

Uue kasutajakonto loomine ja sellele administraatoriõiguste andmine võib päeva päästa. Kontrollige, kas saate sellelt kontolt Zoomi installida.

Minge jaotisse Süsteemieelistused

Valige Kasutajad ja rühmad ning avage lukk

Uue konto lisamiseks klõpsake ikooni + ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid

Salvestage uus konto, logige välja ja seejärel uuele kontole sisse ning kontrollige, kas saate nüüd Zoomi installida.

3. Lülitage tulemüür ja viirusetõrje välja

Teie tulemüür hoiab teie Maci turvalisena, kuid mõnikord võib see segada installitavate või värskendatavate programmide häälestusfaile. Kui installimine esimesel katsel ebaõnnestus, saate programmide allalaadimise ja installimise ajal tulemüüri keelata.

Kuid tehke seda ainult siis, kui installite programme usaldusväärsetelt arendajatelt (nt Zoom) ja laadite alla vastavad tööriistad ametlikest allikatest.

Minge jaotisse Süsteemieelistused

Liikuge jaotisse Turvalisus ja privaatsus

Valige Tulemüür

Seadete avamiseks klõpsake tabalukul ja sisestage parool

Klõpsake suvandil Lülita tulemüür välja ja proovige Zoom uuesti installida

Kui olete lõpetanud, lubage tulemüüri kaitse.

Saate korrata ülaltoodud samme ka oma viirusetõrje jaoks. Ärge unustage pärast Zoomi installimist viirusetõrje uuesti lubada.

Parandage suumi installimisvead Androidis

1. Tühjendage Play poe vahemälu

See kustutab ajutised failid, mis võivad Zoomi installimist häirida või blokeerida.

Avage rakendus Seaded

Avage oma seadmesse installitud rakenduste loend

Leidke Google Play pood

Puudutage valikut Salvestusruum, Tühjenda vahemälu ja seejärel Kustuta andmed

Taaskäivitage telefon ja käivitage uuesti Play pood

Proovige Zoom uuesti alla laadida ja installida.

2. Vajadusel vabastage ruumi

Kui teie telefonis hakkab ruum otsa saama ja vaba ruumi on vähem kui 1 GB, peate kustutama mõned rakendused ja failid, mida te enam ei kasuta.

3. Kontrollige oma SD-kaarti

ja veenduge, et see on õigesti seadistatud. Saate seda kiiresti teha, eemaldades SD-kaardi ja sisestades selle seejärel uuesti.

4. Installige Play poe rakendus uuesti

Kui te ei saa ikkagi oma Android-telefoni Zoomi installida, proovige Play poe rakendus desinstallida ja seejärel uuesti installida. Kui rakendus on katki, ei saa te olemasolevaid rakendusi värskendada ega uusi installida.

Parandage suumi installimisvead iOS-is

1. Taaskäivitage rakenduse allalaadimine

Minge avakuvale ja vajutage tugevalt suumi. Valige Peata allalaadimine ja oodake 30 sekundit. Seejärel puudutage käsku Jätka allalaadimist .

2. Keela piirangud

• iOS 11 ja varasemates versioonides avage Seaded , puudutage valikut Üldine ja kerige alla, kuni leiate valiku Piirangud . Veenduge, et valik on välja lülitatud.
• Operatsioonisüsteemis iOS 13 ja uuemates versioonides avage jaotis Ekraaniaeg , puudutage valikut  Sisu ja privaatsuspiirangud ning lükake lüliti asendisse välja.

3. Kontrollige oma salvestusruumi ja vabastage kindlasti ruumi

kui ruum hakkab otsa saama. Avage Seaded → toksake Üldine → avage Salvestusruum ja iCloudi kasutamine . Saate mõne neist piltidest ja videotest välisele salvestusseadmele teisaldada või pilves hoida . Või võite kustutada need rakendused, mida te pole ammu kasutanud.

Loodame, et see juhend aitas teil selle probleemi lahendada ja saate nüüd kasutada suumi ilma probleemideta oma Windows PC, Macbooki, Androidi või iOS-i seadmes.