Jak opravit přerušované připojení k internetu v systému Windows 10

Jen málo věcí je tak frustrujících jako nutnost vypořádat se s přerušovaným internetovým připojením, které se neustále odpojuje a znovu připojuje. Možná pracujete na naléhavém úkolu, koukáte na svůj oblíbený program na Netflixu nebo hrajete žhavou online hru, jen abyste byli z jakéhokoli důvodu náhle odpojeni.

V této příručce vám ukážeme obvyklé podezřelé osoby za špatným připojením k internetu a možná řešení, která mohou problém vyřešit.

Obsah

• Co způsobuje přerušované připojení k internetu
• Oprava přerušovaného připojení k internetu ve Windows 10
• Přesuňte se blíže k WiFi routeru nebo hotspotu
• Odpojte zařízení připojená k vaší WiFi
• Přesuňte zařízení WiFi dál od jiných vysílacích zařízení
• Vypněte a zapněte směrovač
• Zkontrolujte servisní upozornění
• Zkontrolujte s ostatními zařízeními
• Selhání síťové karty
• Poškozené systémové soubory Windows
• Malware nebo virová infekce
• Konflikty bezpečnostního softwaru
• Spusťte Poradce při potížích se sítí
• Vyměňte svůj modem nebo router
• Skrýt aktualizace systému Windows nebo aktualizace ovladačů
• Obnovení sítě

Co způsobuje přerušované připojení k internetu

Přerušované připojení k internetu je často důsledkem několika problémů:

• Fyzické nebo elektronické rušení zařízeními, jako jsou bezdrátové telefony nebo jiná elektronika, velké kovové předměty a elektrická zařízení, jako jsou televizory, mikrovlnné trouby nebo elektronika domácí zábavy.
• Bezdrátové sítě běžící ve vaší oblasti na stejné frekvenci.
• Fyzické překážky, jako jsou podlahy, spotřebiče, stěny, nábytek a další, mohou způsobit rušení, zejména tam, kde jimi procházejí bezdrátové signály.
• Poškozené systémové soubory Windows
• Problémy způsobené aktualizacemi systému Windows
• Vadná síťová karta v počítači nebo zastaralé ovladače
• Přehřívající se modem
• Problémy s poskytovatelem internetových služeb
• Infekce virem nebo malwarem
• Softwarové konflikty

Oprava přerušovaného připojení k internetu ve Windows 10

1. Přesuňte se blíže k WiFi routeru nebo hotspotu
2. Odpojte některá zařízení připojená k vaší WiFi
3. Přesuňte zařízení WiFi dále od jiných vysílacích zařízení
4. Vypněte a zapněte router
5. Zkontrolujte servisní upozornění
6. Zkontrolujte pomocí jiných zařízení
7. Selhání síťové karty
8. Poškozené systémové soubory Windows
9. Malware nebo virová infekce
10. Konflikty bezpečnostního softwaru
11. Spusťte Poradce při potížích se sítí
12. Skrýt aktualizace systému Windows nebo aktualizace ovladačů
13. Obnovení sítě

Přesuňte se blíže k WiFi routeru nebo hotspotu

Můžete to udělat, ať už jste doma nebo máte na pracovišti přenosný počítač, pokud víte, kde je umístěn WiFi router nebo hotspot.

Pokud se nacházíte v místě, kde by mohlo být mnoho různých bezdrátových sítí, je pravděpodobně dobré použít aplikaci pro skenování WiFi a změnit kanál Wifi na něco jiného.

Odpojte zařízení připojená k vaší WiFi

Když vaše WiFi používá více zařízení najednou, není pro každé zařízení dostatečná šířka pásma, takže odpojením některých z nich můžete zlepšit výkon vašeho počítače.

To platí zejména v případě, že máte připojeno mnoho chytrých domácích zařízení, jako jsou digitální asistenti, vnitřní a venkovní kamery atd. Další možností je pokusit se přepnout zařízení na kabelové ethernetové připojení spíše než na pomalejší WiFi.

Přesuňte zařízení WiFi dál od jiných vysílacích zařízení

Když jsou bezdrátová zařízení, jako jsou bezdrátové telefony, zařízení Bluetooth, dětské chůvičky a další, blíže k sobě, všechna se snaží posílat data vzduchem. Přemístěním od jiných vysílacích zařízení nebo jejich vypnutím, když je nepoužíváte, může pomoci zlepšit vaše připojení.

Vypněte a zapněte směrovač

Pokud váš router nedokáže udržet stabilní připojení, zkontrolujte, zda se nepřehřívá, a vypněte jej, dokud nevychladne, nebo jej zkuste vypnout a zapnout a zjistit, zda se připojení zlepší.

Také, pokud používáte kabelový modem od vašeho ISP místo vašeho vlastního a máte ho déle než 6 měsíců nebo 1 rok, není špatný nápad jim zavolat a požádat je o výměnu. Ta zařízení jsou většinou opravdu levná a podle mých zkušeností vydrží velmi krátce.

Zkontrolujte servisní upozornění

Vaše přerušované připojení k internetu může být způsobeno problémy s vaším ISP. Než dojdete k závěru, že se jedná o problém s vaším routerem nebo vaším zařízením , zkontrolujte výstrahy služeb pro vaši oblast a zjistěte, zda se nejedná o jedno z postižených . 

Kontaktujte svého ISP a zjistěte, zda je problém na jeho straně. Mohou spustit kontrolu systému a linky, aby zjistili, zda mezi nimi a vaším počítačem není nějaký problém, a navrhnou možná řešení problému s připojením.

Zkontrolujte s ostatními zařízeními

Pokud máte jiný počítač nebo zařízení, které používá stejné internetové připojení, otestujte, zda je připojení na těchto zařízeních stabilní. Pokud mají také stejný problém, může to být problém s routerem nebo modemem nebo vaším ISP. 

Pokud se jedná pouze o zařízení, které právě používáte, zkontrolujte, zda nedošlo k selhání hardwaru nebo problémům s operačním systémem, což jsou běžné příčiny problémů s připojením k internetu.

Selhání síťové karty

Síťová karta vašeho počítače může mít potíže s udržením stabilního připojení k internetu. Můžete to opravit přeinstalováním ovladačů síťové karty.

Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem na Start > Správce zařízení . Kliknutím na Síťový adaptér rozbalte kategorii, klikněte pravým tlačítkem myši na síťovou kartu a vyberte Odinstalovat . Restartujte počítač a umožněte systému Windows přeinstalovat kartu a její ovladače.

Můžete také vyhledat aktualizované ovladače zařízení na webu výrobce síťové karty, stáhnout si je a nainstalovat do počítače. Restartujte počítač a znovu otestujte připojení.

Pokud máte vyjímatelnou síťovou kartu a víte, jak ji znovu vložit, můžete ji vyjmout a vložit zpět do slotu PCI, abyste se ujistili, že je ve slotu pevně usazena. Po dokončení vraťte vše zpět na obvyklé místo, zapojte napájecí kabel a zapněte počítač. Otestujte, zda je připojení stabilní.

Poškozené systémové soubory Windows

Problémy s připojením k internetu mohou být způsobeny poškozenými soubory operačního systému Windows. Zkuste nejprve spustit kontrolu systémových souborů , abyste zjistili, zda se něco objevilo. Můžete také provést obnovení systému a nahradit poškozené soubory čistými a poté znovu zkontrolovat připojení k internetu.

Malware nebo virová infekce

Přerušované připojení k internetu může být také způsobeno virovou nebo malwarovou infekcí ve vašem routeru nebo počítači. Pokud je to vážné, nemusí to ani fungovat, ale nápravou je použití nejlepšího dostupného antiviru , který dokáže vybuchovat jakýkoli virus nebo spyware a stabilizovat vaše připojení.

Konflikty bezpečnostního softwaru

Vaše bezpečnostní softwarové programy, jako je antivirus nebo firewall, mohou rušit vaše internetové připojení . Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte nastavení obou programů a zjistěte, které z nich jsou povoleny. Zkuste je dočasně deaktivovat a zjistěte, zda se vaše internetové připojení stabilizuje. 

Pokud ano, ověřte si u výrobce antiviru, zda je nastavení důležité pro ochranu vašeho zařízení. Pokud tomu tak není, můžete jej ponechat deaktivovaný pro lepší připojení k internetu.

Spusťte Poradce při potížích se sítí

Nástroj pro odstraňování problémů se sítí pomáhá diagnostikovat a opravovat obvyklé problémy s připojením k internetu, ale můžete zkontrolovat, zda existuje základní příčina špatného připojení, které máte.

• Chcete-li to provést, klikněte na Start > Nastavení > Síť a internet .

• Klikněte na Stav .

• Dále klikněte na Poradce při potížích se sítí v části Změnit nastavení sítě a podle pokynů zjistěte, zda je problém vyřešen.

Vyměňte svůj modem nebo router

Pokud restartování routeru nefungovalo, hlouběji řešením je resetování bezdrátového routeru . To je trochu složitější, protože musíte znovu nastavit všechna nastavení WiFi, ale problém by mohl vyřešit.

Pokud máte i po vyzkoušení výše uvedených návrhů stále špatné připojení k internetu, může být vadná vaše síťová karta, router nebo modem. V takovém případě si pořiďte nový router , modem nebo síťovou kartu a zjistěte, zda je připojení lepší.

Skrýt aktualizace systému Windows nebo aktualizace ovladačů

Pokud si nemůžete stáhnout a nainstalovat nový ovladač síťového adaptéru, můžete skrýt Windows Update, který způsobil ztrátu síťového připojení. Ve Windows:

• Chcete-li to provést, přejděte na Ovládací panely > Programy > Programy a funkce a klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace.
• Vyberte ze seznamu nechtěnou aktualizaci, kterou chcete odinstalovat, a klikněte na Odinstalovat .

Můžete si také stáhnout nástroj pro odstraňování problémů Wushowhide a skrýt problematické aktualizace. Zkontrolujte, zda se připojení k internetu po odinstalaci aktualizace stabilizuje. Chcete-li jej znovu nainstalovat, přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Zkontrolovat aktualizace .

Obnovení sítě

Pokud výše uvedené kroky nepomohou, resetujte síť jako poslední možnost. To může vyřešit problémy s připojením k internetu, zejména po upgradu z předchozí verze Windows na Windows 10, nebo když se nemůžete připojit ke sdíleným síťovým jednotkám.

Obnovení sítě odinstaluje a odebere síťové adaptéry , které jste případně nainstalovali, a jejich nastavení. Po restartování počítače se síťové adaptéry přeinstalují a jejich nastavení se vrátí na výchozí hodnoty.

Poznámka : Chcete -li použít reset sítě, potřebujete Windows 10 verze 1607 nebo novější. Zkontrolujte svou verzi tak, že přejdete na Start > Nastavení > Systém a klikněte na O aplikaci .

• Chcete-li obnovit síť, klikněte na Start > Nastavení > Síť a internet .

• Klikněte na Stav a poté na Obnovení sítě .

• Na obrazovce Reset sítě klikněte na Reset Now a poté klikněte na Yes pro potvrzení akce. Než znovu zkontrolujete připojení k internetu, nechte počítač restartovat.

Pokud stále dochází k přerušovanému připojení k internetu, podělte se s námi o konkrétní problém v komentáři níže.