Office 365: Kan ikke tilknytte dit køb

Mange brugere, der bestilte et Office 365-abonnement via Mac App Store, stødte på følgende fejl: Kan ikke tilknytte dit køb .

Fejlmeddelelsen forklarer yderligere, at Office 365-købet lykkedes, men systemet var ikke i stand til at knytte det til en Microsoft-konto. På en eller anden måde er Microsoft ikke i stand til at hente abonnementskøbet fra Mac App Store, selvom det er synligt i systemet.

Hvis du vil vide, hvorfor det sker, og hvordan du kan rette denne fejl, skal du fortsætte med at læse denne vejledning.

Sådan rettes Office 365, der ikke kan tilknyttes dine købsfejl

1. Log ud og log ind igen

Mange brugere bekræftede, at det at logge ud og derefter logge ind igen løste problemet for dem. Ja, denne enkle og hurtige metode kan gøre underværker.

Det ser ud til, at det første forsøg på at logge ind faktisk forårsager denne fejl. Alternativt kan du følge disse trin, som involverer at springe login-delen over:

Afslut det problematiske Office-program

Start den igen, men spring denne gang over login-delen

Log nu ud af programmet

Luk programmet og åbn det igen

Gå til https://account.microsoft.com/services/ og log ind med den konto, der er knyttet til den Office-licens, du har købt i App Store

Vælg knappen Aktiver for at fuldføre processen.

Andre brugere bekræftede, at ved at klikke på Prøv igen , logge på og derefter genstarte det problematiske Office-program løste problemet for dem og aktiverede Office. Du kan også klikke på knappen Gendan tidligere køb og derefter logge ind.

Disse hurtige løsninger virker dog muligvis ikke for alle. Så hvis du stadig får den samme fejl efter at have logget ind igen, skal du gå til den næste løsning.

2. Opsig abonnementet

En anden løsning er blot at opsige abonnementet og købe det direkte fra Microsoft, ikke fra Apple App Store.

Trin til at annullere Office 365-abonnement:

Gå til account.microsoft.com/services

Indtast dine legitimationsoplysninger for at logge ind

Gå til Tjenester og abonnementer

Vælg dit Office 365-abonnement, og klik på Administrer

Vælg Annuller og bekræft annulleringen.

Alternativt kan du kontakte Microsoft Support, så tager de sig af alt. De hjælper dig med at annullere det første abonnement og validere dine køb.

3. Brug appen Keychain Access

Start nøgleringadgang på din Mac

Gå til menuen Filer → Vælg Lås nøglering login optionOffice 365: Kan ikke tilknytte dit køb

Start dit Office-program

Du bliver bedt om tilladelse til at få adgang til nøgleringen → indtast din Mac-adminadgangskode → klik på Tillad altid

Log ind igen, hvis du bliver bedt om det, og brug din Apple ID-konto, der er knyttet til Office

Når Office-programmet er åbnet, skal du klikke på Aktiver og vente, indtil Office er aktiveret.

4. Slet dine Office-programmer

Hvis intet virkede, skal du gå videre og afinstallere dine Microsoft Office-apps ved hjælp af AppCleaner. Genstart derefter din Mac og installer Office-apps igen.

Fortæl os, hvilken løsning der virkede for dig.

Efterlad en kommentar

Importér Outlook-kontakter til Windows Live Mail

Importér Outlook-kontakter til Windows Live Mail

Bruger du stadig Windows Live Mail til Hotmail eller andre e-mails? Læs her, hvordan du importerer Outlook-kontakter til Windows Live Mail desktop-app.

Deaktiver E-mail Videregivelse i Outlook

Deaktiver E-mail Videregivelse i Outlook

Lær hvordan du kan forhindre e-mailmodtagere fra at kunne videresende en e-mail i Microsoft Outlook.

Sådan forbinder du Outlook til Yahoo

Sådan forbinder du Outlook til Yahoo

Vil du have adgang til din Yahoo Mail direkte fra din Outlook-konto? Lær hvordan du tilføjer Yahoo Mail til Outlook 2021, 2019 og 2016.

Sådan tilføjer du ord til ordbogen i Word 365

Sådan tilføjer du ord til ordbogen i Word 365

Denne tutorial viser dig to måder, du kan tilføje brugerdefinerede ord til Microsoft Word-ordbogen.

Sådan automatisk fremadskridning i PowerPoint 365

Sådan automatisk fremadskridning i PowerPoint 365

En vejledning der viser, hvordan du får Microsoft PowerPoint 365 til at afspille dit diasautomatik ved at indstille fremadskridning af dias tidsindstillinger.

Sådan tilbagekalder du en e-mail besked i Outlook 365

Sådan tilbagekalder du en e-mail besked i Outlook 365

Vi viser dig detaljerede trin til, hvordan du tilbagekalder en e-mail besked sendt fra Microsoft Outlook 365.

Outlook 365: Fix “Denne fil kan ikke forhåndsvises”

Outlook 365: Fix “Denne fil kan ikke forhåndsvises”

Vi tilbyder flere løsninger til at løse et almindeligt problem, når du forsøger at forhåndsvise vedhæftede filer i Microsoft Outlook med denne guide.

Outlook: Aktivér/deaktivér tilføjelsesprogrammer

Outlook: Aktivér/deaktivér tilføjelsesprogrammer

En vejledning, der viser, hvordan du aktiverer eller deaktiverer Microsoft Outlook tilføjelsesprogrammer (plug-ins).

De fire mest almindelige Microsoft OneDrive problemer (og hvordan man løser dem)

De fire mest almindelige Microsoft OneDrive problemer (og hvordan man løser dem)

Tag fat på de fire mest almindelige Microsoft OneDrive problemer med denne samling af løsninger for at få din cloud-lagring til at fungere ordentligt.

Outlook 365: Eksporter alle kontakter til vCard-filer

Outlook 365: Eksporter alle kontakter til vCard-filer

Vi viser dig et trick, du kan bruge til nemt at eksportere alle dine Microsoft Outlook 365-kontakter til vCard-filer.