Έχετε στείλει πολλά αρχεία στον εκτυπωτή σας, αλλά δεν εκτυπώνει κανένα έγγραφο. Ελέγχετε την κατάσταση του εκτυπωτή στο μενού Ρυθμίσεις των Windows και εμφανίζεται "Εκτός σύνδεσης". Τι σημαίνει αυτό και πώς μπορείτε να διορθώσετε έναν εκτυπωτή που έχει κολλήσει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης στον υπολογιστή σας;
Ως επί το πλείστον, ένας εκτυπωτής θα εμφανίζεται "Εκτός σύνδεσης" εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη σ��σκευή. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε παράγοντες όπως χαλαρές συνδέσεις καλωδίων, παλιά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, προβλήματα με σημαντικές υπηρεσίες συστήματος, κ.λπ. Ακολουθήστε τις προτεινόμενες επιδιορθώσεις παρακάτω για να συνδέσετε τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο.
Ελέγξτε το καλώδιο του εκτυπωτή ή τη σύνδεση δικτύου
Πριν προχωρήσετε στην αλλαγή των ρυθμίσεων του υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και ενεργοποιημένος. Για ασύρματους εκτυπωτές, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής σας βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο.
Ορισμένοι εκτυπωτές μεταβαίνουν σε "κατάσταση αναμονής" μετά από λεπτά αδράνειας. Στην κατάσταση αναστολής λειτουργίας, ο εκτυπωτής θα εμφανίζεται εκτός σύνδεσης στον υπολογιστή σας. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας του εκτυπωτή (ή οποιοδήποτε κουμπί) για να τον "ξυπνήσετε". Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και ελέγξτε εάν αυτό αλλάζει την κατάσταση του εκτυπωτή σε "Online" στον υπολογιστή σας.
Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που συνδέει τον εκτυπωτή με τον υπολογιστή ή το δρομολογητή σας ταιριάζει σωστά στην κατάλληλη θύρα. Ομοίως, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στη θύρα του υπολογιστή σας και όχι μέσω διανομέα USB. Εάν ο εκτυπωτής εξακολουθεί να εμφανίζεται εκτός σύνδεσης, αλλάξτε τον εκτυπωτή σε διαφορετική θύρα του υπολογιστή ή του δρομολογητή σας.
Για ασύρματες συνδέσεις εκτυπωτή, επανεκκινήστε το δρομολογητή και επανασυνδέστε τον εκτυπωτή στο δίκτυο.
Λάβετε συμβουλές από τη λυχνία κατάστασης του εκτυπωτή
Τα Windows θα επισημάνουν τον εκτυπωτή σας "Εκτός σύνδεσης" εάν υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή. Ένας εύκολος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή σας είναι να ελέγξετε τις φωτεινές ενδείξεις κατάστασής του. Για παράδειγμα, εάν η φωτεινή ένδειξη Wi-Fi σε έναν ασύρματο εκτυπωτή αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi.
Οι φωτεινές ενδείξεις κατάστασης θα μπορούσαν επίσης να υποδεικνύουν άλλα ζητήματα, όπως αποτυχία ενημέρωσης υλικολογισμικού ή εμπλοκή χαρτιού στην κασέτα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών του εκτυπωτή σας ή στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενδεικτικές λυχνίες κατάστασής του.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εκτυπωτή εκτός σύνδεσης στα Windows
Προχωρώντας, πρέπει επίσης να επαληθεύσετε ότι ο εκτυπωτής δεν βρίσκεται σε λειτουργία "Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης".
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές και επιλέξτε τον επηρεαζόμενο εκτυπωτή στην ενότητα "Εκτυπωτές και σαρωτές".
- Επιλέξτε Άνοιγμα ουράς .
- Επιλέξτε Printer στη γραμμή μενού και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το "Use Printer Offline". Εάν υπάρχει ένα σημάδι επιλογής δίπλα στην επιλογή, επιλέξτε Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή στο διαδίκτυο.
Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή
Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι στιγμής, κλείστε τον εκτυπωτή, περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και ενεργοποιήστε τον ξανά. Εναλλακτικά, αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από την πηγή τροφοδοσίας, περιμένετε ένα λεπτό και συνδέστε τον ξανά.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Το πρόβλημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα συστήματος στον υπολογιστή σας. Αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε τον εκτυπωτή, κλείστε τον υπολογιστή σας, ενεργοποιήστε τον ξανά και επανασυνδέστε τον εκτυπωτή.
Ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή
Ο εκτυπωτής σας μπορεί να δυσλειτουργήσει εάν υπάρχει πρόβλημα με το υλικολογισμικό του. Εάν ένα σφάλμα υλικολογισμικού είναι η βασική αιτία του προβλήματος, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού για τον εκτυπωτή. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη μιας ενημέρωσης υλικολογισμικού απευθείας από τον εκτυπωτή, τον ιστότοπο του κατασκευαστή ή μέσω του λογισμικού του εκτυπωτή.
Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε βρει μια λύση για να φέρετε τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο, αφήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή να σας βοηθήσει. Είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που εντοπίζει και διορθώνει προβλήματα που σχετίζονται με την εκτύπωση σε συσκευές Windows.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιλέξτε Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων .
- Επιλέξτε Εκτυπωτής και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων .
Το εργαλείο θα ελέγξει την υπηρεσία Spooler και την ουρά εκτύπωσης για σφάλματα, θα εξετάσει τη διαμόρφωση του εκτυπωτή δικτύου σας και θα εκτελέσει άλλους ελέγχους αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν διαγνώσει οποιοδήποτε πρόβλημα με τον επηρεαζόμενο εκτυπωτή, θα προτείνει τις κατάλληλες λύσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το λογισμικό του εκτυπωτή
Πολλές επωνυμίες εκτυπωτών διαθέτουν ειδικό λογισμικό που διορθώνει προβλήματα που σχετίζονται με την εκτύπωση σε έναν υπολογιστή. Η HP, για παράδειγμα, διαθέτει ένα εργαλείο "Print and Scan Doctor" που διαγνώσει προβλήματα με εκτυπωτές HP σε συσκευές Windows.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχει εφαρμογή για το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Ακόμα καλύτερα, επισκεφτείτε την ενότητα "Υποστήριξη" ή "Λήψεις" στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να πραγματοποιήσετε λήψη της εφαρμογής διαχείρισης εκτυπωτή.
Επανεκκινήστε το Windows Print Spooler
Το Print Spooler είναι ένα σημαντικό στοιχείο συστήματος που εξουσιοδοτεί την εκτέλεση εργασιών εκτύπωσης και την ανακάλυψη εκτυπωτών σε συσκευές Windows. Ο εκτυπωτής σας μπορεί να εμφανίζεται ως "Εκτός σύνδεσης" εάν η υπηρεσία Print Spooler δεν εκτελείται. Μεταβείτε στη Διαχείριση Υπηρεσιών των Windows και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει.
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του μενού Έναρξη και επιλέξτε Εκτέλεση .
- Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε services.msc στο παράθυρο διαλόγου και κάντε κλικ στο OK . Αυτό θα εκκινήσει το Windows Services Manager.
- Κάντε κύλιση στη λίστα των υπηρεσιών, κάντε δεξί κλικ στο Print Spooler και επιλέξτε Restart (Επανεκκίνηση) .
Η Διαχείριση υπηρεσιών των Windows θα σταματήσει τη διαδικασία και θα την επανεκκινήσει αμέσως. Εάν η "Επανεκκίνηση" είναι γκριζαρισμένη στο μενού περιβάλλοντος, αυτό σημαίνει ότι η ουρά του εκτυπωτή δεν εκτελούσε εξαρχής. Επιλέξτε Έναρξη για να ξεκινήσει η υπηρεσία.
- Κάτι τελευταίο: βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία ξεκινά αυτόματα. Κάντε διπλό κλικ στην υπηρεσία Print Spooler , ορίστε τον "Τύπος εκκίνησης" σε Αυτόματη , κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK .
Μεταβείτε στο μενού Εκτυπωτής των Windows ( Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές ) και ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας είναι πλέον συνδεδεμένος.
Αλλάξτε τις Υπηρεσίες εντοπισμού λειτουργιών των Windows
Εάν ο εκτυπωτής σας (δικτύου) χρησιμοποιεί την τεχνολογία Web Services for Devices (WSD) , βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες εντοπισμού λειτουργιών των Windows εκτελούνται σωστά στον υπολογιστή σας με Windows. Αυτές οι υπηρεσίες βοηθούν τον υπολογιστή σας να εντοπίσει συσκευές δικτύου.
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R , πληκτρολογήστε services.msc στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε OK .
- Εντοπίστε το Function Discovery Provider Host και Function Discovery Resource Publication .
- Κάντε διπλό κλικ στο Function Discovery Provider , Εκκινήστε την υπηρεσία, αλλάξτε τον "Τύπος εκκίνησης" σε Αυτόματη , κάντε κλικ στο Apply και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK .
- Επαναλάβετε τα ίδια βήματα για το Function Discovery Resource Publication .
Εάν ο εκτυπωτής παραμένει εκτός σύνδεσης, αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε τον εκτυπωτή, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε ξανά.
Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή από την αρχή
Μερικές φορές, η καλύτερη επιλογή είναι να αφαιρέσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τον εκτυπωτή από την αρχή. Αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από τον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτές , επιλέξτε τον προβληματικό εκτυπωτή και επιλέξτε το κουμπί Κατάργηση συσκευής .
- Επιλέξτε Ναι στην προτροπή επιβεβαίωσης για να συνεχίσετε.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, συνδέστε το καλώδιο του εκτυπωτή ή συνδέστε τον στο δρομολογητή/δίκτυο Wi-Fi και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην επόμενη σελίδα.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του Ethernet ή του ασύρματου εκτυπωτή σας, ανατρέξτε σε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό για τη σύνδεση ενός εκτυπωτή δικτύου στα Windows .
Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows
Τα Windows πραγματοποιούν αυτόματα λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για τις συσκευές σας. Εάν ο εκτυπωτής σας έχει κολλήσει σε κατάσταση "Εκτός σύνδεσης" λόγω ενός παλιού προγράμματος οδήγησης ή σφάλματος, η εγκατάσταση του πιο πρόσφατου Windows Update θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις .
Είμαστε βέβαιοι ότι ένα από αυτά τα βήματα θα επαναφέρει τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο. Διαφορετικά, ανατρέξτε στον οδηγό μας για την επίλυση κοινών προβλημάτων εκτυπωτή . Αυτό το σεμινάριο για την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτών Wi-Fi αξίζει επίσης να το διαβάσετε.