Oprava nefunkčního e-mailu kanálu Microsoft Teams

Pokud chcete rychle sdílet informace se všemi svými kolegy, můžete poslat e-mail na kanál, jehož jsou součástí. Tímto způsobem obdrží e-mail všichni členové kanálu a vy můžete tyto informace rychle šířit. Někdy je však tato funkce nedostupná a e-mail kanálu nefunguje.

Jak opravit nefunkčnost e-mailu kanálu v Teams

Kontaktujte svého administrátora

Nejprve kontaktujte svého správce IT a ujistěte se, že je tato funkce povolena, jinak nebude fungovat. Váš administrátor musí povolit funkci integrace e-mailu v nastavení Teams pro celou organizaci.

Musí přejít do Centra pro správu Teams a vybrat Nastavení pro celou organizaci .

Integrace e-mailu je k dispozici v Nastavení týmů .

Váš administrátor musí povolit uživatelům zasílání e-mailů na e-mailovou adresu kanálu .

Kromě toho se musí ujistit, že e-mailová adresa odesílatele není blokována v centru pro správu Teams. V části Integrace e-mailu přejděte na kanál E-mail je přijímán pouze z následujících domén SMTP .

Ujistěte se, že je pole prázdné nebo obsahuje e-mailovou adresu nebo doménu, ze které mají uživatelé dostávat e-maily.

Po přidání konkrétních e-mailových adres nebo domén na seznam povolených nezapomeňte stisknout mezerník. V opačném případě týmy nastavení neuloží. Stojí za zmínku, že nemůžete odeslat e-mail na kanál, pokud používáte plán Office 365 Government – ​​ze zřejmých důvodů.

Kontaktujte vlastníka týmu nebo moderátora

Vlastník týmu nebo moderátor kanálu může nastavit konkrétní nastavení a omezit, kdo může posílat e-maily na e-mailovou adresu kanálu. Možná byla povolena možnost moderování kanálu. Kontaktujte vlastníka týmu nebo moderátora kanálu a požádejte ho, aby zkontroloval, zda máte povoleno odesílat e-maily na kanál.

Chcete-li zkontrolovat nastavení, klikněte pravým tlačítkem na kanál a vyberte možnost Získat e-mailovou adresu .

Poté klikněte na Pokročilá nastavení .

Ujistěte se, že je povolena možnost Povolit komukoli posílat e-maily na tuto adresu .

Zkontrolujte složku SharePoint kanálu

Pokud byla složka SharePoint přidružená ke kanálu, do kterého se pokoušíte odeslat e-mail, přejmenována, odstraněna nebo se nepodařilo synchronizovat, nebudete moci své e-maily odesílat. Klikněte na problematický kanál, vyberte Soubory a poté stiskněte tlačítko Synchronizovat .

Odhlaste se a vyzkoušejte webovou aplikaci

Pokud nemůžete odesílat e-maily na e-mail kanálu pomocí aplikace pro stolní počítače, odhlaste se a ukončete Teams. Poté spusťte novou kartu prohlížeče v soukromém režimu a přihlaste se do Teams Online. Zkontrolujte, zda nyní můžete odeslat e-mail.

Zkontrolujte své e-mailové přílohy

Kromě toho nebudete moci posílat e-maily na e-mailovou adresu kanálu, pokud:

• Jedna z příloh má více než 10 MB.
• Přidali jste více než 20 souborových příloh.
• Ve vašem e-mailu je více než 50 vložených obrázků.

Snižte počet příloh, změňte velikost nebo komprimujte obrázky a zkontrolujte výsledky.

Závěr

Pokud zasílání e-mailů kanálu Teams nefunguje, váš správce IT možná tuto funkci zakázal nebo nastavení kanálu omezuje, kdo může odesílat e-maily. Kromě toho zkontrolujte, zda můžete kanálu poslat e-mail pomocí Teams for Web a snížit počet příloh. Dejte nám vědět, zda tato řešení váš problém vyřešila.