Sådan installeres osTicket på Ubuntu 16.04

OsTicket er et gratis og open source billetværktøj skrevet i PHP. Det er et enkelt og let værktøj, der giver dig mulighed for at administrere, organisere og arkivere din supportanmodning.

I denne vejledning lærer du, hvordan du installerer og konfigurerer osTicket på Ubuntu 16.04.

Forudsætninger

  • En Vultr Ubuntu 16.04-serverinstans.
  • En sudo-bruger med root-rettigheder.

Trin 1: Systemopdatering

Før du starter, anbefales det at opdatere systemet med den seneste stabile version. Log på med sudo-bruger og kør følgende kommandoer for at opdatere systemet.

sudo apt-get update -y
sudo apt-get upgrade -y

Trin 2: Installer LEMP Server

Først skal du installere Nginx, Mysql, PHP, PHP-FPM og andre nødvendige PHP-moduler på dit system. Du kan installere dem alle med følgende kommando:

sudo apt-get install -y nginx mysql-server php7.0-cli php7.0-mysql php7.0-cgi php7.0-fpm php7.0-gd php7.0-imap php7.0-xml php7.0-mbstring php7.0-intl php-apcu -y

Når installationen er færdig, skal du starte Nginx- og MySQL-tjenesten og tilføje dem for at starte ved opstart:

sudo systemctl start nginx
sudo systemctl start mysql
sudo systemctl enable nginx
sudo systemctl enable mysql

Dernæst skal du ændre php.inifilen:

sudo nano /etc/php/7.0/fpm/php.ini

Fjern kommentaren til følgende linje og skift dens værdi til 0:

cgi.fix_pathinfo=0

Gem og luk filen, genstart derefter php7-fpmtjenesten og tilføj den for at starte ved opstart:

sudo systemctl restart php7.0-fpm
sudo systemctl enable php7.0-fpm

Trin 3: Konfigurer databasen til osTicket

Som standard er MySQL ikke sikret. Du kan sikre det ved at køre mysql_secure_installationscriptet.

sudo mysql_secure_installation

Besvar alle spørgsmålene som vist nedenfor:

Set root password? [Y/n] Y
New password:
Re-enter new password:
Remove anonymous users? [Y/n] Y
Disallow root login remotely? [Y/n] Y
Remove test database and access to it? [Y/n] Y
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

Når alt er gjort, skal du oprette forbindelse til MySQL shell med følgende kommando:

mysql -u root -p

Indtast din adgangskode, og opret en ny database og bruger til osTicket:

mysql> create database osticketdb;
mysql> create user osticket@localhost identified by 'password';
mysql> grant all privileges on osticketdb.* to osticket@localhost identified by 'password';
mysql> flush privileges;
mysql> exit;

Trin 4: Download osTicket

Først skal du oprette en mappe til osTicket:

sudo mkdir /var/www/html/osticket

Skift derefter biblioteket til osTicket og download osTicket med følgende kommandoer:

cd /var/www/html/osticket
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.10.zip

Bemærk: Sørg for at få den seneste version fra osTickets downloadside her .

Når overførslen er fuldført, skal du udpakke den downloadede fil.

sudo unzip osTicket-v1.10.zip

Kopier derefter prøvekonfigurationsfilen:

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Skift ejeren af ​​alle osticketfiler og mapper til 'www-data' bruger og gruppe.

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/osticket

Trin 5: Konfigurer Nginx til osTicket

Du skal oprette en ny virtuel værtskonfiguration til osTicket:

sudo nano /etc/nginx/sites-available/osticket

Tilføj følgende linjer:

server {
  listen 80;
        server_name your-domain.com;

        root   /var/www/html/osticket/upload/;

        access_log  /var/log/nginx/access.log;
        error_log  /var/log/nginx/error.log;

        index index.php;
        client_max_body_size 2000M;
        client_body_buffer_size 100M;
        client_header_buffer_size 10M;
        large_client_header_buffers 2 10M;
        client_body_timeout 12;
        client_header_timeout 12;
        keepalive_timeout 15;
        send_timeout 10;
        gzip             on;
        gzip_comp_level  2;
        gzip_min_length  1000;
        gzip_proxied     expired no-cache no-store private auth;
        gzip_types       text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;

        set $path_info "";

        location ~ /include {
          deny all;
          return 403;
       }

       if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
         set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
        try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
       }

       if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
          set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
          try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
       }

       location / {
          try_files $uri $uri/ index.php;
       }

       location ~ \.php$ {
           fastcgi_param  SCRIPT_FILENAME  $document_root$fastcgi_script_name;
           include        fastcgi_params;
        include snippets/fastcgi-php.conf;
        fastcgi_pass unix:/run/php/php7.0-fpm.sock;
        fastcgi_param  PATH_INFO    $path_info;
      }
}

Gem og luk filen, og aktiver derefter den virtuelle vært med følgende kommando:

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket /etc/nginx/sites-enabled/

Til sidst skal du genstarte Nginx-tjenesten:

sudo systemctl restart nginx

Trin 6: Få adgang til osTicket-webgrænsefladen

Når alt er konfigureret, er det tid til at få adgang til osTicket-webinstallationsguiden.

Åbn din webbrowser og skriv URL'en http://your-domain.com, du kan se osTicket installationsguiden. Følg hver instruktion omhyggeligt og fuldfør installationen.

Når installationen er fuldført , skal du fjerne installationsmappen og ændre tilladelsen til osTicket-konfigurationsfilen:

sudo rm -rf /var/www/html/osticket/upload/setup
sudo chmod 0644 /var/www/html/osticket/include/ost-config.php

Tillykke! Du har installeret osTicket på din Ubuntu 16.04-server.


Opsæt Cacti på Debian Jessie

Opsæt Cacti på Debian Jessie

Introduktion Cacti er et open source overvågnings- og grafværktøj, som er fuldt baseret på RRD-data. Gennem Cacti kan du overvåge næsten enhver type enhed

Installer Lets Encrypt SSL på One-Click WordPress App

Installer Lets Encrypt SSL på One-Click WordPress App

Introduktion Lets Encrypt er en certifikatmyndighedstjeneste, der tilbyder gratis TLS/SSL-certifikater. Installationsprocessen forenkles af Certbot,

Konfigurer iRedMail på Debian Wheezy

Konfigurer iRedMail på Debian Wheezy

Bruger du et andet system? Denne vejledning viser dig, hvordan du installerer groupware iRedMail på en ny installation af Debian Wheezy. Du bør bruge en serve

Sådan installeres Lighttpd (LLMP Stack) på CentOS 6

Sådan installeres Lighttpd (LLMP Stack) på CentOS 6

Introduktion Lighttpd er en forgrening af Apache, der sigter mod at være meget mindre ressourcekrævende. Den er let, deraf navnet, og den er ret enkel at bruge. Installer

Tre gratis serverkontrolpaneler (hurtig installation)

Tre gratis serverkontrolpaneler (hurtig installation)

1. Virtualmin/Webmin Virtualmin er et kraftfuldt og fleksibelt webhotel kontrolpanel til Linux og UNIX systemer baseret på den velkendte Open Source web-base

Opsætning af en Yii-applikation på Ubuntu 14.04

Opsætning af en Yii-applikation på Ubuntu 14.04

Yii er en PHP-ramme, der giver dig mulighed for at udvikle applikationer hurtigere og nemmere. Installation af Yii på Ubuntu er ligetil, da du vil lære nøjagtigt

Brug af skærm på Ubuntu 14.04

Brug af skærm på Ubuntu 14.04

Screen er et program, der tillader flere terminalsessioner inden for et vindue. Dette giver dig mulighed for at simulere flere terminalvinduer, hvor det ma

Brug af Logrotate til at administrere logfiler

Brug af Logrotate til at administrere logfiler

Introduktion Logrotate er et Linux-værktøj, der forenkler administrationen af ​​logfiler. Det kører typisk en gang om dagen via et cron-job og administrerer logbasen

Konfiguration af statisk netværk og IPv6 på CentOS 7

Konfiguration af statisk netværk og IPv6 på CentOS 7

VULTR har for nylig foretaget ændringer i deres ende, og alt skulle nu fungere fint ud af boksen med NetworkManager aktiveret. Skulle du ønske at deaktivere

Ændring af Icinga2 til at bruge Master/Client Model på CentOS 6 eller CentOS 7

Ændring af Icinga2 til at bruge Master/Client Model på CentOS 6 eller CentOS 7

Icinga2 er et kraftfuldt overvågningssystem, og når det bruges i en master-klient-model, kan det erstatte behovet for NRPE-baserede overvågningstjek. Mester-klienten

Kompiler og installer Nginx med PageSpeed-modulet på Debian 8

Kompiler og installer Nginx med PageSpeed-modulet på Debian 8

I denne artikel vil vi se, hvordan du kompilerer og installerer Nginx mainline fra de officielle kilder til Nginx med PageSpeed-modulet, som giver dig mulighed for at

Sådan installeres Apache Cassandra 3.11.x på CentOS 7

Sådan installeres Apache Cassandra 3.11.x på CentOS 7

Bruger du et andet system? Apache Cassandra er et gratis og open source NoSQL-databasestyringssystem, der er designet til at give skalerbarhed, høj

Sådan installeres Kanboard på Ubuntu 18.04 LTS

Sådan installeres Kanboard på Ubuntu 18.04 LTS

Bruger du et andet system? Introduktion Kanboard er et gratis og open source projektstyringssoftwareprogram, som er designet til at lette og visualisere

Sådan installeres Kanboard på Debian 9

Sådan installeres Kanboard på Debian 9

Bruger du et andet system? Introduktion Kanboard er et gratis og open source projektstyringssoftwareprogram, som er designet til at lette og visualisere

Sådan installeres Gitea på Debian 9

Sådan installeres Gitea på Debian 9

Bruger du et andet system? Gitea er et alternativt open source, selvhostet versionskontrolsystem drevet af Git. Gitea er skrevet på Golang og er

Sådan installeres Gitea på Ubuntu 18.04

Sådan installeres Gitea på Ubuntu 18.04

Bruger du et andet system? Gitea er et alternativt open source, selv-hostet versionskontrolsystem drevet af git. Gitea er skrevet på Golang og er

Sådan installeres Thelia 2.3 på Debian 9

Sådan installeres Thelia 2.3 på Debian 9

Bruger du et andet system? Thelia er et open source-værktøj til at skabe e-business-websteder og administrere onlineindhold skrevet i PHP. Thelia kildekode i

Patching the Dirty Cow Exploit på CentOS

Patching the Dirty Cow Exploit på CentOS

Hvad er Dirty Cow (CVE-2016-5195)? Dirty Cow-sårbarheden udnyttes gennem, hvordan Linux behandler kode. Det giver en uprivilegeret bruger mulighed for at gai

Konfigurer en ikke-rootbruger med Sudo Access på Ubuntu

Konfigurer en ikke-rootbruger med Sudo Access på Ubuntu

Det kan være farligt at have kun én bruger, som er root. Så lad os ordne det. Vultr giver os friheden til at gøre som vi vil med vores brugere og vores servere

Installer Adminer på Debian/Ubuntu

Installer Adminer på Debian/Ubuntu

Adminer er et letvægtsalternativ til phpMyAdmin. Til sammenligning er dens samlede pakkestørrelse 400KB mod 4,2 MB phpMyAdmin. I modsætning til phpMyAdmin, som

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

Kunstig intelligens er ikke i fremtiden, det er her lige i nuet I denne blog Læs, hvordan kunstig intelligens-applikationer har påvirket forskellige sektorer.

DDOS-angreb: et kort overblik

DDOS-angreb: et kort overblik

Er du også et offer for DDOS-angreb og forvirret over forebyggelsesmetoderne? Læs denne artikel for at løse dine spørgsmål.

Har du nogensinde spekuleret på, hvordan tjener hackere penge?

Har du nogensinde spekuleret på, hvordan tjener hackere penge?

Du har måske hørt, at hackere tjener mange penge, men har du nogensinde spekuleret på, hvordan tjener de den slags penge? lad os diskutere.

Revolutionære opfindelser fra Google, der vil gøre dit liv lettere.

Revolutionære opfindelser fra Google, der vil gøre dit liv lettere.

Vil du se revolutionerende opfindelser fra Google, og hvordan disse opfindelser ændrede livet for ethvert menneske i dag? Læs derefter til bloggen for at se opfindelser fra Google.

Fredag ​​Essential: Hvad skete der med AI-drevne biler?

Fredag ​​Essential: Hvad skete der med AI-drevne biler?

Konceptet med selvkørende biler til at køre på vejene ved hjælp af kunstig intelligens er en drøm, vi har haft i et stykke tid nu. Men på trods af flere løfter er de ingen steder at se. Læs denne blog for at lære mere...

Teknologisk singularitet: En fjern fremtid for menneskelig civilisation?

Teknologisk singularitet: En fjern fremtid for menneskelig civilisation?

Efterhånden som videnskaben udvikler sig i et hurtigt tempo og overtager en stor del af vores indsats, stiger risikoen for at udsætte os selv for en uforklarlig Singularitet. Læs, hvad singularitet kunne betyde for os.

Udvikling af datalagring – Infografik

Udvikling af datalagring – Infografik

Opbevaringsmetoderne for dataene har været under udvikling, kan være siden fødslen af ​​dataene. Denne blog dækker udviklingen af ​​datalagring på basis af en infografik.

Funktioner af Big Data Reference Architecture Layers

Funktioner af Big Data Reference Architecture Layers

Læs bloggen for at kende forskellige lag i Big Data-arkitekturen og deres funktionaliteter på den enkleste måde.

6 fantastiske fordele ved at have smarte hjemmeenheder i vores liv

6 fantastiske fordele ved at have smarte hjemmeenheder i vores liv

I denne digitalt drevne verden er smarte hjemmeenheder blevet en afgørende del af livet. Her er et par fantastiske fordele ved smarte hjemmeenheder om, hvordan de gør vores liv værd at leve og enklere.

macOS Catalina 10.15.4-tillægsopdatering forårsager flere problemer end at løse

macOS Catalina 10.15.4-tillægsopdatering forårsager flere problemer end at løse

For nylig udgav Apple macOS Catalina 10.15.4 en supplerende opdatering for at løse problemer, men det ser ud til, at opdateringen forårsager flere problemer, hvilket fører til mursten af ​​mac-maskiner. Læs denne artikel for at lære mere