Odstraňování problémů s chybou Microsoft Teams caa2000b

Miliony uživatelů spoléhají na Microsoft Teams při spolupráci se členy týmu, připojování se k videokonferencím a dalším činnostem.

Proto je chyba přihlášení caa2000b opravdu obávaný chybový kód. Znamená to, že se vám Microsoft Teams nemohl přihlásit.

Jak opravit chybový kód Microsoft Teams caa2000b

Restartujte Microsoft Teams

Pokud se jedná pouze o náhodnou dočasnou závadu, otevřete Správce úloh .

Přejděte na kartu Procesy .

Poté klikněte pravým tlačítkem na Microsoft Teams.

Výběrem možnosti Ukončit úlohu aplikaci ukončíte.

Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda se tentokrát můžete přihlásit.

Pokud to není možné, použijte místo toho verzi webového prohlížeče Microsoft Teams. Pokud chyba caa2000b ovlivňuje pouze počítačovou verzi Microsoft Teams, přihlaste se pomocí webové verze aplikace.

Restartujte modem a resetujte nastavení internetu

Dále se ujistěte, že vaše připojení k internetu funguje správně.

• Nejprve restartujte modem/router, aby se obnovilo připojení. Tím vymažete všechny dočasné soubory, které by mohly ucpávat připojení.
• Poté přepněte na kabelové připojení, pokud používáte připojení Wi-Fi.
• Pokud to není možné, přepněte na jiný bezdrátový kanál.
• Pokud často dochází k problémům s nízkou šířkou pásma, odpojte všechna ostatní zařízení používající připojení.
• Obnovte nastavení internetu:
  • Přejděte do pole Hledat a zadejte možnosti internetu.
  • Poté otevřete Možnosti Internetu.
  • Vyberte kartu Upřesnit .
  • Poté kliknutím na tlačítko Reset resetujte všechna nastavení internetu.
  • Spusťte znovu Microsoft Teams a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit.

Aktualizujte Microsoft Teams

Dále v seznamu zkontrolujte, zda je k dispozici novější verze aplikace Microsoft Teams, a nainstalujte ji.

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace .

Poté restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

Vymažte mezipaměť aplikace

Každá aplikace a program, které na svém počítači používáte, ukládá dočasné soubory do složky mezipaměti. Pokud dojde k poškození mezipaměti Microsoft Teams, zablokují se ověřovací certifikáty. V důsledku toho se nebudete moci přihlásit.

Přejděte na Windows Search a zkopírujte tuto cestu:

• %appdata%\Microsoft\teams\Cache

Poté vyberte všechny soubory a odstraňte je.

Opakujte výše uvedené kroky a vymažte mezipaměť uloženou v následujících složkách:

• %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\databases.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Poté znovu spusťte Microsoft Teams a zkuste se přihlásit.

Přeinstalujte Microsoft Teams

Pokud dojde k poškození jiných souborů Microsoft Teams, nejen souborů mezipaměti, přeinstalujte program.

Otevřete Ovládací panely.

Poté přejděte na Programy a funkce.

Vyberte Odinstalovat program.

Vyberte Microsoft Teams.

Klepněte na tlačítko Odinstalovat .

Přejděte na Windows Search a vyhledejte tuto cestu:

• %appdata%\Microsoft\teams.

Vyhledejte a odstraňte složku Teams.

Restartujte váš počítač.

Poté si stáhněte desktopovou aplikaci Microsoft Teams od společnosti Microsoft.

Nainstalujte jej a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.

Pokud nic nefungovalo a používáte firemní síť, kontaktujte svého správce IT. Požádejte je, aby se na tuto záležitost podívali. Dejte jim vědět, jaké metody odstraňování problémů jste dosud vyzkoušeli.

Pokud jste k opravě chyby caa2000b použili jiné metody, dejte nám vědět v komentářích níže.