OPRAVA: Prohlížeč si nepamatuje vaše hesla

Každý hlavní webový prohlížeč, včetně Chrome, Firefox, Edge a Safari, obsahuje vestavěný správce hesel, který umožňuje ukládat a automaticky doplňovat hesla. Vytvořte nebo zadejte sadu přihlašovacích údajů a váš prohlížeč se vás zeptá, zda chcete, aby si tyto informace pamatoval.

Občas se však stane, že váš prohlížeč hesla neuloží ani si je nepamatuje. Tento problém může způsobit například nesprávně nakonfigurovaná nastavení, výjimky z hesla, konfliktní rozšíření prohlížeče atd.

Projděte si níže uvedené opravy, aby váš prohlížeč začal znovu ukládat a pamatovat si hesla.

Povolte ukládání hesla pro váš prohlížeč

Pokud váš prohlížeč neuloží hesla pro každý web, ke kterému se přihlásíte, možná budete muset aktivovat možnost, která si pamatuje vaše přihlašovací údaje. Můžete to udělat tak, že si projdete předvolby hesla nebo nastavení automatického vyplňování.

Google Chrome

1. Otevřete nabídku Chrome (vyberte ikonu se třemi tečkami v pravé horní části okna) a vyberte Nastavení .

2. Na postranním panelu vyberte Automatické vyplňování . Poté vyberte možnost označenou Hesla na levé straně obrazovky Nastavení.

3. Zapněte přepínač vedle položky Nabídnout uložení hesel .

Mozilla Firefox

1. Otevřete nabídku Firefoxu (vyberte ikonu se třemi skládanými řádky v pravé horní části okna) a vyberte Nastavení .

2. Vyberte Soukromí a zabezpečení na postranním panelu.

3. Přejděte dolů do části Logins and Passwords a zaškrtněte políčka vedle položky Požádat o uložení přihlašovacích údajů a hesel pro webové stránky .

Microsoft Edge

1. Otevřete nabídku Edge (vyberte ikonu se třemi tečkami v pravé horní části okna) a vyberte Nastavení .

2. Vyberte Hesla .

3. Zapněte přepínač vedle položky Nabídnout uložení hesel .

Apple Safari

1. Na liště nabídek vyberte Safari a zvolte Předvolby .

2. Přejděte na kartu Automatické vyplňování .

3. Zaškrtněte políčko vedle položky Uživatelská jména a hesla .

Odebrat web ze seznamu nikdy neuložených

Je problém omezen na konkrétní web nebo skupinu webů? Je pravděpodobné, že jste se dříve rozhodli nepamatovat si hesla pro tyto stránky. Pokud ano, váš prohlížeč vás nebude žádat o opětovné uložení přihlašovacích údajů, pokud je neodstraníte ze seznamu výjimek hesla. Postupujte podle těchto pokynů.

Google Chrome

1. Otevřete nabídku Chrome a vyberte Nastavení . 

2. Vyberte Automatické vyplňování > Hesla . 

3. Přejděte dolů, dokud se nedostanete do části Neuloženo . Poté odeberte všechny stránky, které nechcete ze seznamu ponechat, výběrem ikony X vedle každé položky.

Mozilla Firefox

1. Otevřete nabídku Firefoxu a vyberte Nastavení . 

2. Vyberte Soukromí a zabezpečení na postranním panelu. 

3. Přejděte dolů do části Přihlašovací jména a hesla a vyberte Výjimky . 

4. Vyberte web a kliknutím na tlačítko Odebrat web jej odstraňte. Nebo vyberte možnost Odebrat všechny webové stránky , chcete-li odstranit všechny položky v seznamu.

5. Vyberte Uložit změny .

Microsoft Edge

1. Otevřete nabídku Edge a vyberte Nastavení .

2. Vyberte Hesla .

3. Přejděte dolů do části Nikdy neuloženo a odstraňte požadované položky ze seznamu níže.

Apple Safari

1. Vyberte Safari > Předvolby na liště nabídek. 

2. Přejděte na kartu Hesla a zadejte heslo svého uživatelského účtu (nebo použijte Touch ID), abyste odemkli seznam uložených hesel.

3. Správce hesel Safari shromažďuje jak uložená hesla, tak vyňaté weby, ale můžete identifikovat položky, které patří do druhé skupiny, vyhledáním nikdy neuloženého štítku. Po výběru položky klikněte na tlačítko Odebrat .

Vymažte údaje o prohlížení

Pokud se váš prohlížeč nadále nedaří žádat o uložení hesel (nebo pokud se nic nestane, když se je pokusíte zapamatovat), zkuste vymazat soubory cookie a mezipaměť prohlížeče . To obvykle pomáhá vyřešit problémy způsobené zastaralými údaji o prohlížení.

Google Chrome

1. Otevřete nabídku Chrome a vyberte možnost Nastavení .

2. Vyberte Soukromí a zabezpečení na postranním panelu.

3. Vyberte možnost označenou Vymazat data prohlížení .

4. Nastavte Časový rozsah na Celé období a zaškrtněte políčka vedle Soubory cookie a data webu a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti .

5. Vyberte Vymazat data .

Mozilla Firefox

1. Otevřete nabídku Firefoxu a vyberte Nastavení .

2. Vyberte Soukromí a zabezpečení na postranním panelu. 

3. Přejděte dolů do části Soubory cookie a data stránek a vyberte možnost Vymazat data . 

4. Zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a data webu a Webový obsah uložený v mezipaměti a vyberte Vymazat .

Microsoft Edge

1. Otevřete nabídku Edge a vyberte Nastavení .

2. Na bočním panelu vyberte Soukromí, Vyhledávání a Služby .

3. V části Vymazat data procházení vyberte možnost Zvolit co vymazat .

4. Zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a data webu a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti a vyberte možnost Vymazat nyní .

Apple Safari

1. Vyberte Safari > Vymazat historii na liště nabídek.

2. Nastavte Vymazat na celou historii .

3. Vyberte Vymazat historii .

Zakažte rozšíření prohlížeče

Rozšíření mohou způsobit konflikty, proto zkontrolujte, zda jejich deaktivace obnoví schopnost vašeho prohlížeče pamatovat si hesla. Poté můžete problematické rozšíření izolovat tak, že je jedno po druhém znovu aktivujete. Zde je návod, jak získat přístup ke správci rozšíření vašeho prohlížeče.

Google Chrome

Vyberte ikonu Rozšíření v levém horním rohu obrazovky a vyberte Spravovat rozšíření. Nebo otevřete nabídku Chrome , přejděte na Další nástroje a vyberte Rozšíření . 

Mozilla Firefox

Otevřete nabídku Firefoxu a vyberte Doplňky a motivy . Poté na postranním panelu vyberte Rozšíření .

Microsoft Edge

Vyberte ikonu Rozšíření v levém horním rohu obrazovky a vyberte Spravovat rozšíření . Nebo otevřete nabídku Edge a zvolte Rozšíření . 

Apple Safari

Vyberte Safari > Předvolby na panelu nabídek a přepněte se na kartu Rozšíření .

Zkuste uložit hesla ručně

Pokud má váš prohlížeč i nadále potíže se zapamatováním hesel pro konkrétní web nebo skupinu webů, můžete se pokusit přihlašovací údaje uložit ručně. Bohužel to můžete udělat pouze ve Firefoxu a Safari.

Mozilla Firefox

1. Otevřete nabídku Firefoxu a vyberte Hesla . 

2. Vyberte tlačítko Vytvořit nové přihlášení v levém dolním rohu okna. 

3. Vyplňte pole a vyberte Uložit . Opakujte pro všechny další přihlašovací údaje, které si má váš prohlížeč zapamatovat.

Apple Safari

1. Vyberte Safari > Předvolby na liště nabídek. 

2. Vyberte kartu Hesla a odemkněte seznam uložených hesel.

3. Vyberte tlačítko Přidat . Poté vyplňte pole a vyberte Přidat heslo . Poté opakujte pro všechna další hesla, která chcete uložit.

Povolit synchronizaci hesel

Pokud se zdá, že se vaše hesla mezi zařízeními nesynchronizují, je dobré zkontrolovat nastavení synchronizace prohlížeče.

Google Chrome

1. Otevřete nabídku Chrome a vyberte možnost Nastavení .

2. Vyberte možnost Synchronizace a služby Google .

3. Vyberte Spravovat, co synchronizujete . 

4. Zapněte přepínač vedle položky Hesla .

Mozilla Firefox

1. Otevřete nabídku Firefoxu a vyberte Nastavení .

2. Vyberte možnost Synchronizovat .

3. V části Synchronizace vyberte možnost Změnit .

4. Zaškrtněte políčko vedle položky Logins and passwords .

5. Vyberte Uložit změny .

Microsoft Edge

1. Otevřete nabídku Edge a vyberte Nastavení .

2. Vyberte možnost Synchronizovat . 

3. Zapněte přepínač vedle položky Hesla .

Apple Safari

1. Otevřete nabídku Apple a vyberte Předvolby systému .

2. Vyberte Apple ID .

3. Zaškrtněte políčko vedle Keychain .

Resetujte svůj prohlížeč

Pokud žádná z výše uvedených oprav nefungovala, zkuste resetovat prohlížeč na výchozí tovární nastavení. Neztratíte žádné uložené záložky ani hesla, ale než budete pokračovat  , je nejlepší synchronizovat svá data s účty Google , Firefox nebo Microsoft .

Poznámka: Safari nenabízí možnost resetování, ale můžete místo toho vymazat soubory cookie, mezipaměť a další data procházení .

Google Chrome

1. Otevřete nabídku Chrome a vyberte možnost Nastavení .

2. Vyberte Upřesnit > Obnovit nastavení na postranním panelu.

3. Vyberte Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty .

4. Potvrďte volbu Obnovit nastavení .

Mozilla Firefox

1. Otevřete nabídku Firefoxu a přejděte na položku Nápověda .

2. Vyberte Další informace o odstraňování problémů . 

3. Vyberte možnost Obnovit Firefox .

Microsoft Edge

1. Otevřete nabídku Edge a vyberte Nastavení .

2. Na postranním panelu vyberte možnost Obnovit nastavení .

3. Vyberte Obnovit nastavení na výchozí hodnoty .

4. Pro potvrzení vyberte Reset .

Proč nezkusit správce hesel třetí strany?

Výše uvedené opravy by vám měly pomoci přimět váš prohlížeč, aby si znovu začal ukládat nebo pamatovat hesla. Pokud však chcete lepší zkušenost se zpracováním přihlašovacích údajů, zvažte investici do špičkového správce hesel třetí strany . Díky nim je ukládání, synchronizace a správa hesel méně obtížná. Kromě toho jsou také mnohem bezpečnější.