Při řešení problémů s připojením, chyb přehrávání nebo výkonu může být nutné restartovat Fire TV Stick . Restartování Fire TV Stick obnoví jeho operační systém a nastaví věci zpět do pořádku.
Ukážeme vám různé způsoby, jak restartovat Fire TV Stick a další Fire TV zařízení. Tyto metody platí pro všechny modely Fire TV, od 1. generace až po Fire TV Stick 4K Max.
Použijte vzdálenou zkratku Fire TV
Toto je nejrychlejší způsob, jak restartovat Amazon Fire TV Stick . Stiskněte a podržte současně tlačítka Přehrát/Pozastavit a Vybrat po dobu 3-5 sekund.
Jakmile se na obrazovce televizoru objeví zpráva „Vaše Amazon Fire TV se vypíná“, uvolněte tlačítka. Tato kombinace kláves nebo zkratka funguje na všech ovladačích Fire TV a Fire TV Stick Remote. Resetujte Fire TV Remote nebo zkuste další metodu, pokud se Fire TV Stick po stisknutí kombinace kláves nerestartuje.
Restartujte Fire TV Stick z nabídky Nastavení
V nabídce nastavení Fire TV Stick je možnost provést restart systému a je snadný přístup.
- Otevřete nabídku Nastavení a vyberte My Fire TV .
- V nabídce My Fire TV vyberte možnost Restartovat .
- V potvrzovacím vyskakovacím okně vyberte možnost Restartovat znovu.
Vaše Fire TV se vypne několik sekund po zobrazení zprávy „Vaše Amazon Fire TV Stick se vypíná“. Pro zapnutí zařízení nemusíte nic dělat; automaticky se zapne asi za 5-10 sekund.
Powercycle Fire TV Stick
Tomu se říká „tvrdý restart“. Vypnutím napájení Fire TV Stick restartujete streamovací zařízení opětovným připojením ke zdroji napájení. Pokud váš Fire TV Remote chybí, nereaguje nebo je vadný, budete chtít provést tvrdý restart.
Můžete odpojit napájecí adaptér ze zásuvky ve zdi nebo napájecí kabel USB z Fire TV. Obě metody dosahují stejného výsledku. Počkejte 3–10 sekund, než zapojíte streamování zpět do zdroje napájení.
Hlubší kroky pro odstraňování problémů
Pokud problém, který se snažíte vyřešit, přetrvává i po restartu Fire TV Stick, obraťte se na podporu zařízení Amazon . Problém je pravděpodobně způsoben tovární vadou nebo poškozením hardwaru. Aktualizace Fire TV Stick nebo resetování na tovární nastavení může také vyřešit technické problémy.
Přejděte do Nastavení > My Fire TV > O aplikaci a vyberte Zkontrolovat aktualizace (nebo Zjistit aktualizaci systému ).
Chcete -li nainstalovat předem staženou aktualizaci, vyberte možnost Instalovat aktualizace.
Chcete-li resetovat Fire TV Stick, přejděte do Nastavení > My Fire TV > Obnovit tovární nastavení a vyberte Resetovat .
Fire TV Stick můžete také resetovat do továrního nastavení přímo z dálkového ovladače. Stiskněte a podržte pravé navigační tlačítko a tlačítko Zpět po dobu 10-15 sekund. Dále vyberte OK v potvrzovací výzvě, která se objeví na vašem televizoru.
Provedením obnovení továrního nastavení vymažete Fire TV Stick a smažete veškerý stažený obsah. Před resetováním Fire TV do továrního nastavení doporučujeme kontaktovat podporu zařízení Amazon. Pravděpodobně vám doporučí další opravy pro odstraňování problémů nebo vás požádají o zaslání zařízení k opravě nebo výměně.
Oprava problémů souvisejících s napájením na Fire TV Stick
Problémy s napájením a hardwarem mohou zabránit zapnutí nebo restartování vaší Fire TV. Váš Fire TV Stick se může zaseknout ve smyčce restartu , pokud nedostává dostatek energie. Naštěstí lze problémy související s napájením snadno opravit. Používejte pouze originální příslušenství nebo příslušenství značky Amazon (napájecí kabel, adaptér a kabel HDMI) dodávané s Fire TV Stick.
Kromě toho zapojte napájecí kabel Fire TV Stick do zásuvky ve zdi, nikoli do portu USB televizoru. Správnému spouštění Fire TV Stick může také pomoci odstranění prodlužovacích kabelů a dalších zařízení HDMI z televizoru.