Jak opravit chybový kód Microsoft Teams CAA301F7

Redmondský gigant spustil Microsoft Teams v roce 2017. O čtyři roky později je aplikace stále ovlivněna dlouhým seznamem chyb a chyb. Věci nejsou dokonalé a stále je spousta prostoru pro zlepšení. Chyby přihlášení zůstávají jedním z nejčastějších problémů ovlivňujících uživatele Teams . V této příručce se zaměříme na nepříjemný chybový kód CAA301F7 a na to, jak jej můžete opravit v systému Windows 10.

Jak opravím kód chyby Teams CAA301F7?

Použijte webovou aplikaci

Webová aplikace je zřídka ovlivněna stejnými problémy, které trápí aplikaci pro stolní počítače. Přejděte tedy na stránky teamy.microsoft.com a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu. Tímto způsobem můžete rychle získat přístup ke svému účtu Teams a postarat se o jakékoli naléhavé úkoly. Poté můžete pokračovat v procesu odstraňování problémů pomocí řešení uvedených níže.

Zkontrolujte připojení k síti

Ujistěte se, že je vaše internetové připojení stabilní. Restartujte router a přepněte na kabelové připojení. Nezapomeňte odpojit ostatní zařízení používající připojení, abyste uvolnili větší šířku pásma pro Teams. Pokud používáte bezdrátové připojení, přesuňte notebook blíže k routeru a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Vypněte antivirus a bránu firewall

Nejprve zkontrolujte, zda za chybový kód CAA301F7 skutečně nese vinu váš antivirus a firewall. Dočasně vypněte antivirus a firewall a zkontrolujte výsledky.

Pokud chyba zmizela, přidejte týmy na seznam povolených v nastavení antiviru. Navíc přidejte nové pravidlo brány firewall pro Teams, které dá vašemu bezpečnostnímu nástroji pokyn, aby povolil Teams běžet na vašem počítači. Podrobné pokyny, jak to provést, najdete na stránce podpory věnované vašemu antiviru a firewallu.

Vymazat přihlašovací údaje do Teams

Problémy s přihlášením do Microsoft Teams můžete rychle vyřešit vymazáním přihlašovacích údajů ze Správce pověření.

Do pole Windows Search zadejte „credential manager“ a dvakrát klikněte na první výsledek.

Poté vyberte Přihlašovací údaje systému Windows a vyhledejte své přihlašovací údaje do Teams.

Vyberte všechny položky a klepněte na možnost Odebrat .

Restartujte počítač, znovu spusťte Teams a zkontrolujte výsledky.

Vymažte mezipaměť aplikace

Mezipaměť vaší aplikace může narušovat vaši aktuální relaci Teams a bránit vám v přihlášení.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a vyberte Ukončit pro ukončení aplikace.

Poté do vyhledávacího pole Windows zadejte %appdata%\Microsoft\Teams a stiskněte Enter.

Odstraňte všechny soubory a složky ze složky Teams.

Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit ke svému účtu.

Pokud problém přetrvává, přejděte do C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 a odstraňte také soubor mezipaměti Teams_1.

Spusťte Teams s administrátorskými právy

Spusťte Teams s oprávněními správce a povolte režim kompatibility Windows 8 nebo Windows 7. Mnoho uživatelů potvrdilo, že tato kombinace vyřešila jejich problémy s přihlášením do Teams.

Klikněte tedy pravým tlačítkem na ikonu Teams na ploše a vyberte Vlastnosti .

Poté klikněte na kartu Kompatibilita .

V části Režim kompatibility zaškrtněte možnost Spustit tento program v režimu kompatibility pro a vyberte Windows 8 nebo Windows 7.

Poté v části Nastavení zaškrtněte políčko Spustit tento program jako správce .

Uložte nová nastavení a znovu spusťte Teams.

Povolit WS-Trust 1.3

Pokud jste správce IT a uživatelé vás kontaktovali kvůli tomuto chybovému kódu, musíte povolit WS-Trust 1.3 pro jednotné přihlašování desktopového klienta na místním serveru ADFS. Toto řešení použijte, pokud používáte federované nastavení s tenantem Azure AD.

Vše, co musíte udělat, je spustit následující příkaz: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”.

Navíc povolte Forms i Windows Authentication (WIA) v globálních zásadách ověřování v nastavení intranetu.

Požádejte uživatele, aby restartovali své počítače a zkontrolovali, zda nyní mají přístup ke svým účtům Teams.

Znovu nainstalujte Teams

Pokud chyba CAA301F7 přetrvává, přejděte do Ovládacích panelů a v části Programy vyberte Odinstalovat program . Vyberte Týmy, stiskněte tlačítko Odinstalovat a restartujte počítač.

Poté si stáhněte novou kopii aplikace a nainstalujte ji do svého zařízení.

Závěr

Kód chyby Teams CAA301F7 označuje, že proces přihlášení selhal. Chcete-li problém vyřešit, vypněte antivirus a bránu firewall a vymažte přihlašovací údaje do Teams ze Správce pověření. Kromě toho zajišťuje spuštění aplikace v režimu kompatibility s oprávněními správce. Podařilo se vám zbavit chyby CAA301F7? Dejte nám vědět v komentářích níže.