Uživatelé Microsoft Teams mohou vkládat interní i externí hypertextové odkazy pro rychlou navigaci na různé stránky. Ale jsou chvíle, kdy tato funkce přestane fungovat a týmům se nedaří otevřít odkazy. Otevírání odkazů jedním kliknutím levým tlačítkem je samozřejmě vždy pohodlnější než použití různých jiných řešení. Ostatně k tomu slouží hypertextové odkazy. Pojďme se tedy podívat, jak můžete tento problém vyřešit.
Jak opravit Microsoft Teams neotevírající hypertextové odkazy
Otevřít odkazy na nové kartě
Pokud mluvíme o odkazu na webovou stránku, můžete vždy kliknout pravým tlačítkem na problematický odkaz, zkopírovat jej a vložit na novou kartu. Nebo můžete zpětně sledovat interní odkazy ve snaze dostat se na stránku, která vás zajímá.
Odhlaste se, vymažte mezipaměť a přihlaste se
Odhlaste se, restartujte desktopovou aplikaci, znovu se přihlaste a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
V takovém případě zadejte %AppData%\Microsoft\teams do vyhledávacího pole Windows a stiskněte Enter.
Odstraňte všechny soubory z následujících složek:
- %AppData%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Pokud také používáte Teams for Web v Chrome nebo Edge, musíte vymazat online mezipaměť.
Do vyhledávacího pole Windows zadejte %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ . Pokud používáte Edge, zadejte %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\ .
Vyhledejte složku Cache a soubory cookie a webová data .
Odstraňte složku Cache a všechny dva jednotlivé soubory.
Spusťte Teams, přihlaste se a zkontrolujte, zda nyní fungují hypertextové odkazy.
Získejte odkaz na SharePoint
Pokud obdržíte odkaz na soubor v kanálu Teams, ale nemůžete otevřít odkaz na počítačovou aplikaci, požádejte odesílatele, aby vám místo odkazu na sdílení v Teams poslal odkaz na SharePoint.
Pro rychlé připomenutí, Teams je ve skutečnosti frontend pro SharePoint, pokud jde o soubory. Teams uloží váš soubor do úložiště SharePointu.
Aktualizujte aplikaci
Pokud na odkazy Teams nelze kliknout kvůli známému problému ovlivňujícímu vaši verzi Teams, aktualizujte aplikaci. Možná, že Microsoft již opravoval problém v nejnovější verzi aplikace. Klikněte na svůj profilový obrázek a zkontrolujte aktualizace. Nezapomeňte také aktualizovat svůj OS.

Závěr
Pokud hypertextové odkazy Teams nefungují, je tento problém s největší pravděpodobností způsoben mezipamětí aplikace. Vymažte mezipaměť, aktualizujte aplikaci a zkontrolujte výsledky. Pokud nic nefunguje, jednoduše zkopírujte odkaz a vložte jej na novou kartu. Máte často problémy s hypertextovými odkazy v Teams? Sdělte nám více o svých zkušenostech v komentářích níže.