Microsoft Teams: Nové chatovací zprávy se nezobrazují

Microsoft Teams může někdy potřebovat více času na zpracování zpráv chatu. Když nastanou takové problémy, může službě doručování nových konverzačních zpráv trvat déle, než se očekávalo. Občas se také může objevit chybová zpráva, jako jsou tyto:

  • Měli jsme potíže se získáváním vašich chatů.
  • Máme potíže s aktualizací vašich zpráv.

Oprava Microsoft Teams Chat nefunguje

⇒ Rychlý tip: Zkontrolujte připojení . Ujistěte se, že se nejedná o problém se sítí. V případě potřeby restartujte modem. Nebo použijte jinou síť, například mobilní hotspot.

Kromě toho zkontrolujte stav služby Office 365 a zjistěte, zda neexistují nějaké známé problémy, které by vám mohly bránit v používání chatu Teams.

Odhlaste se a restartujte zařízení

Zkuste provést úplné odhlášení následované úplným přihlášením. Tím se resetuje vaše připojení k serverům Microsoft Teams. Odhlaste se z účtu Teams a restartujte počítač. Poté se znovu přihlaste a zkontrolujte, zda je chatovací oblast plně funkční.

Vyzkoušejte jinou verzi Teams

Problém s chatem se obvykle týká uživatelů počítačů. Pokud se chatové zprávy nezobrazují na desktopovém klientovi, zkontrolujte, zda jsou dostupné na webu. Pokud jste si navíc nainstalovali mobilní aplikaci, zkontrolujte, zda jsou konverzace viditelné na vašem telefonu nebo tabletu.

Vymažte mezipaměť

Vymazání mezipaměti vyřešilo tento problém pro mnoho uživatelů. Odstraněním mezipaměti v podstatě odstraníte dočasné soubory Teams, které by mohly narušovat nebo být v konfliktu s vaší aktuální relací Teams.

Zavřete Microsoft Teams.

Do vyhledávacího pole Windows zadejte %AppData%\Microsoft\teams\ .

Složka Teams by nyní měla být viditelná na obrazovce.Microsoft Teams: Nové chatovací zprávy se nezobrazují

Poté vyprázdněte následující složky (ale nemažte je):

  • %AppData%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
  • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
  • %AppData%\Microsoft\teams\databases
  • %AppData%\Microsoft\teams\cache
  • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
  • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
  • %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
  • %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Pokud jste také používali webovou verzi Teams, vymažte také mezipaměť prohlížeče.

Když už mluvíme o vymazání mezipaměti, spusťte také Vyčištění disku. Jinými slovy, nezapomeňte vymazat všechny dočasné internetové soubory.

Do vyhledávacího pole Windows zadejte vyčištění disku.

Poté vyberte jednotku, na kterou jste nainstalovali operační systém a Teams.

Vymazat dočasné internetové soubory . Stiskněte tlačítko OK.Microsoft Teams: Nové chatovací zprávy se nezobrazují

Až to všechno uděláte, restartujte počítač. Znovu spusťte Teams a zkontrolujte, zda byl problém s chatem vyřešen.

Znovu nainstalujte Teams

Pokud problém přetrvává, zkuste odinstalovat aplikaci Teams.

Spusťte Ovládací panel .

Poté klikněte na Programy .

Vyberte Odinstalovat program .

Vyberte Microsoft Teams. Stiskněte tlačítko Odinstalovat .Microsoft Teams: Nové chatovací zprávy se nezobrazují

Restartujte počítač a stáhněte si aplikaci znovu.

Dejte nám vědět, jestli se vám chat podařilo opravit.

Zanechat komentář

Události živého týmu: Zakázat anonymní dotazy

Události živého týmu: Zakázat anonymní dotazy

V současnosti není možné zakázat anonymní dotazy na živých událostech Microsoft Teams. I registrovaní uživatelé mohou posílat anonymní dotazy.

Spotify: Deaktivace automatického spuštění

Spotify: Deaktivace automatického spuštění

Spotify může být nepříjemné, pokud se automaticky otevírá pokaždé, když zapnete počítač. Deaktivujte automatické spuštění pomocí těchto kroků.

Jak vymazat cache v Google Chrome

Jak vymazat cache v Google Chrome

Udržujte cache v prohlížeči Google Chrome vymazanou podle těchto kroků.

Jak převést soubor RAR na ZIP ve Windows

Jak převést soubor RAR na ZIP ve Windows

Máte nějaké soubory RAR, které chcete převést na soubory ZIP? Naučte se, jak převést soubor RAR do formátu ZIP.

Adobe Reader: Změna výchozího nastavení přiblížení

Adobe Reader: Změna výchozího nastavení přiblížení

V tomto tutoriálu vám ukážeme, jak změnit výchozí nastavení přiblížení v Adobe Reader.

24H2 Aktualizace narušuje Auto HDR – Toto je to, co můžete udělat

24H2 Aktualizace narušuje Auto HDR – Toto je to, co můžete udělat

Pro mnoho uživatelů aktualizace 24H2 narušuje auto HDR. Tento průvodce vysvětluje, jak můžete tento problém vyřešit.

Jak přenést Microsoft Teams na TV

Jak přenést Microsoft Teams na TV

Microsoft Teams aktuálně nativně nepodporuje přenos vašich schůzek a hovorů na vaši TV. Můžete však použít aplikaci pro zrcadlení obrazovky.

Adobe Reader: Změna barvy zvýraznění

Adobe Reader: Změna barvy zvýraznění

Ukážeme vám, jak změnit barvu zvýraznění textu a textových polí v Adobe Reader pomocí tohoto krokového tutoriálu.

Jak nastavit opakující se schůzku v Teams

Jak nastavit opakující se schůzku v Teams

Potřebujete naplánovat opakující se schůzky na MS Teams se stejnými členy týmu? Naučte se, jak nastavit opakující se schůzku v Teams.

Jak změnit User Agent v Safari

Jak změnit User Agent v Safari

Zde najdete podrobné pokyny, jak změnit User Agent String v prohlížeči Apple Safari pro MacOS.