Office 365: Kan ikke godkende dine legitimationsoplysninger

Office 365's ude af stand til at godkende dine legitimationsoplysninger er ikke en hyppig fejlkode, men det er bestemt meget irriterende. Det opstår normalt af to hovedårsager:

• Dit brugernavn bruger et forkert format
• Azure Multi-Factor Authentication er aktiveret på din konto.

At rette det er ikke så indlysende, men i denne vejledning vil vi liste nogle få praktiske løsninger til at hjælpe dig med at løse dette problem.

Sådan rettes Office 365-legitimationsgodkendelsesfejl

1. Aktiver TLS 1.2

Hvis du bruger MSolService, skal du sørge for, at TLS 1.2 er aktiveret. Du kan hurtigt aktivere TLS 1.2 ved at køre følgende Powershell-kommando:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Tjek dit brugernavns format

Sørg for, at du ikke bruger et forkert format til dit brugernavn. Det korrekte format at bruge er følgende: @ . Sørg for, at der heller ikke er stavefejl.

3. Deaktiver Azure Multi-Factor Authentication

Hvis den problematiske konto er aktiveret til Azure Multi-Factor Authentication, vil du måske deaktivere denne funktion. Husk, at Microsoft ikke understøtter Azure AD-modulet til Windows PowerShell.

Alternativt kan du prøve at bruge en anden administratorkonto, men sørg for, at den ikke er aktiveret til Azure Multi-Factor Authentication.

4. Deaktiver Active Sync

ActiveSync er en nyttig protokol, der synkroniserer Exchange-postkassen med mobile enheder. Deaktivering af ActiveSync vil selvfølgelig stoppe brugerens postkasse i at synkronisere med mobile enheder, men det kan potentielt hjælpe dig med at løse dette problem.

Ligesom med Azure Multi-Factor Authentication, har der været en del rapporter om ActiveSync, der bryder visse Office 365-funktioner, og deaktivering af det kunne være en mulig løsning på dette problem.

5. Tillad EWS

Hvis du får fejlen Ikke i stand til at godkende dine legitimationsoplysninger på en Macbook, og du ikke kan få dit program til at godkende med Office 365-kontoen, kan du prøve at bruge en dedikeret cmdlet til at tillade forbindelsen.

For eksempel, hvis Outlook er programmet, der er forkrøblet af denne fejlkode, skal du bruge Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet til at tillade EWS (Exchange Web Services) til Mac.

Vi håber, at en af ​​disse løsninger hjalp dig med at rette denne Office 365-legitimationsfejl. Men hvis fejlen fortsætter, og du har brug for hjælp, skal du kontakte Microsoft Support.