Jak opravit chybu Microsoft Teams CAA5009D

Věděli jste, že chyby přihlášení jsou některé z nejčastějších problémů, které ovlivňují uživatele Teams? Jsou na druhém místě po problémech s připojením k serveru . Ve skutečnosti lze s jistotou říci, že všichni uživatelé Teams v danou chvíli zaznamenali různé chyby a problémy s přihlášením . Kód chyby caa5009d je jedním z nich, takže se podívejme, jak to můžete opravit.

4 řešení pro opravu chyby Teams CAA5009D

⇒ Rychlá oprava : Pomocí webového klienta Teams rychle získáte přístup ke svému účtu. Dobrou zprávou je, že chyba caa5009d ovlivňuje pouze aplikaci pro stolní počítače.

Kontaktujte svého IT administrátora

Tato chyba může být ve skutečnosti způsobena nastavením, které vaše organizace aktuálně používá. Kontaktujte svého správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval, zda vaše organizace nastavila podmíněný přístup pro Teams. V takovém případě mohou administrátoři také zkontrolovat, jaké podmínky byly nastaveny, a v případě potřeby je upravit.

Spusťte Teams v režimu kompatibility

Mnoho uživatelů tento problém vyřešilo spuštěním Teams v režimu kompatibility s právy správce.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace Teams na ploše a vyberte Vlastnosti .

Poté klikněte na kartu Kompatibilita a přejděte na Spustit tento program v režimu kompatibility pro .

Z rozevírací nabídky vyberte Windows 7 nebo Windows 8.

Poté zaškrtněte volbu Spustit program jako správce .

Spusťte Teams a zkontrolujte výsledky.

Vymažte mezipaměť aplikace a přihlašovací údaje

Mezipaměť aplikace Teams může rušit váš pokus o přihlášení. Nebo se možná správci pověření nepodařilo získat vaše přihlašovací údaje včas.

Ukončete Teams a do vyhledávacího panelu Windows zadejte %appdata% . Přejděte na %appdata%\Microsoft\teams .

Smažte všechny soubory z následujících složek (složky si ponechte):

• %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Poté spusťte Ovládací panely a přejděte do Správce pověření .

Klikněte na Windows Credentials , přejděte na Generic Credentials a odeberte své přihlašovací údaje Microsoft Teams (msteams_adalsso).

Restartujte počítač, znovu spusťte Teams a zkuste se znovu přihlásit.

Pokud používáte Mac, zavřete Teams a přejděte na „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Odstraňte soubory z výše uvedených složek.

Zavřete aplikace na pozadí nebo přejděte do nouzového režimu

Aplikace na pozadí mohou někdy rušit Teams. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, spusťte Správce úloh, klikněte na kartu Procesy , klikněte pravým tlačítkem na aplikace, které chcete zavřít, a vyberte Ukončit úlohu . Spusťte Teams až poté, co se přesvědčíte, že na vašem počítači nejsou spuštěny žádné další aktivní aplikace.

Na Macu stiskněte současně klávesy Option + Command + Esc . Případně klikněte na nabídku Apple a vyberte Force Quit . Poté vyberte aplikace, které chcete ukončit, a stiskněte možnost Vynutit ukončení .

Pokud tato tvrdohlavá chyba přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte Teams.

Závěr

Abych to shrnul, kód chyby Teams caa5009d označuje, že proces přihlášení selhal a aplikace se nemohla připojit k serverům společnosti Microsoft. Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte Teams v režimu kompatibility, vymažte mezipaměť a znovu nainstalujte aplikaci. Kromě toho možná budete muset kontaktovat svého správce IT a zkontrolovat, zda jsou nastavena nějaká nastavení podmíněného přístupu. Pomohla vám tato řešení vyřešit tento problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.