Pokud aplikace Microsoft Teams přestala reagovat na posouvání myší , neklepejte myší o stůl. Místo toho použijte k vyřešení problému řešení, která najdete v této příručce.
Oprava Microsoft Teams nereaguje na rolování myší
Rychlé opravy
- Přesuňte kurzor myši na jinou kartu. Poté se vraťte do okna chatu.
- Odhlaste se a poté se znovu přihlaste ke svému účtu Microsoft Teams.
- Odpojte myš a zkontrolujte baterie a ujistěte se, že nejsou slabé nebo vybité.
- Pokud používáte myš USB, vyzkoušejte jiný port USB.
- Pokud používáte program pro ovládání myši, deaktivujte jej. Tyto nástroje mohou změnit chování myši, když používáte Teams.
Povolit rolování neaktivních Windows
Zkontrolujte nastavení myši a ujistěte se, že můžete posouvat neaktivní okna, když na ně umístíte ukazatel myši.
Přejděte do Nastavení → Zařízení → vyberte Myš .
Najděte možnost Posouvat neaktivní okna, když na ně najedu myší .
Zapněte tuto možnost, pokud je vypnutá. Pokud je již aktivní, deaktivujte jej, restartujte počítač a poté jej znovu povolte.
Použijte Poradce při potížích Bluetooth
Pokud používáte myš Bluetooth, spusťte Poradce při potížích s Bluetooth. Pokud používáte myš USB, spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.
Přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení .
Poté klikněte na Odstraňování problémů .
Spusťte Poradce při potížích s Bluetooth .
Chcete-li spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízením, spusťte příkazový řádek (admin).
Zadejte příkaz msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Stiskněte Enter.
Klikněte na Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními a spusťte jej.
Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač myši
Chcete-li se ujistit, že myš funguje správně, aktualizujte její ovladač. Pokud to nepomohlo, odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač myši.
Spusťte Správce zařízení a klikněte na Myši a další ukazovací zařízení .
Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač myši a vyberte Aktualizovat ovladač . Zkontrolujte, zda Teams reaguje na posouvání myší.
Pokud ne, klikněte znovu pravým tlačítkem na ovladač myši a vyberte Odinstalovat zařízení . Restartujte počítač, aby se automaticky stáhly nejnovější ovladače myši.