Oprava nefunkční oddělené místnosti Microsoft Teams

Oddělovací místnosti Microsoft Teams si představte jako dílčí schůzky nebo minischůzky v rámci větší schůzky. Můžete například vytvořit oddělenou místnost pro přednášející schůzky, kde mohou spolupracovat a diskutovat o různých strategiích.

Oddělovací místnosti můžete využít také pro vzdělávací účely a distanční vzdělávání. Své studenty můžete například seskupit do dílčích místností, aby mohli snadno spolupracovat a pracovat na běžných úkolech.

Jakkoli mohou být tyto oddělené místnosti zajímavé, může se stát, že se někdy nepodaří načíst nebo některé funkce nebudou fungovat. Podívejme se, jak můžete tyto problémy vyřešit.

Jak opravit problémy s oddělenými místnostmi Teams

⇒ Rychlá oprava : Ujistěte se, že lidé, kteří mají problémy s oddělenými místnostmi Teams, jsou součástí nadřazeného týmu.

Aktualizujte aplikaci

Pokud se určití uživatelé nemohou připojit k dílčí místnosti, ujistěte se, že používají nejnovější verzi aplikace Teams. Ti, kteří se do místnosti nemohou připojit, často používají zastaralé verze aplikací. Chcete-li aplikaci aktualizovat, klikněte na svůj profilový obrázek a  stiskněte tlačítko Zjistit aktualizace .

Aktualizujte svůj OS

Spuštění nejnovější verze operačního systému na vašem počítači je stejně důležité. V ideálním případě si do zařízení nainstalujte nejnovější verzi Windows 10 nebo macOS. Microsoft Teams podporuje jednu ze tří nejnovějších verzí macOS. Aktualizujte svůj počítač, pokud používáte zastaralé verze operačního systému.

Ve Windows 10 přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update → Vyhledat aktualizace.

Na Macu klikněte na nabídku Apple → vyberte Předvolby systému → klikněte na Aktualizace softwaru. Stiskněte tlačítko Aktualizovat nyní.

Použijte aplikaci pro stolní počítače

V době psaní tohoto článku můžete dílčí místnosti spouštět pouze na desktopovém klientovi. Pokud máte vy nebo jiní uživatelé různé problémy při připojování k dílčím místnostem, zkuste použít webovou aplikaci. Spusťte desktopovou aplikaci a zkontrolujte, zda problém zmizel. Účastníci se mohou do místnosti připojit z počítače, mobilu a webu, ale zdá se, že připojení k počítači je stabilnější a méně náchylné k závadám.

Povolte novou schůzku

Chcete-li si užít všechny funkce dílčích místností, měli by uživatelé zapnout možnost „Nová schůzka“.

Klikněte na svůj profilový obrázek, přejděte do Nastavení a klikněte na Obecné .

Poté v části Aplikace zaškrtněte políčko New Meeting Experience .

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda si všimnete nějakého rozdílu.

Vymažte mezipaměť

Úplně ukončete Microsoft Teams. Ukončete všechny související procesy.

Dvakrát klikněte na Tento počítač a přejděte do C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Vyhledejte a vyprázdněte složky níže. Odstraňte soubory, ale ponechte složky.

• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\databases.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Pokud používáte Mac, najdete tyto složky pod „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.

Pokud problém přetrvává, odinstalujte Teams, restartujte počítač a znovu nainstalujte aplikaci.

Důležité poznámky

Není možné přímo přeřadit účastníka z jedné dílčí místnosti do druhé. Ve skutečnosti nemůžete přesunout účastníky schůzky z jedné dílčí místnosti do hlavní místnosti. Chcete-li účastníky přiřadit do jiné zasedací místnosti, musíte nejprve zavřít dílčí místnost.

Pokud vaše připojení přestane fungovat a budete odpojeni od dílčí místnosti, po opětovném přihlášení vás Teams umístí do hlavní místnosti. Pokud chcete znovu vstoupit do dílčí místnosti, budete se do ní muset připojit ručně.

Organizátor schůzky je jedinou osobou, která může vytvářet dílčí místnosti a přiřazovat k nim lidi. A mohou to udělat pouze v aplikaci pro stolní počítače.

Závěr

Na závěr, pokud máte různé problémy s oddělenými místnostmi v Teams, použijte desktopovou aplikaci. Poté jej aktualizujte a nainstalujte nejnovější aktualizace operačního systému. Nezapomeňte také povolit funkci „Nová schůzka“.

Podařilo se vám opravit problémy s oddělenými místnostmi, které vás přivedly na tuto stránku? Dejte nám vědět v komentářích níže.