Vše, co potřebujete k registraci do Netflixu , je e-mailová adresa a způsob platby. Za pět minut nebo méně budete mít účet Netflix s přístupem k neomezenému obsahu. Smazání účtu je stejně rychlé a přímočaré, zejména prostřednictvím mobilních aplikací Netflix.
Chcete-li smazat svůj účet Netflix pomocí jiných zařízení, musíte nejprve zrušit své členství nebo předplatné. Poté odešlete Netflixu e-mailem žádost o smazání účtu a počkejte na další pokyny. Tento tutoriál obsahuje vše, co potřebujete vědět o smazání účtu Netflix.
Smažte svůj účet v aplikaci Netflix
V mobilní aplikaci Netflix pro Android, iPhone, iPad a iPod touch existuje možnost smazat svůj účet. Otevřete Netflix na svém mobilním zařízení a podle níže uvedených kroků smažte svůj účet.
- Vyberte profil, klepněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a vyberte Účet .
- Přejděte do nabídky „Nastavení“ a vyberte možnost Smazat účet .
- Vyberte metodu ověření a dokončete bezpečnostní kontrolu.
- Zaškrtněte políčko Ano, chci trvale smazat svůj účet Netflix na konci aktuálního fakturačního cyklu .
- Pokračujte klepnutím na Trvale smazat .
Netflix zašle e-mail s potvrzením smazání vašeho účtu a dat – profilů účtů, telefonního čísla, fakturačních údajů, aktivity sledování atd.
Smažte svůj účet v herních aplikacích Netflix
Svůj účet můžete také smazat v jakékoli herní aplikaci Netflix . Otevřete herní aplikaci Netflix na svém smartphonu Android nebo iOS a postupujte podle níže uvedených kroků.
- Klepněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a klepněte na Smazat svůj účet v dolní části stránky.
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix a vyberte metodu ověření.
- Zaškrtněte políčko Ano, chci trvale smazat svůj účet Netflix na konci aktuálního fakturačního cyklu .
- Nakonec klepněte na Trvale smazat a smažte svůj účet Netflix.
Smažte svůj účet Netflix na webu
Aplikace Netflix na nemobilních streamovacích zařízeních nemá možnost smazání účtu. Pokud mobilní aplikaci Netflix nepoužíváte, odešlete žádost o smazání účtu prostřednictvím webu. Nejprve však musíte zrušit své členství v Netflixu.
Zrušte své členství v Netflixu
Před smazáním účtu je důležité zrušit své členství v Netflixu. V opačném případě může Netflix po odeslání žádosti o smazání účtu pokračovat v účtování vaší platební karty.
- Otevřete web Netflix ve svém preferovaném webovém prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu.
- Pokračujte výběrem svého profilu Netflix.
- Vyberte ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte Účet .
- Vyberte tlačítko Zrušit členství v části „Členství a fakturace“.
- Chcete -li zrušit své členství ve službě Netflix, vyberte možnost Dokončit zrušení . Dalším krokem je odeslání žádosti o smazání účtu Netflixu.
Rychlý tip: Rychlejší způsob, jak zrušit své členství, je navštívit ve webovém prohlížeči netflix.com/cancelplan . Pokud budete vyzváni, přihlaste se ke svému účtu Netflix a vyberte možnost Dokončit zrušení .
Pokud Netflix neúčtuje poplatky přímo z vaší platební karty, kontaktujte svého externího fakturanta a zrušte své členství ve službě Netflix. Pokud například platíte za Netflix prostřednictvím App Store, musíte své členství Netflix zrušit prostřednictvím společnosti Apple .
Smažte svůj účet Netflix bez aplikace Netflix
Chcete-li se zbavit svého účtu, musíte poslat e-mail oddělení „Ochrana soukromí“ Netflixu. Otevřete e-mailovou aplikaci a odešlete pokyn ke smazání účtu na adresu [email protected] . Žádost musíte odeslat z e-mailové adresy přidružené k vašemu účtu Netflix, nikoli z jiné e-mailové adresy.
Váš účet Netflix zůstane aktivní po zbytek vašeho aktuálního fakturačního období. Pokud chcete svůj účet smazat před koncem fakturačního období, uveďte to v e-mailu.
Stáhněte si data svého účtu
Chcete zjistit, kolik toho o vás Netflix ví – o vašich zařízeních, streamovací aktivitě, historii interakce s obsahem atd. – než svůj účet smažete? Můžete si vyžádat a stáhnout kopii svých osobních údajů a aktivity sledování.
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix ve webovém prohlížeči. Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a v rozevírací nabídce vyberte Účet .
- Přejděte dolů na stránku Účet a v části „Nastavení“ vyberte možnost Stáhnout své osobní údaje
- Vyberte Odeslat požadavek .
Zkontrolujte doručenou poštu na e-mailové adrese propojené s vaším účtem Netflix, kde naleznete potvrzovací e-mail.
- V e-mailu vyberte Potvrdit požadavek .
- Pokračujte zadáním hesla k účtu Netflix.
Po ověření vaší žádosti může Netflixu trvat až 30 dní, než vám informace zašle e-mailem. Stav požadavku na data můžete sledovat na netflix.com/account/getmyinfo .
Opusťte Netflix navždy
Netflix automaticky smaže váš účet po deseti měsících nečinnosti. Tedy deset měsíců po zrušení vašeho předplatného nebo členství Netflix. Pokud chcete svůj účet smazat dříve, spusťte žádost prostřednictvím mobilní aplikace Netflix nebo pošlete Netflixu e-mail.
Pokud hledáte alternativu k Netflixu , zvažte přihlášení k odběru Amazon Prime Video, Disney+ nebo Hulu. Některé z těchto streamovacích služeb můžete vyzkoušet až na měsíc zdarma.
Zrušení na Google Play
-
Otevřete na svém Androidu Obchod Google Play . Bude v zásuvce aplikace pro Android. Pokud jste se zaregistrovali k Netflixu na svém Androidu a Google Play vám účtuje poplatky, použijte tuto metodu ke zrušení předplatného.
- Pokud nemáte přístup k systému Android, ale jsou vám účtovány poplatky prostřednictvím Google Play, přihlaste se na https://play.google.com a přejděte ke kroku 3.
-
Klepněte na nabídku ☰ . Je v levém horním rohu obrazovky.
-
V nabídce klepněte na Předplatné . Zobrazí se seznam vašich předplatných Google Play.
-
Klepněte na Netflix . Zobrazí se informace o vašem účtu, včetně sazby za službu a data obnovení.
- Pokud nevidíte Netflix v seznamu předplatných, pravděpodobně jste se zaregistrovali na Netflix.com nebo jiné službě. Je také možné, že jste k registraci použili jiný účet Google.
-
Klepněte na Zrušit předplatné . Zobrazí se potvrzovací zpráva.
-
Potvrďte klepnutím na Zrušit předplatné . Vaše služba Netflix bude fungovat až do konečného data aktuálního fakturačního cyklu. Nebude vám již nic účtováno.
Zrušení v iTunes na iPhonu nebo iPadu
-
Otevřete Nastavení iPhonu nebo iPadu . Jeho ikonu ozubeného kola najdete na domovské obrazovce nebo vyhledáním. Tuto metodu použijte, pokud vám iTunes účtují poplatky za váš účet Netflix (běžné, pokud jste se zaregistrovali na iPhonu, iPadu nebo Apple TV).
-
Klepněte na své jméno. Je v horní části obrazovky.
-
Klepněte na iTunes a App Store .
-
Klepněte na své Apple ID. Je to e-mailová adresa v horní části obrazovky. Zobrazí se nabídka.
-
V nabídce klepněte na Zobrazit Apple ID . V závislosti na nastavení zabezpečení budete možná muset ověřit svou identitu, abyste mohli pokračovat.
-
Přejděte dolů a klepněte na Předplatné . Je to skoro uprostřed stránky.
-
Klepněte na své předplatné Netflix . Zobrazí se podrobnosti o předplatném.
- Pokud nevidíte Netflix v seznamu předplatných, pravděpodobně jste se zaregistrovali na Netflix.com nebo jiné službě. Je také možné, že jste k registraci použili jiný účet Apple ID.
-
Klepněte na Zrušit předplatné . Je to dole na stránce. Zobrazí se potvrzovací zpráva.
-
Klepněte na Potvrdit . Vaše služba Netflix bude fungovat až do konečného data aktuálního fakturačního cyklu. Nebude vám již nic účtováno.
Zrušení v iTunes na počítači
- Otevřete iTunes v počítači. Pokud jste se zaregistrovali k Netflixu prostřednictvím zařízení Apple a služba iTunes vám službu účtuje, použijte tuto metodu ke zrušení předplatného prostřednictvím iTunes.
- Pokud používáte Mac, iTunes je ikona noty v Docku. Pokud máte Windows, iTunes se obvykle nachází v nabídce Start. Pokud nemáte nainstalovaný iTunes, stáhněte si jej zdarma z https://www.apple.com/itunes.
- Budete se muset ujistit, že používáte stejné Apple ID, které jste použili k registraci do Netflixu. Chcete-li se přihlásit, klikněte na nabídku Účet a vyberte možnost Přihlásit se. Klikněte na nabídku Účet . Nachází se v horní části obrazovky (na počítači Mac) a v horní části aplikace (na počítači PC).
-
V nabídce klikněte na Zobrazit můj účet .
-
Přejděte dolů a vedle položky Předplatné klikněte na Spravovat . Zobrazí se seznam všech předplatných přidružených k tomuto Apple ID.
- Pokud nevidíte Netflix v seznamu předplatných, pravděpodobně jste se zaregistrovali na Netflix.com nebo jiné službě. Je také možné, že jste k registraci použili jiné Apple ID.
-
Klikněte na Upravit vedle „Netflix“. Zobrazí se podrobnosti o předplatném.
-
Klikněte na Zrušit předplatné . Je to dole na stránce. Zobrazí se potvrzovací zpráva.
-
Klikněte na Potvrdit . Vaše služba Netflix bude fungovat až do konečného data aktuálního fakturačního cyklu. Nebude vám již nic účtováno.
Zrušení na Apple TV
-
Na domovské obrazovce Apple TV vyberte Nastavení . Tuto metodu použijte, pokud jste se zaregistrovali k Netflixu na Apple TV (nebo jiném zařízení Apple) a vaše předplatné vám účtuje iTunes.
-
Vyberte Účty .
-
Vyberte Spravovat odběry . Nachází se pod záhlavím „Předplatné“.
-
Vyberte své předplatné Netflix. Zobrazí se podrobnosti o předplatném.
- Pokud nevidíte Netflix v seznamu předplatných, pravděpodobně jste se zaregistrovali na Netflix.com nebo jiné službě. Je také možné, že jste k registraci použili jiné Apple ID.
-
Vyberte možnost Zrušit předplatné . Zobrazí se potvrzovací zpráva.
-
Pro potvrzení postupujte podle pokynů na obrazovce. Vaše služba Netflix bude fungovat až do konečného data aktuálního fakturačního cyklu. Nebude vám již nic účtováno.
Rušení na Amazon Prime
-
Přejděte na https://www.amazon.com . Tuto metodu použijte, pokud jste do svého účtu Amazon Prime přidali Netflix jako kanál.
- Pokud ještě nejste přihlášeni ke svému účtu Amazon, klikněte na Přihlásit se v pravém horním rohu a přihlaste se nyní.
-
Klikněte na Účet a seznamy . Nachází se v pravém horním rohu stránky. Rozbalí se nabídka.[1]
-
Klikněte na položku Členství a předplatné . Nachází se pod záhlavím „Váš účet“ na pravé straně nabídky.
-
Klikněte na Odběry kanálů . Nachází se v levém dolním rohu stránky. V horní části odkazu se zobrazí slova „Prime Video“. Zobrazí se všechna vaše předplatná prostřednictvím Amazon Prime.
-
Klikněte na Zrušit kanál vedle „Netflix“. Bude pod záhlavím „Vaše kanály“ v dolní části stránky. Zobrazí se potvrzovací zpráva.
- Pokud nevidíte Netflix v seznamu předplatných, pravděpodobně jste se zaregistrovali na Netflix.com nebo jiné službě. Je také možné, že jste k registraci použili jiný účet Amazon.
-
Potvrďte kliknutím na oranžové tlačítko Zrušit kanál . Vaše služba Netflix bude fungovat až do konečného data aktuálního fakturačního cyklu. Nebude vám již nic účtováno.