Oprava Microsoft Teams nemohl načíst váš kalendář

Miliony lidí spoléhají na své kalendáře Teams, aby se účastnili videokonferencí nebo sledovali úkoly, které potřebují dokončit. Digitální kalendáře a seznamy úkolů jsou nástroje produktivity nanejvýš důležité, přesto je mnozí považují za samozřejmost. Lidé si rychle uvědomí, jak důležitý je kalendář, když přestane fungovat .

Microsoft Teams může někdy selhat při načítání vašeho kalendáře. Když k tomu dojde, aplikace obvykle zobrazí následující zprávu: „Nelze načíst váš kalendář. Zkusme to znovu“. Pokud se však po opakované aktualizaci kalendáře nic nestane, postupujte podle níže uvedených řešení pro odstraňování problémů.

Co dělat, když se váš kalendář týmů nenačte

Odhlaste se a restartujte týmy

Nejprve se odhlaste ze svého účtu a úplně ukončete Teams. Poté spusťte aplikaci, přihlaste se zpět a zkontrolujte, zda nyní máte přístup ke svému kalendáři. Odhlášením a restartováním aplikace v podstatě vytvoříte nové připojení k serverům společnosti Microsoft.

Kromě toho zkontrolujte, zda můžete svůj kalendář načíst pomocí webové nebo mobilní aplikace. Přejděte na stránky teamy.microsoft.com , přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte svůj kalendář. Řada uživatelů mohla načíst své kalendáře pomocí Chromu v soukromém režimu.

Stáhněte si mobilní aplikaci do telefonu a zkontrolujte, zda máte přístup ke svému kalendáři. Doufejme, že tento problém s kalendářem neovlivní web nebo mobilní aplikace.

Ujistěte se, že je povolena služba Exchange Online

Mějte na paměti, že váš kalendář týmů závisí na vaší poštovní schránce. Ujistěte se, že je povolen váš plán Exchange Online. Plán Exchange můžete zapnout z centra pro správu.

Pokud nemáte oprávnění k přístupu do centra pro správu, požádejte svého správce IT, aby zapnul Exchange Online. Zkontrolujte, zda kalendář v Microsoft Teams nyní funguje správně.

Odpojit zařízení od AzureAD

Pokud váš účet spravuje organizace prostřednictvím AzureAD, odpojte zařízení a restartujte počítač.

Odhlaste se z Office a ujistěte se, že jste se ke svému počítači přihlásili s právy správce.

Poté spusťte příkazový řádek (práva správce) a spusťte příkaz dsregcmd /leave . Tím se odpojí váš počítač od AzureAD.

Restartujte počítač, spusťte Teams a zkontrolujte, zda nyní máte přístup ke kalendáři.

Vymažte mezipaměť

Pokud se aplikace zasekla na starých datech kalendáře, zkuste vymazat mezipaměť.

Ukončete Teams a do vyhledávacího pole Windows zadejte  %appdata%\Microsoft\teams .

Odstraňte všechny soubory z níže uvedených složek:

• %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Restartujte počítač a spusťte aplikaci znovu. Zkontrolujte, zda problém s kalendářem zmizel.

Znovu nainstalujte Teams

Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti, odinstalujte a znovu nainstalujte desktopovou aplikaci Teams.

Spusťte Ovládací panely a přejděte na Programy .

Vyberte Odinstalovat program .

Klikněte na Teams a klikněte na tlačítko Odinstalovat .

Poté restartujte počítač a znovu si stáhněte Teams .

Buď trpělivý

Pokud stále nemáte přístup ke svému kalendáři, buďte trpěliví. Mnoho uživatelů si všimlo, že pokud necháte kalendář tak, jak je, problém by měl sám vymizet do 48 hodin. Samozřejmě, pokud nemůžete čekat tak dlouho a postupovali jste podle výše uvedených kroků bez úspěchu, požádejte o další pomoc podporu společnosti Microsoft nebo o to požádejte svého správce IT.

Závěr

Pokud se váš kalendář Teams nenačte, odhlaste se ze svého účtu a restartujte aplikaci. Poté vymažte mezipaměť a ujistěte se, že je povolena služba Exchange Online. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit. Klikněte na komentáře níže.