Jak opravit kód chyby Netflix UI3012

Právě jste nahráli Netflix, abyste mohli sledovat nejnovější epizodu svého oblíbeného pořadu, a zobrazí se vám chybový kód Netflix UI3012. Jak to můžete opravit?

Níže vysvětlíme, jaká je pravděpodobná příčina chybového kódu a jak můžete vyřešit problémy s připojením Netflix.

Co způsobuje kód chyby Netflix UI3012?

Chybový kód Netflix UI3012 je způsoben vždy, když dojde k problému s připojením k vašemu síťovému připojení. Můžete mít například slabý signál Wi-Fi nebo něco jiného ovlivňuje vaše internetové připojení.

Mohou se zobrazit následující chybové zprávy:

1. Jejda, něco se pokazilo.
2. Neočekávaná chyba.
3. Došlo k neočekávané chybě. Znovu načtěte stránku a zkuste to znovu.

Nejčastěji se tato chyba vyskytuje na počítačích Mac nebo Windows PC, ale občas se také objeví na streamovacích zařízeních včetně chytrých televizorů a aplikace pro iOS/Android.

Jak opravit kód chyby Netflix UI3012

Zde je průvodce odstraňováním problémů s kódem chyby UI3012. Začneme s nejjednoduššími a nejběžnějšími řešeními, takže začněte s prvním řešením a postupujte dolů.

Obnovte webovou stránku

Zkuste stránku znovu načíst. Někdy to stačí k odstranění chyby. Pokud k problému dochází pouze při pokusu o přehrání videa, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit ke svému účtu Netflix. Chcete-li to provést, otevřete Netflix a klikněte na svůj účet v pravém horním rohu. Poté v rozbalovací nabídce vyberte možnost Odhlásit se .

Pokud chyba přetrvává, zkuste další kroky.

Zkontrolujte, zda je Netflix mimo provoz

Pokud je Netflix mimo provoz, nebudete se moci připojit k jejich serverům. Chcete-li zkontrolovat, zda došlo k výpadku Netflixu, můžete zkontrolovat sociální média nebo načíst stránku, jako je například Down Detector .

Vypněte svou VPN

Virtuální privátní sítě (VPN) a proxy sítě mohou ovlivnit vaše síťové připojení. Zkuste zakázat VPN/proxy a znovu načíst Netflix. Pokud to funguje, vaše VPN pravděpodobně narušuje vaše připojení k serverům Netflix. Můžete zkusit jiné připojení VPN nebo umístění serveru nebo je jednoduše zakázat, když chcete ke službě přistupovat.

Odstraňte problémy se síťovým připojením

Existuje několik způsobů, jak vám vaše internetové připojení může bránit v přístupu k Netflixu. Zde je několik kroků pro řešení problémů se síťovým připojením :

1. Připojte se k soukromé nebo mobilní síti. Pokud jste ve veřejné síti, správce možná zablokoval připojení ke streamovacím službám, jako jsou Netflix, Hulu a Amazon Prime. V závislosti na tom, kde se nacházíte, může být šířka pásma sítě příliš nízká na to, abyste mohli streamovat videa. Přechod na vlastní síť tento problém vyřeší.
2. Restartujte domácí síť . Pokud jste router nějakou dobu nerestartovali, případné problémy se sítí může vyřešit reset sítě. Chcete-li to provést, vypněte router/modem alespoň na 30 sekund a poté je znovu zapněte. Nakonec se znovu připojte k síti a zkuste načíst Netflix.

1. Zkuste ethernetový kabel . Může být problém se sítí Wi-Fi vašeho routeru. Chcete-li to zkontrolovat, můžete zkusit připojit zařízení přímo k modemu nebo routeru pomocí ethernetového kabelu. Pokud již používáte ethernetový kabel, znovu zkontrolujte, zda je funkční a není nikde poškozen.
2. Přesuňte se blíže k routeru . Pokud nemůžete použít ethernetový kabel, zkuste se přesunout blíže k routeru, protože to zlepší sílu signálu Wi-Fi.
3. Obnovte nastavení sítě. Pokud jste nedávno změnili jakékoli nastavení sítě (například nastavení vlastního DNS ), může to být na vině chybového kódu UI3012. K výchozímu nastavení připojení se můžete vrátit prostřednictvím nabídky nastavení směrovače nebo prostřednictvím nastavení systému Windows. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení systému Windows > Síť a internet > Obnovit síť .

1. Zavolejte svému poskytovateli internetových služeb ( ISP ). Pokud máte problémy se sítí, které nemůžete vyřešit, posledním řešením je zavolat svému ISP. Vaše síť může mít ve vaší oblasti výpadky, ale pokud se jedná o problém s vaším hardwarem, měli by vám být schopni pomoci.

Zkuste jiný webový prohlížeč nebo zařízení

Aktualizace Netflixu nebo zařízení/prohlížeče, které používáte, mohou občas způsobit problémy s kompatibilitou, včetně kódu chyby UI3012. Chcete-li zjistit, zda je to problém, zkuste jiný webový prohlížeč (například Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge nebo Opera). Případně můžete zkusit načíst aplikaci Netflix na Androidu, iPhonu nebo stolním počítači.

Další věc, která může způsobit problémy s Netflixem, jsou jakákoli rozšíření nebo doplňky prohlížeče. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o problém, deaktivujte všechny své doplňky a poté je znovu povolte jeden po druhém, když se pokusíte načíst Netflix.

Je čas flámovat

Není nic horšího než náhodná chyba, která vám brání v klidu. Ale naštěstí by řešení Netflix Error Code UI3012 mělo být relativně snadné. S tímto tutoriálem byste měli být schopni zažít bezchybné streamování Netflix jako dříve.