Týmy: Chcete-li aplikaci znovu povolit, obnovte kartu

Když vaše počítačová aplikace Teams přestane fungovat, je pravděpodobné, že Teams for Web je stále funkční. To znamená, že můžete rychle spustit novou kartu prohlížeče a přihlásit se ke svému účtu Teams prostřednictvím prohlížeče. Ale jsou chvíle, kdy Teams for Web nefunguje tak, jak má. V této příručce se blíže podíváme na následující chybovou zprávu: „Chcete-li aplikaci znovu povolit, je třeba kartu obnovit.“

Jak opravit „Chcete-li znovu povolit aplikaci, je třeba kartu obnovit“

Nejprve postupujte podle pokynů a obnovte kartu. V případě potřeby to udělejte vícekrát. Pokud však chyba nezmizí, postupujte podle níže uvedených metod odstraňování problémů.

Zkontrolujte svůj prohlížeč

Pokud váš prohlížeč nefunguje správně, nebudete mít přístup k Teams na webu. Aktualizujte svůj prohlížeč, pokud používáte zastaralou verzi. Poté vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie .

V prohlížeči Chromium klikněte na nabídku, dvakrát vyberte Historie a přejděte na Vymazat údaje o prohlížení . Vyberte časové období, zaškrtněte políčka mezipaměti a souborů cookie a stiskněte tlačítko Vymazat data .

Na Macu spusťte Safari, klikněte na Historie  a poté na Vymazat historii . Poté přejděte na Předvolby → Upřesnit → Zobrazit nabídku Vývoj v pruhu nabídek . Klikněte na nabídku Vyvinout a vyberte Vymazat mezipaměti .

Na zařízení iOS přejděte do Nastavení → Safari → klepněte na Vymazat historii a data webových stránek . Na druhou stranu, pokud chcete vymazat soubory cookie, ale zachovat historii, přejděte do Nastavení → Safari → Upřesnit → Data webových stránek → Odebrat všechna data webových stránek .

Pokud chyba přetrvává, klikněte na nabídku prohlížeče, vyberte Rozšíření (nebo Další nástroje a poté Rozšíření ) a ručně vypněte všechna rozšíření.

V Safari přejděte na Předvolby , vyberte Rozšíření a vypněte všechna rozšíření prohlížeče. Některá z vašich rozšíření, zejména blokovače reklam a rozšíření ochrany osobních údajů, mohou rušit službu Teams. Jejich deaktivací by měl být problém vyřešen.

Povolit všechny soubory cookie

Mnoho uživatelů tento problém vyřešilo povolením všech souborů cookie třetích stran ve svých prohlížečích. V Chromu přejděte do Nastavení , vyberte Soubory cookie a další data webu , přejděte do Obecných nastavení a vyberte Povolit všechny soubory cookie .

V Safari přejděte na Předvolby , vyberte Soukromí a zrušte zaškrtnutí políčka Blokovat všechny soubory cookie . Pokud chyba přetrvává, vypněte Zabránit sledování napříč weby .

Další tipy

• Pokud používáte Firefox, vypněte Vylepšenou ochranu sledování . Používejte prohlížeč s deaktivovaným nastavením po dobu jedné minuty a poté jej můžete znovu povolit.
• Ujistěte se, že máte správně nastaveno datum a čas. Ve Windows 10 přejděte do Nastavení , vyberte Čas a jazyk a nechte počítač, aby automaticky nastavil váš čas a časové pásmo. V systému macOS přejděte do Předvoleb systému , klikněte na Datum a čas a automaticky nastavte datum a čas .

Závěr

Pokud Teams for Web říká, že je třeba obnovit kartu prohlížeče, abyste aplikaci znovu povolili, znamená to, že vašemu prohlížeči se nepodařilo uložit všechny soubory cookie z vaší předchozí nebo aktuální relace Teams. Chcete-li problém vyřešit, povolte ve svém prohlížeči všechny soubory cookie třetích stran. Pokud používáte Mac, nezapomeňte také vypnout sledování napříč weby. Jsme opravdu zvědaví, jaké řešení se vám osvědčilo. Dejte nám vědět v komentářích níže.