Oprava Microsoft Teams nemohl uložit nastavení karty

Karty Microsoft Teams jsou užitečné nástroje produktivity, které uživatelům umožňují rychlý přístup k více službám. Karty jsou velmi univerzální a může to být cokoliv od aplikací, souborů a karet Wiki až po vyhrazené kanály Microsoft Stream, kde publikujete různá videa.

Přidání nové karty do stávajícího týmového kanálu nemusí vždy fungovat. Když nastane tento problém, uživatelé obvykle obdrží následující chybovou zprávu: „Nemohli jsme uložit vaše nastavení karty. Prosím zkuste to znovu." Podívejme se, jak můžete tento problém vyřešit.

Co mám dělat, když nemůžu přidat kartu do Teams?

Změňte oprávnění

Pokud jste jedním z vlastníků týmu, požádejte svého kolegu, aby vás odebral jako vlastníka týmu a přidal vás jako člena. Zkontrolujte, zda můžete přidat problematickou kartu z úrovně oprávnění člena. Po přidání karty požádejte vlastníka týmu, aby znovu upravil nastavení vašeho účtu a znovu vám udělil oprávnění vlastníka.

Případně můžete vstoupit do centra pro správu Teams a odebrat se z týmu. Poté přepněte na členský účet, přidejte kartu a udělejte ze sebe znovu vlastníka.

Přidejte se jako člen

Když vytvoříte tým, Teams vás někdy nedokáže přidat jako člena skupiny, ačkoli jste ve skutečnosti vlastníkem týmu. Požádejte jednoho z administrátorů, aby vás přidal jako člena, a nemělo by být nutné odstraňovat sebe jako vlastníka.

Přihlaste se na admin.microsoft.com .

Poté přejděte na Skupiny → Aktivní skupiny .

Vyberte skupinu a klikněte na kartu Členové .

Klikněte na Zobrazit vše a Spravovat členy .

Vyberte Přidat člena a přidejte sebe.

Zkontrolujte Nastavení karty

Zajistěte, aby členové týmu mohli přidávat, upravovat a odstraňovat karty. Pokud je toto nastavení zakázáno, může to vysvětlovat, proč Teams nemohl uložit nastavení karty.

Přejděte na Spravovat tým , přejděte do Nastavení a rozbalte položku Oprávnění členů .

Vyhledejte možnost Povolit členovi vytvářet, aktualizovat a odebírat karty .

Pokud je tato možnost zakázána, povolte ji, uložte změny a zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Použijte webovou aplikaci

Pokud se tento problém týká pouze desktopové aplikace, měli byste mít možnost přidat novou kartu pomocí Teams for Web. Nová karta by měla být okamžitě viditelná ve všech verzích Teams.

Kromě toho se ujistěte, že používáte nejnovější verzi prohlížeče Chrome nebo Edge. Aktualizujte svůj prohlížeč, pokud používáte zastaralou verzi. Mějte na paměti, že Teams nepodporuje všechny dostupné prohlížeče . Spusťte novou kartu v soukromém režimu a zkontrolujte, zda to pomůže.

Aktualizujte týmy

Microsoft pravidelně dodává nové aktualizace do Teams, stejně jako do dalších aplikací dostupných v Teams. Ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace pro desktopovou aplikaci Teams. Klikněte na svůj profilový obrázek a zkontrolujte aktualizace.

Vymažte mezipaměť aplikace

Pokud tento problém způsobuje mezipaměť aplikace, její vymazání by mělo problém okamžitě vyřešit.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a vyberte možnost Ukončit .

Poté zadejte %AppData%\Microsoft\teams do vyhledávacího panelu Windows a otevřete složku Teams.

Dále odstraňte všechny soubory uložené v následujících složkách:

• %AppData%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Restartujte Teams a zkontrolujte, zda nyní můžete přidat novou kartu.

Závěr

Pokud nemůžete přidat novou kartu do Microsoft Teams, ujistěte se, že je aktivní možnost přidávat, upravovat a odebírat karty. Poté změňte oprávnění k uživatelskému účtu, použijte Teams for Web, aktualizujte desktopovou aplikaci a vymažte mezipaměť. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila.