OPRAVA: Mikrofon nefunguje v Google Hangouts

Bez ohledu na to, zda mluvíte o práci z osobních důvodů, možnost posílat zprávy ostatním a volat může být nesmírně užitečná. Většina nástrojů tohoto druhu však obvykle vyžaduje zdlouhavý proces přihlašování a klienta, kterého je třeba nainstalovat.

To však není případ Google Hangouts, komunikačního nástroje vytvořeného společností Google, který je přístupný jako webová služba. Bohužel to s tímto nástrojem nejde příliš hladce, protože hrstka uživatelů hlásila problémy se zvukem během hovorů.

Vzhledem k tomu, že Google Hangouts je docela populární, rozhodli jsme se o této záležitosti napsat článek, abyste si konečně mohli užívat hlasové hovory tím správným způsobem.

Co mohu dělat, když můj zvuk Google Hangouts nefunguje?

1. Odstraňte problémy s hardwarem

• Ujistěte se, že mikrofon a reproduktory jsou zapojeny do počítače a že jsou zapnuté
  • To je také dobrá příležitost zkontrolovat, zda váš mikrofon není skutečně ztlumený
• Pokud je váš mikrofon připojen přes USB, zkontrolujte, zda nepotřebujete nainstalovat software nebo ovladače od výrobce zařízení.
• ujistěte se, že váš mikrofon momentálně nepoužívá žádný jiný program
• Podívejte se do okna videohovoru Google Hangouts a ujistěte se, že jste zapnuli mikrofon

3. Proveďte restart počítače nebo jednoduše restartujte hovor

1. Ukončete aktuální audio nebo video hovor
2. Zavřete a znovu spusťte prohlížeč
3. Vraťte se do okna Google Hangouts a zkuste dané osobě zavolat znovu
4. Pokud to nepomůže, jednoduše restartujte počítač

Poznámka: Jediný webový prohlížeč, který plně podporuje služby Google, je Google Chrome. Firefox, Opera, Internet Explorer a Microsoft Edge také nabízejí podporu pro služby Google, ale jsou omezené.

2. Ujistěte se, že máte nastavení služby Hangouts správně nastaveno

1. Otevřete prohlížeč a spusťte Google Hangouts na nové kartě
2. V horní části okna videohovoru vyberte Nastavení 
3. Ujistěte se, že je pro každé nastavení vybráno správné zařízení
   • Můžete jej změnit pomocí šipky dolů
4. Přejděte na Mikrofon
5. Chcete-li mikrofon otestovat, mluvte nahlas a zeptejte se, zda vás druhá osoba slyší

Už vás nebaví používat Hangouts? Podívejte se na tyto skvělé alternativy!

4. Ujistěte se, že ta druhá osoba není ta, která má problémy s videem

Pokud žádný z výše uvedených kroků nefungoval, ujistěte se, že osoba, které se pokoušíte zavolat, ve skutečnosti nemá problémy s reproduktorem. Poraďte jim, aby vyřešili problémy s nastavením reproduktorů a upravili hlasitost.

Podle těchto průvodců byste měli být schopni vyřešit všechny problémy se zvukem u vašich mikrofonů na hangoutech Google.

Dejte nám vědět, která z výše uvedených řešení vám pomohla tím, že nám zanecháte zprávu v sekci komentářů níže.

Často kladené otázky

• V jakých prohlížečích lze spouštět Google Hangouts?

  Google Hangouts funguje nejlépe v prohlížeči Google Chrome, ale lze jej spustit také v prohlížečích Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer a Microsoft Edge, i když s poněkud omezenými funkcemi.

• Je služba Google Hangouts dostupná na jiných platformách?

  Ano, Google Hangouts lze také použít jako aplikaci pro Android pro váš smartphone.

• Jak získám kontakt v Google Hangouts?

  Nejjednodušší způsob, jak někoho přidat do seznamu kontaktů Google Hangouts, je přidat ho jako přítele pomocí jeho účtu Gmail.