Oprava: Sekundární vyzvánění Microsoft Teams nefunguje

Microsoft Teams má pohodlnou funkci nazvanou „sekundární vyzvánění“, která vám umožňuje vybrat zařízení, na kterém má Teams vyzvánět. Tato možnost je užitečná, zejména pokud máte k počítači připojeno více zvukových zařízení. Můžete například zapojit sluchátka do notebooku, ale reproduktory nastavit jako sekundární vyzvánění.

Když vám někdo zavolá do Teams, uslyšíte vyzvánění z reproduktorů notebooku, nikoli ze sluchátek. Bohužel si mnoho uživatelů stěžovalo, že sekundární vyzvánění nefunguje vždy tak, jak bylo zamýšleno. Pojďme prozkoumat, jak můžete tento problém vyřešit.

Jak opravit problémy se sekundárním vyzváněním Microsoft Teams

Odhlaste se a resetujte nastavení sekundárního vyzvánění

Odhlaste se ze svého účtu Teams a restartujte aplikaci. Poté resetujte nastavení sekundárního vyzvánění.

Přejděte na Zařízení , vyberte Sekundární vyzvánění a vyberte jiné zvukové zařízení.

Požádejte jiného uživatele, aby vám zavolal do Teams, přijměte hovor a poté jej ukončete.

Vraťte se na sekundární vyzvánění a vyberte zařízení, které chcete nastavit jako sekundární vyzvánění. Zkontrolujte, zda problém zmizel.

Dále přejděte na Oznámení a povolte Přehrát zvuk pro příchozí hovory a oznámení .

Aktualizujte týmy

Zkontrolujte, zda je k dispozici novější verze aplikace Teams, a nainstalujte ji do zařízení. Možná je závada sekundárního vyzvánění ve skutečnosti známý problém a Microsoft jej opravil v nejnovější aktualizaci Teams.

Klikněte na svůj profilový obrázek a klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace . Restartujte aplikaci, restartujte počítač a zkontrolujte výsledky.

Nastavte reproduktory jako své PC přehrávací zařízení

Pokud chcete, aby příchozí hovory zvonily na reproduktorech, nikoli na sluchátkách, postupujte takto:

Přejděte do Nastavení týmů , vyberte Zařízení a nastavte reproduktory jako sekundární vyzvánění.

Poté přejděte do hlavního panelu systému Windows, klikněte levým tlačítkem myši na ikonu Zvuk a po připojení sluchátek přepněte přehrávací zařízení zpět na reproduktory počítače.

Tímto způsobem by měly být reproduktory i sluchátka připraveny přijímat zvukový výstup z Teams. Ale Teams přesměruje zvuk do zařízení, které jste vybrali v Nastavení zařízení.

Tweak Notification Settings

Přejděte do Nastavení a vyberte Oznámení .

Poté povolte Přehrát zvuk pro upozornění .

Přejděte na Týmy a kanály a vyberte možnost Vlastní .

Vylaďte úroveň oznámení a vyberte Banner a zdroj všude. K dispozici jsou tři možnosti oznámení:

• Banner a zdroj (zazní zvukový oznamovací tón).
• Zobrazit pouze ve zdroji (není žádný oznamovací tón).
• Vypnuto  (nezobrazují se vůbec žádná oznámení, ale aktivita bude stále viditelná ve vašich chatech a kanálech Teams jako obvykle).

Poté přejděte do Nastavení , vyberte Zařízení , klikněte na Sekundární vyzvánění a vyberte zvukové zařízení, které chcete použít jako sekundární vyzvánění.

Závěr

Pokud vaše sekundární vyzvánění Microsoft Teams nebude fungovat správně, aktualizujte aplikaci a zkontrolujte nastavení oznámení. Zajistěte, aby týmy mohly přehrávat zvuk pro oznámení, a nastavte úroveň oznámení na Banner a zdroj pro všechny dostupné možnosti. Podařilo se vám problém vyřešit? Podělte se o své názory v komentářích níže.