Parandus: GoToMeetingi heli ja video ei tööta

Kolleegide mitte kuulmine ega nägemine on üks hullemaid asju, mis videokonverentsiga liitudes juhtuda võib. Tegelikult on see üks levinumaid veebikoosolekul osalejaid puudutavaid probleeme ja GoToMeeting pole erand. Sageli on selle probleemi põhjuseks valed heliseaded.

Kuidas lahendada GoToMeetingi heli- ja videoprobleeme

Kiirparandused

Siin on mõned kiired kontrollid, mida saate GoToMeetingu heli- ja videoprobleemide tõrkeotsinguks käivitada.

• Kontrollige helitugevust. Kontrollige kõlarite ja mikrofoni helitugevust ning veenduge, et see oleks kuuldav.
• Väljuge koosolekust, oodake mõni sekund ja liituge uuesti teiste osalejatega. Võib-olla on selle probleemi põhjuseks ajutine halb ühendus.
• Kontrollige, kas olete vaigistatud. Kui te ei kuule kõlarit, võib-olla pole need vaigistatud.
• Sulgege kõik taustal töötavad mittevajalikud programmid, eriti muud muusika ja video voogesituse rakendused.
• Kui kasutate väliseid heliseadmeid, ühendage kõlarid ja mikrofon lahti või lahti ning seejärel ühendage need uuesti arvutiga.

Kontrollige oma GoToMeetingi heliseadeid

Valige õiged sisend- ja väljundseadmed . Kui kasutate mitut heliseadet, näiteks arvuti sisseehitatud kõlareid, kõrvaklappe või väliseid kõlareid, olete võib-olla valinud valed heliseadmed. Võib-olla saadab GoToMeeting lihtsalt heli valesse seadmesse. Vale heliseadme kasutamine võib mõjutada teie võimet kuulata teisi osalejaid ja vastupidi.

Kui kasutate GoToMeetingut võrgus, navigeerige jaotisse Seaded , minge jaotisse Heli ja kontrollige oma praegust helikonfiguratsiooni.

Kontrollige oma GoToMeetingi helirežiimi . Kui kasutate töölauarakendust GoToMeeting, kontrollige enne koosolekuga liitumist veel kord oma helirežiimi. Näiteks kui soovite kasutada arvuti sisseehitatud mikrofoni ja kõlareid, valige arvutirežiim . Ja keelake kindlasti valik " Ma ei vaja heli ".

Seejärel valige käsitsi heliseadmed, mida soovite kasutada. Ärge jätke seda sammu vahele, kui arvutiga on ühendatud mitu heliseadet.

Teise võimalusena võite paremklõpsata tegumiribal oma GoToMeetingu ikoonil, valida Eelistused , klõpsata heli ja valida käsitsi seadmed, mida soovite kasutada. Seejärel klõpsake veebikaameral ja muutke ka oma videoseadeid. Rakendus kasutab neid seadeid automaatselt kõigi teie koosolekute jaoks.

Kui kasutate oma brauseris GoToMeetingut, käivitage teenus Chrome'is. Võimalik, et saate GoToMeetingut kasutada ka teistes brauserites, kuid erinevate tõrgete tekkimise tõenäosus on üsna suur.

Andke GoToMeetingile juurdepääs teie mikrofonile ja kaamerale

Kui rakendus ei pääse juurde teie mikrofonile ja kaamerale, ärge imestage, kui teised koosolekul osalejad teid ei kuule.

Operatsioonisüsteemis Windows 10 avage Seaded ja valige Privaatsus .

Seejärel minge jaotisse Rakenduse load (vasakpoolne paan).

Valige Mikrofon ja veenduge, et teie rakendustel oleks sellele juurdepääs. Lülitage sisse järgmised seaded: lubage rakendustel juurdepääs teie mikrofonile ja lubage töölauarakendustel juurdepääs mikrofonile .

Seejärel valige Kaamera ja veenduge, et lubaksite oma veebikaamera jaoks samad valikud.

Käivitage heli tõrkeotsing

Kui miski ei tööta nii, nagu ette nähtud, võib Windows 10 tõrkeotsingu komplekt päeva päästa.

Liikuge jaotisse Seaded ja valige Värskendus ja turvalisus .

Valige vasakpoolsel paanil Tõrkeotsing ja klõpsake valikul Täiendavad tõrkeotsingud .

Käivitage järgmised heli tõrkeotsingud: heli , kõne ja Bluetoothi ​​esitamine (kui teie välised heliseadmed on Bluetoothi ​​kaudu ühendatud).

Täiendavad näpunäited sujuvaks heli- ja videokogemuseks GoToMeetingis

• Kui kuulete kaja, paluge kõigil kohalolijatel oma kõlari ja mikrofoni helitugevust veidi vähendada.
• Vaigistage end, kui te ei räägi. Ärge unustage sõna võtmisel enda vaigistust sisse lülitada.
• Vältige rääkimise ajal mikrofoni liigutamist. Veebikoosolekul osalemise ajal eemaldage või lülitage välja täiendavad heliallikad (ventilaatorid, telerid jne).

Järeldus

Kui te ei saa heli- ja videoprobleemide tõttu keskenduda oma GoToMeetingi konverentsile, on see tõesti masendav. Kuid peaksite saama probleemi kiiresti lahendada, valides õiged heliseaded. Kui probleemi põhjuseks on halb ühendus, lahkuge koosolekust ja liituge mõne sekundi pärast uuesti. Kas see juhend aitas teil GoToMeetingi heli- ja videoprobleemide tõrkeotsingut teha? Jagage oma tagasisidet allolevates kommentaarides.