Jak získat vrácení peněz na Apple App Store

Už jste si někdy něco koupili, abyste to museli vrátit? Kdo ne, že? Možná jste vrátili nějaké boty nebo oblečení, ale nyní musíte vrátit aplikaci. Vrácení aplikace je možné, ale pokud chcete získat zpět své peníze, musíte mít na paměti několik věcí.

Apple má pravidla, která musí každý uživatel dodržovat, pokud chce získat náhradu za nákup. Existují například limity, pokud jde o dobu vrácení peněz a zda to, co jste si koupili, bylo použito nebo ne. To je to, co musíte mít na paměti, pokud si myslíte, že existuje šance, že svůj nákup vrátíte.

Jak získat vrácení peněz z App Store pomocí iPadu nebo iPhonu

Pokud jste si zakoupili aplikaci, pak jsou tyto pokyny pro vás. Otevřete aplikaci Mail na svém iOS zařízení a vyhledejte potvrzení, které vám Apple poslal. Po otevření účtenky vyhledejte odkaz Nahlásit problém.

Když se dostanete na stránku s hlášením problému společnosti Apple, budete muset zadat své Apple ID. Vyberte Vybrat problém a když se zobrazí možnosti nabídky, vyberte tu, která vysvětluje, proč chcete vrátit peníze.

Můžete si vybrat z možností, jako jsou:

• Chtěl bych požádat o vrácení peněz
• Tento nákup jsem neschválil
• Neschválili tento nákup
• Neobdrželi jste nebo nemohli najít nákup v aplikaci
• Aplikace (nebo v aplikaci) se neinstaluje nebo ji nelze stáhnout
• Aplikace nefunguje nebo se chová podle očekávání

Chcete-li dokončit svou žádost o vrácení peněz, postupujte podle pokynů a nabídne vám možnost navštívit podporu iTunes Store, odeslat svůj problém nebo kontaktovat vývojáře. Nepropadejte panice, pokud se vám Apple okamžitě neozve, protože by se vám měli ozvat během několika dní, maximálně týdne.

Jak získat vrácení peněz z obchodu Apple App Store z libovolného prohlížeče

Neexistuje žádná povinnost používat svůj iPhone nebo iPad k vrácení peněz za aplikaci. Můžete použít jakýkoli prohlížeč a proces je stejně snadný, jako byste používali svůj iPad. Nejprve budete muset přejít na stránku Apple Report a Problem .

Přidejte své uživatelské jméno Apple ID nebo své e-maily, obojí je v pořádku a nezapomeňte přidat své heslo. Klikněte na kartu, která popisuje, co se chystáte vrátit, jako je kniha, hudba, televizní pořady, aplikace atd.

Napravo od nákupu uvidíte odkaz Nahlásit problém. Klikněte na něj a vyberte důvod návratu. V závislosti na důvodu vám Apple buď doporučí kontaktovat přímo vývojáře, přijme váš požadavek nebo vás přesměruje na podporu iTunes Store. Společnost Apple by se vám měla ozvat během několika dní.

Mějte na paměti, že vrácení můžete provést pouze 90 dní ode dne nákupu. Nebuďte překvapeni, když vás Apple kontaktuje, aby vám vysvětlil, proč chcete aplikaci vrátit. Pokud řeknete, že se vám aplikace prostě nelíbila nebo jste ji potřebovali použít pouze jednou, je velká šance, že Apple vaši žádost o vrácení peněz zamítne.

Závěr

Bez ohledu na to, jak velký průzkum děláte, vždy přijde čas, kdy budete muset aplikaci vrátit. Aplikace může být přeceňována, a když ji vyzkoušíte, není to, co jste očekávali, a pouze spadne. Po vyzkoušení a vrácení nákupu se se mnou nezapomeňte podělit o své zkušenosti v komentářích níže.