Jak opravit chybu Microsoft Teams caad0009

Kód chyby Microsoft Teams caad0009 je vzácná chyba přihlášení. Znamená to, že služba nemohla ověřit vaše přihlašovací údaje nebo rozpoznat vaše zařízení. Ačkoli se vyskytuje poměrně zřídka, tato chyba se týká především pracovních a školních účtů. A vyskytuje se pouze v desktopové aplikaci. Dobrou zprávou tedy je, že aplikace Teams by měla fungovat na mobilu i na webu.

Podívejme se, co můžete udělat pro vyřešení tohoto problému, a přihlaste se ke svému účtu.

Řešení pro opravu chyby Microsoft Teams caad0009

Spusťte aplikaci jako správce

Ujistěte se, že spouštíte aplikaci Teams jako správce. Pokud je tato chyba přihlášení způsobena nedostatečnými oprávněními, mělo by to vyřešit toto rychlé řešení.

Klikněte pravým tlačítkem na zástupce Teams a vyberte Vlastnosti .

Poté klikněte na kartu Kompatibilita .

Zaškrtněte volbu Spustit tento program jako správce .

Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda chyba caad0009 zmizela.

Navíc se zdá, že povolení kompatibility Windows 8 pomohlo mnoha uživatelům. Možná vám toto rychlé řešení pomůže.

V zásadě jsou kroky, které je třeba následovat, stejné. Namísto spouštění aplikace jako správce přejděte do části Režim kompatibility a vyberte Windows 8.

Vymazat veškerou mezipaměť

Tím máme na mysli vymazání všech souborů mezipaměti, nejen souborů místní mezipaměti.

Úplně ukončete Teams. Do vyhledávacího panelu Windows zadejte %appdata%\Microsoft\Teams .

Poté odeberte všechny soubory z následujících složek mezipaměti:

• %AppData%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams. Zkuste se přihlásit.

Vymažte přihlašovací údaje do Teams

Tento problém může vyřešit vymazání přihlašovacích údajů ze správce pověření.

Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte „správce pověření“ a stiskněte klávesu Enter.

Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows .

Poté přejděte dolů k přihlašovacím údajům Teams . Klikněte na své přihlašovací údaje a klikněte na tlačítko Odebrat .

Restartujte počítač. Otevřete Teams a zkuste se znovu přihlásit.

Kontaktujte svého administrátora

Protože chyba caad0009 často ovlivňuje účty Microsoft Teams spravované velkými organizacemi, kontaktujte svého správce IT. Hlavní příčina této chyby může souviset s nastavením vaší organizace.

• Váš administrátor možná deaktivoval vaše zařízení. Abychom objasnili, nemůžete se připojit k síti vaší organizace, pokud vaše zařízení není rozpoznáno.
• Možná se váš počítač nezobrazuje ve vnitřní síti organizace. Nebo možná VPN nerozpoznala vaše zařízení.
• Pokud vaše organizace používá vlastní místní prostředí a není kompatibilní s Azure AD, mnoho uživatelů bude mít problémy s přihlášením .

V každém případě kontaktujte svého administrátora a dejte mu vědět o svém problému.

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, odinstalujte počítačovou aplikaci Microsoft Teams. Restartujte počítač a znovu si stáhněte Teams z oficiálního webu. S ohledem na to stojí za zmínku, že někteří uživatelé museli několikrát přeinstalovat Teams, aby tuto chybu opravili.