Parandage suumimisviga: teie Interneti-ühendus on ebastabiilne

Zoom on inimesi kokku viiv tööriist ning üks populaarsemaid kaugtöö- ja kaugõppevahendeid maailmas.

Aeg-ajalt võib Zoom kuvada ekraanil erinevaid veakoode, mis näitavad, et ühendus ei ole stabiilne. Ja kui teie suumiühendus on ebastabiilne, esineb probleeme video või heli puhverdamisega ja sagedasi ühenduse katkemistega.

Parandage suumiviga: ebastabiilne Interneti-ühendus

→ Kiirparandus: see tõrge ilmub tavaliselt siis, kui viibite videokonverentsi ajal. Ilmselgelt pole teil palju aega seadete muutmiseks või süüdlase otsimiseks. Kiire lahendusena, kui kasutate kaamerat, proovige see välja lülitada.

Sel viisil saate vabastada väärtuslikku ribalaiust, mis peaks säilitama heli ja ekraani jagamise kvaliteedi, võimaldades teil endiselt koosolekul aktiivselt osaleda.

1. Kontrollige oma võrguühendust

Esimene asi, mida teha stabiilse Interneti-ühenduse tagamiseks, on modemi ja ruuteri taaskäivitamine või lahtiühendamine. Kui ruuteri püsivara on ootel, installige need oma seadmesse.

Et anda Zoomile juurdepääs kogu teie ribalaiusele, kontrollige, kas teie võrku on ühendatud muid seadmeid, ja keelake need. Lisaks saate ühenduse kiirendamiseks kasutada Etherneti kaablit, mis on traadita ühendusega võrreldes stabiilsem ja kiirem.

Kui te ei saa kaabelühendust kasutada, veenduge, et te poleks WiFi-ruuterist liiga kaugel . Ideaalis peaks arvuti, mida kasutate Zoomi videokonverentsideks, asuma ruuterist vaid mõne jala kaugusel.

Teise võimalusena saate lülituda ka teisele Wi-Fi kanalile ja testida, kas märkate erinevusi.

Pärast kõigi nende soovituste järgimist kontrollige oma ühendust ja veenduge, et see vastaks ribalaiuse nõuetele (ideaaljuhul vähemalt 2 Mbps üles/alla).

Märkus. Ajutised infrastruktuuriprobleemid teie Interneti-teenuse pakkuja poolel võivad samuti teie Interneti-ühendust negatiivselt mõjutada. Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga ja kontrollige, kas infrastruktuuri või serveriga on teadaolevaid probleeme.

2. Keela ribalaiust piiravad programmid

Kui taustal töötab muid programme, soovitame need keelata, eriti kui räägime ribalaiust piiravast tarkvarast, nagu pilvesünkroonimisprogrammid, voogedastustööriistad, videojagamisprogrammid jne.

Kui kasutate VPN-i , keelake see ja kontrollige, kas märkate võrgu stabiilsuse osas mingeid täiustusi. Mõned statistikad näitavad, et VPN-i kasutamine võib teie ühendust aeglustada kuni 30% või isegi 50%, kui kasutate VPN-serverit, mis ei asu teie piirkonnas.

3. Keelake SIP ALG ja QOS

SIP ALG ehk Application Layer Gateway on tööriist, millega paljud ruuterid on varustatud. Selle peamine ülesanne on vältida ruuteri tulemüüri probleeme. Kuid mõnikord võib SIP ALG põhjustada rohkem probleeme, kui see parandab, ja selle keelamine on mõistlik otsus.

SIP ALG keelamiseks toimige järgmiselt.

Avage ruuteri administraatori leht ja minge vahekaardile Täpsemalt või Täpsemad seaded .

Seejärel valige Setup ja WAN setup.

Otsige üles NAT-filtreerimine ja märkige suvand, mis võimaldab teil SIP ALG-i välja lülitada .

Taaskäivitage ruuter ja kontrollige, kas Zoom tuvastab endiselt, et ühendus on ebastabiilne.

Need juhised võivad teie ruuteri mudelist olenevalt erineda. Mõne ruuteri puhul leiate SIP ALG funktsiooni tulemüüri sätete alt. Üksikasjalike juhiste saamiseks minge ruuteri tootja tugilehele.

Teised kasutajad arvasid, et abi võib olla ka teenuse QoS (Quality of Service) väljalülitamisest. Kiire meeldetuletusena on QoS tavaline ruuteri tööriist, mis seab liikluse prioriteediks.

4. Uuendage oma IP-aadressi

IP-aadressi värskendamine on veel üks potentsiaalne lahendus, mis võib selle Zoomi ebastabiilse ühenduse probleemi lahendada.

Käivitage administraatoriõigustega käsuviip

Sisestage järgmised käsud ja vajutage iga käsu järel sisestusklahvi:

• netsh winsocki lähtestamine
• netsh int ip lähtestamine
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Taaskäivitage arvuti ja käivitage Zoom.

5. Muutke DNS-i sätteid

Avage  Seaded > Võrk ja Internet

Klõpsake oma Interneti-ühendust

Kerige alla jaotiseni IP seaded ja klõpsake nuppu IP määramine

Valige Käsitsi ja lubage IPv4 või IPv6 olenevalt teie võrgu- ja riistvarakonfiguratsioonist

Sisestage esmane ja sekundaarne DNS, mida soovite kasutada:

Google'i avalik DNS: 8.8.8.8 ja 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 ja 208.67.220.220

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ja 1.0.0.1

Rakendage muudatused, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas viga on kadunud.

Andke meile teada, milline lahendus teie jaoks töötas.